沟通是一场游戏,聪明的人都在用这些技巧
大家好,今天要推荐的书是《沟通的方法》。虽然封面看起来怪怪的,但它确实是一本非常有实战性的“沟通能力提升指南”。如果你迫切想要提高自己的沟通能力,那这本书还挺适合读一读的,因为里面的技巧基本都是能马上用起来的。
这本书的作者是脱不花,一个没上过大学,却在创业路上披荆斩棘的女强人。她19岁开始创业,现在是知识服务平台“得到”APP的联合创始人、CEO。脱不花说自己是一名职业的沟通者,这本书浓缩了她的沟通心法与技巧。
这本书总共包含6个部分:怎样成为倾听的高手、沟通的三大原则、给人力量的沟通、给人鞭策的沟通、那些艰难的沟通、展现自我的沟通。
每一个部分都是从具体的职场场景出发,从向上沟通到管理沟通,再到客户沟通,涵盖了18个高频出现的职场沟通问题。
从术到技,从理论到实践全方面地输出提升沟通的技巧,属实称得上是“保姆级”的沟通指南了。
里面有很多学到就能用的小技巧,例如开篇的小例子:假设你是一个新员工,领导给你打电话问:“你现在忙吗”?你该怎么回答。
书中指出我们要先听懂别人没说来的意思?领导并非字面意思想知道你在干什么,而是想问:你现在对我有空吗?弄懂之后你会得到一个相对标准的答案:“领导,您请讲?”
读这本书的时候,我发现在理论部分,作者的描述总是相对简洁的。而在运用的解说上则非常详实。而且相对于国外的作品来说,里面提到的职场案例,非常贴合我们的日常。
沟通类的书籍很容易写得大而空,而这本《沟通的方法》避开了这个雷区,简单且能落地。
读完这本书,将思绪拉回到现实中后,你会发现听懂别人的话外之音、理解别人复杂的诉求,都不再困难;你会发现原本会下意识逃避的难题,似乎都有了更合适的解决答案。














