苹果承认iPhone Duo内屏缺陷，发售五天全网都在吐槽什么？

10月23日发售到今天正好第五天，关于iPhone Duo的讨论从价格回落到软件适配问题，终于到了产品硬件本身。10月27日，苹果向澎湃新闻、证券时报等媒体给出正式声明，承认有极少数iPhone Duo的内屏出现了一些问题，遇到显示屏问题的用户可以联系AppleCare处理换机，并强调绝大多数设备不受影响，故障通常在使用初期就会显现。同时，苹果还提到首批用户反响非常热烈，且软件开发者正在快速更新应用。

苹果10月27日给澎湃新闻的正式声明

声明发出之前，故障案例已经在Reddit、MacRumors论坛和国内网络媒体沸沸扬扬。据媒体核实消息，至少有六名用户的iPhone duo故障问题经过了独立验证，用户方提供了设备受损照片或与苹果客服的沟通记录。描述的共同点是展开时听到一声脆响，内屏沿着折痕出现裂纹或者横向亮线，部分机器右侧还有白斑，另有用户反映开合时明显卡顿。其中澳洲一位用户到手约6小时、开合不到20次就出了问题，苹果门店当场给与换新；美国弗吉尼亚的一位用户，门店确认属于产品缺陷，但售后服务预约已满，只能转到第二家店处理，但在做完检测后又卡在缺货问题上，至今还在等待处理。

社交平台上国内用户也有记录，10月22日在南京新街口直营店门口从黄牛手里买了未拆封的机器，第二天早上正常展开时感到阻力，打开后内屏花屏、局部凸起，门店的说法是屏幕凸起不符合退换政策，已经上报总部。成都太古里门店的店员在10月26日对媒体表示如果用户不考虑买AppleCare+的话，则不建议购买这款机器。

用户晒出的故障机，内屏沿折痕亮起横线

多名用户提到裂纹起始处能摸到屏幕下方的凸起，iFixit在10月25日的拆解里把损坏位置对到了右半屏中间偏下，也就是屏幕排线开孔、铰链中部支撑板与钢壳电池边缘交汇的那一小块。这块连接板在折叠时要微微下沉给屏幕让出弯曲空间，收回不及时或者弧形导轨卡滞，屏幕就会压在那条棱边上。iFixit强调这只是结构层面的推测，并不能确定导致以上问题的根本原因，其首席执行官Kyle Wiens的说法是铰链由数十个精密零件组成，制造偏差或者微小颗粒都可能伤到显示屏。

环球网转引CNBC报道，过保换内屏999美元

开卖当天维修博主杨长顺在直播里徒手把内屏表层整张揭下来，原本几乎看不到折痕的磨砂屏与市面上国产折叠手机内屏并无差别，被压着的折痕当场显现。随即全网开始争论这层东西是黑科技还是遮羞布。苹果店员10月27日对证券时报的回应是，这层不是膜，是内屏自带的原生纳米纹理层，作用是减少眩光和改善折痕观感，不建议自行撕除，官方更换报价约398元。iFixit在显微镜下看到的表层布满细密圆形凸起，靠漫反射打散反光，目的就是让折痕在正面不那么明显。然而这层材料同样也有自身的烦恼，通透度和对比度低，油脂卡进凹槽无法擦除。

时间来到10月25日，iPhone Duo王者荣耀黑边再次冲上热搜，公摊面积一词又火了一把。实测王者荣耀在内屏只能居中缩放，帧率上限45帧，120帧模式并没有对Duo开放，腾讯客服的回复是目前没有适配计划或者上线时间。微信在开卖当天推了8.0.80，会话列表和聊天详情做成左右分栏，但右侧状态栏黑边还在，要等基于iOS 27.1 SDK的版本才能贴边，Dock栏也没做。苹果要求到2027年4月，开发者在提交应用时必须附带Duo适配截图。