ebay翻车的自我救赎!
小编注:ebay第三方卖家需仔细甄别,购买需找靠谱卖家,支付建议用Paypal,出了问题Paypal可以帮忙追诉哦
写在前头
切勿贪小便宜!谨记!
翻车实录:
2017年9月25日在新一轮的ebay优惠码(满200-30)的诱惑下,凌晨还在刷ebay的我突然看到一个商品:
全新ipad pro 10.5寸只需要250美元!点进去卖家看,是一个新号,没有任何记录跟评价,同时在出售两个这样的ipad。当时还在看这个卖家的信息,然后突然其中一个被人拍下了!涉水不深的我,这时候也急了,于是也下单了另外一个!
最后实付了236.06美元,包括邮费在内!事后越想越不对劲,不可能便宜这么多的,肯定有问题,于是发消息给卖家询问这个ipad什么情况,没有回复;之后我又给他发消息说要求取消订单,还是没有任何的回复!
然后在29号,手机收到推送,说已经发货并且送到!一上ebay看,卖家已经填好物流,并且看到是已经投递成功了!
于是我去问了我填写的转运公司,得到的回复是没有收到货,这个单号是投递到邮箱的,转运仓库那边没有设立邮箱这样的东西,所以说,我的货物丢了!?
然后我又给卖家发了消息说我没有收到货物,让他帮忙查看下,结果还是不回(懒得贴图了,这个BZ)之后!!!这个卖家注销了ebay的账号!!!肯定有问题!
自我救赎:
于是我致电Paypal(以下简称PP),跟PP说明了情况,那边说让我先问清楚转运公司是否丢件,在我明确没有之后,PP客服帮我开了争议事件!并且建议我联系下USPS那边,看看包裹的投递情况。于是我又给USPS那边发过去了邮件,得到了那边的回复(已自动翻译为中文):说没有投递到我指定的地址!
之后我就这个回复,再次致电了PP。得到那边的回复说,争议事件开启后,系统会自动填上卖家发货的单号,单号显示已投递,所以系统在10月12号自动判决我输了!!!但是客服很好,明白我的需求后,帮我申诉了,并且让我把USPS回复的邮件转发给PP指定的邮箱。
在我把USPS转发的邮件转发给PP这边指定的邮箱之后,收到了电话回复,说转发的邮件不能作为证据!!!要求我提供带有USPS抬头以及相关负责人签名的纸质文件!同时PP那边也会给卖家发邮件,要求协助我,WTF,都不能作为证据还要我转发邮件给你们有个JJ用啊!
之后我再次用网页翻译,进行了非常蹩脚的翻译,问USPS那边要“有USPS抬头已经相关负责人签名的纸质文件”。因为在国内,所以这时候我想到了万能的深水宝(某宝)于是联系了一个店主,请求提供一个传真地址给我;我在邮件中让USPS那边把纸质文件传真过来,也可以发邮件给我。一天之后USPS那边的邮件回复还是说没有投递到我指定的地址,但是也没有把这个“纸质文件”传真过来,也没有在邮件中添加任何附件!还没有说原因!WTF!
说实话,到这个时候我有点慌了。深深的为自己的英文水平感到无力。
之后我再次致电PP,PP那边还是要求我提供这个证明!并且期限快到了,我必须要在3天这个期限之内拿到证明并提交给PP!之后我再次致电PP,要求经理听电话,经理人也很好,再次帮我争取了10天的期限时间,同时也会要求卖家去拿这个证明。
虽然争取到了时间,但是我已经没什么办法了好像,因为USPS那边回复的邮件中还说了不明白我的意思,必须要我给他们致电,电话里说清楚情况!完了,我这渣的英文水平!之后我再次想到了万能的深水宝,没错,又是深水宝帮了我!国际电话代打!
昨天晚上,花了几十块下单,深水宝的卖家帮我致电了USPS并且录音给我了,得到回复是,包裹确实没有投递到我指定的地址,而是投递到附近3公里内的一个地方!另外这个证明只有发件方才有权限开,收件方是没有权限开的,但是可以让PP客服联系他们进行证明。在此,我知道了USPS那边的派件在单号上物流看,附近3公里内的范围也会显示派件已投递到你这个地址的,非常具体的地址就要在投递证明里面才能看到!
就此回复,我再次致电PP,并跟客服经理说明了,USPS那边说只有发件人才有权限开证明,可以让PP给USPS电话核对验证,PP的客服经理说尽量帮我,因为我们这边跟美国的时差是12个钟,刚好错开了双方的上班时间!非常无奈,挂电话后我也只能等待了
结果挂电话之后半个钟!收到了邮件!说判决我赢了!帮我追回了款项!
后记:
这件事真的历经了很多波折,其中沟通是最困难的,因为本人的英文太差了,基本全靠网页翻译,其中还有很多细节没有写明,单是给USPS发的邮件就达到了10封,给卖家发的邮件达到7封,跟PP的通话也不下10个(一共通话时间应该有100+分钟)期间还投诉了一个PP客服,那时候气在头上,后来我PP站内给客服发过去了取消投诉并道歉。现在我基本上可以确定这是一个骗子,一个骗局!专坑转运的非美国买家!从头到尾这个卖家都没有出现过,没有回复过任何东西,不管是我这边的邮件还是PP给他发的邮件!可见他非常熟悉ebay、USPS、转运公司跟PP之间的关联跟空隙,首先以非常廉价的商品吸引我们下单,然后利用我们的不便进行某种操作从而达到目的!而且在PP的账户名字中,我看到卖家是一个拼音的名字,虽然我非常想贴出来,但是考虑到张大妈不允许这样的曝光,所以就不贴了。我有点怀疑是中国人,这令我气炸了,要是被我知道是谁,我一定过去把他摁在地上摩擦!
对此,我们不能妥协,不能助长骗子的气焰,遇到我们没办法解决的问题,可以求助万能的深水宝!很多时候还真的挺万能的,虽然水跟ebay一样的深。
你以为这样结束了?NO!
就在我码字的时候,顺手登录了PP进行一些相关的截图,这个不要脸,从头到尾都没有出现过的**卖家竟然出现了,他提出了申诉!!!
事件到此还没有结束,后续的判决是怎样的,我也不知道。偶然认识以前在PP工作过的一个值友(因为发了部车,他上车了,免费帮带了个耳机),他(@MR.zhou)让我放心,ebay跟PP这边都比较偏向于买家,但说实话心里还是没多少底。现在我已经把PP上的信用卡移除了,款一到,就收山休息一段时间吧,不过海了。
蒙二
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paralyze
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巴拉巴拉小美仙
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ysdhb
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可爱的排骨
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孤舟泛海2014
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qwerty4321
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chenrayman
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agamomnon
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飞魂渡月
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边无缘
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暗影贤者
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Suez
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是大橙子啊
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的确良少
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杨二叔
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[已注销]
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纠结将军
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蒙二
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vbeast
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chuelynn
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agamomnon
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agamomnon
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感觉亏了几个亿
自从知道ebay好多奸商之后我更不敢买了
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巴拉巴拉小美仙
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fantasyman
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胡桃夹子1
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宗敏
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飞魂渡月
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