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京东物流拒绝赔偿

2022-11-10 09:23:06

我在平台购买TCL Q10G 这款电视，经由京东物流配送，电视因为口罩事件一个月才到，然后外包装有穿孔，内屏损坏如图～

而且在快递员直接送到家，没有签收过程，我请安装师傅安装，发现损坏，要求拒收，没有签收单，但是京东快递凭空造出来一个短信说我父母已签收～

后期我要求赔偿，电视也有相应的保价，但是京东拒绝理赔，说外包装完好(有明显穿孔），拒绝赔偿～

已经找12305调解，12305说物流无法协商，大家有什么建议呀


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Joker0815

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  • 平台买的。。哪个平台都不好说吗
    2022-11-10 · 山东
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  • 上个月，狗东第三方，酷开43寸，走顺丰，快递送到家，开箱，通电，无损，签收，走人。楼主看一下那一步错了？ [邪恶]
    2022-11-10 · 广东
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  • 挂件
    直接在京东投诉就行，我之前也是拒赔，收到货是验证但不能用，京东物流不赔，我就和物流客服说要投诉，然后有专员处理，最后赔了
    2022-11-10 · 广东
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  • 找卖电视的平台啊，他们选的物流，让他们交涉。你收到的电视就有问题，平台要么退要么换，有什么好商量的。
    2022-11-10 · 江苏
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  • 挂件
    这个应该自己负责吧。毕竟没有按照京东的流程来。是谁损坏的不确定。
    2022-11-10 · 山东
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  • 物流上门都是要拆箱开机验机的啊
    2022-11-10 · 安徽
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  • 没有签收过程怎么收的？
    2022-11-10 · 上海
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  • 我买的京东，送货的京东就提醒我，通电检查。
    2022-11-10 · 四川
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  • 外包装和屏幕穿孔位置不一致吧
    2022-11-10 · 广东
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  • 我是在抖音电商买的电视机，7天物流退货的时候被菜鸟物流给搞坏了，但我这个情况责任比较清晰，物流是认的，当时还特意让我找了小米的人去鉴定损伤鉴定的结果就是全损电机报废了需要全赔。结果搞笑了，在赔偿款上，快递虽然认全责，但他只赔200。去年的事了，到现在都还没有达成共识。我也不知道上哪投诉去。
    2022-11-10 · 浙江
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  • 挂件
    很多人都在东拉西扯，这个事情的关键是用户是不是亲自签收的，还是京东物流伪造用户签收
    2022-11-10 · 广东
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  • 感觉楼主自己弄坏的
    2022-11-10 · 浙江
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  • 挂件
    这是找卖家 卖家不管准备碰一下狗东物流？ 妙啊
    2022-11-10 · 湖北
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  • 京东客服现在学会踢皮球了。收京东物流的东西千万不要盲目同情配送员有问题直接投诉京东客服防止他们踢皮球
    2022-11-10 · 山东
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  • 挂件
    物流问题找邮政管理局投诉
    2022-11-10 · 北京
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  • 京东物流就是垃圾，我运电视也是内屏毁坏，一年多了，电视也没回来，钱一分没有
    2022-11-10 · 山西
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  • 找卖家啊，找物流干啥。。。
    2022-11-10 · 上海
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  • 挂件
    笑死啊发现有问题还收在家里，***
    2022-11-10 · 广东
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  • 挂件
    不是收货立马开箱验货吗？
    2022-11-10 · 四川
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  • 挂件
    京东买的冰箱，都是现场拆封看外观是否有损坏，有问题直接拉走的
    2022-11-10 · 河北
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