光明新鲜牧场,买一送一,可还行?
购买理由
这个双十一已经入手了卢森牧场1L×12规格的3箱,德亚200ML×30支规格有6箱,其他还有4箱小支的,品牌分别是金典,新希望和麦之悠原生高钙奶,其实已经买了差不多6个月的用量了,应该是不需要再购买牛奶了。
可谁知,被我看到了光明新鲜牧场买一送一的活动,那不得再入手些,以示敬意!活动给力!
展示
昨晚8点左右下了单,今早6点多就到了配送站了,迟迟没给送,直到下午4点半,我都要准备去接大娃了才姗姗来迟。接娃回家后,摆正拍照。
这款商品还是不错的,保质期15天,950ML,不凑个整数1000ML不舒服啊,蛋白质3.4,钙115,含量还是不错的。效期从11月12日开始算,还有9天,还算可以。
但在收拾时,发现了问题,漏奶了!
认真看了看,有两瓶底部有漏奶的痕迹。
配送使用的袋子底部也明显有奶汇集。
为了避免搞错,把两瓶底部都擦干净,过了一会儿,果然又漏了!
说实话,听恼火的,要不是拍了照,很可能都发现不了问题!于是立刻联系京东客服。谁知排队了5分钟,客服的解决方案竟然是退货退款?我用了两张免邮券,竟然和我说退货退款,我挺无语的,换货不是常规操作么!
于是我要求换货,现在换货审核通过了,就等明早小哥拿走问题奶,再送回去检验走流程,最后再重新配送。不太清楚京东换货是怎么规定的,之前买书有问题,有一次是直接发新订单,配送时再收问题单,而大部分是先回收问题单到京东之后,再发新订单。
如果这个流程是直接发新订单,配送时再回首问题单,那就挺舒服的。但我考虑到晚点配送,效期还新鲜也就算了,不过对这个服务还是挺不满意的。
总结:
货满意!服务不满!京东服务质量已经不如曾经,包括配送,客服质量。但除了京东,还真的没有其他能打的了。拼多多的包退运费还不错,但也有坑。
以上就是光明新鲜牧场的购买和售后体验,希望能对值友有所帮助,谢谢阅读。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
蜗大牛
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