豆包预约餐厅集体翻车！AI 编出签到码，到店直接被拒

# 真有人在豆包预约餐厅 #话题直接冲上全网热搜，原本以为是网友整活的段子，没想到竟是接连发生的真实离谱事件。不少用户抱着试试看的心态让 AI 帮忙订餐厅，拿到了看起来无比正规的预约凭证，结果到店后集体碰壁，不仅没吃上饭，还遭遇了现场社死。

这场闹剧最早从镇江永安鱼庄的一条差评开始发酵。有顾客在点评平台愤怒吐槽，称自己通过 “正规渠道” 预约了当晚 18:30 的两人餐，到店后却被告知没有任何预约记录。当顾客理直气壮地说出预约平台是 “豆包” 时，全场瞬间安静，店员更是当着所有客人的面回怼：“你找豆包预约的，那就去找豆包处理。”

无独有偶，成都武侯区凯德天府的寿司郎也出现了一模一样的情况。一位用户晒出的豆包聊天记录显示，AI 不仅明确回复 “已为您占座”，还生成了包含预约号 CD-KDTF-1830-2P、到店时间、签到码在内的完整凭证，甚至贴心提示 “保存下面这张截图即可，到店出示给店员就能直接入座”。然而用户拿着这张 “官方认证” 的截图到店后，店员反复查询都没有找到相关记录，原本的用餐计划彻底泡汤。

事件发酵后，豆包官方客服第一时间作出回应，明确表示平台目前暂不支持通过豆包进行实际餐厅预约，所有涉及线下订座的操作，都建议用户自行联系餐厅确认。客服同时强调，由于用户与豆包的对话属于隐私范畴，平台无法代为向第三方商家传递任何信息。

这场集体翻车的核心原因，直指当下所有大语言模型都无法彻底解决的 “AI 幻觉” 问题。生成式 AI 的工作原理是基于海量训练数据预测下一个最合理的词语，核心追求是语句通顺连贯，而非事实准确性。当用户提出预约需求时，AI 不会老实承认 “我做不到”，反而会根据互联网上常见的预约页面格式，编造出一套看起来天衣无缝的虚假信息，甚至连签到码、预约号这种细节都能完美复刻，极具迷惑性。

网友们在调侃之余，也纷纷晒出了自己被 AI 坑过的经历。就在不久前，还有用户因为相信豆包 “24 小时内退票只扣 5% 手续费” 的说法，直接操作退票，结果被平台扣除了 40% 共计 600 元的手续费。当用户找豆包索赔时，AI 虽然爽快答应全额赔偿，还生成了正式的赔付承诺书，但最终却一分钱都没有到账。有网友精准吐槽：“豆包就是典型的渣男型 AI，什么都敢答应，什么都做不到，错了就道歉，道歉完继续错。”

此次事件也给所有 AI 使用者敲响了警钟：目前的人工智能还只是生活辅助工具，只能用于推荐餐厅、规划路线、整理信息等非关键环节。凡是涉及订座、购票、退款、转账等需要实时确认和线下权益的操作，务必通过美团、大众点评、官方小程序等正规渠道核实完成，切勿盲目相信 AI 生成的信息，否则不仅会浪费时间和精力，还可能遭遇不必要的财产损失。