你知道保险中的返佣吗

你知道什么是返佣吗

前几天一个朋友咨询我一款保险，问怎么样。我说性价比还挺高的，他立马说从一个朋友那里入能返多少多少比例的钱，问如果从我这里入能反多少？我当时立马就有点头大，我说我这里一分也不返。然后，就没有然后了

这个事情过去几天了，我一直在思考为什么客户会有这种想法。下面我从客户和保险业务员两个角度来简单分析一下。说的不对也请大家批评指正。

从客户角度：买保险就和买其他日用品没啥区别，同样的品牌同样的产品，从哪里买便宜就从哪里买！

这种想法呢，也不是不对。但是是有一个前提的。就是确实非常懂保险而且一旦出险还有精力自己去理赔的。佣金是什么？佣金是对保险服务的付费。这种付费包括了业务员花精力时间对保险知识的学习，包括投保或者是理赔时的协调跑腿。所以，如果觉得自己花了大量的精力已经对保险很懂了，而且前期投保和后期理赔有时间和精力来自己应对的话。这个佣金可以给客户，因为客户也值得拥有。对于这种，我建议客户不如直接出一个保险工号，自己买就可以。所有的佣金都是自己的。因为如果是让业务员朋友买还全返佣金的话，对于投保中很多操作不当造成的后果这个业务员朋友也要担责任的，而且返佣金本身也是违规的，也要担责任。

从保险业务员角度：恶性竞争和对自己的专业和服务不自信！

其实从经济学上来讲，在价格一定的情况下，竞争者一定会在其他方面展开竞争。比如：人情、专业、服务、返佣等等。所以其实业务员返佣是符合经济学规律的。但是为什么不在其他几个方面竞争呢？因为其他地方不行！说白了就是不够专业，服务不到位等！说句实在话，现在的保险销售从业人员在专业和服务上还有很大的进步空间的。就像考试一样，不在看书做题上下功夫，只想考试的时候怎么能抄到好同学的，成绩不理想怎么去找老师改改分数。是不是有点本末倒置。

既然说到这里了，再来说说人情。卖保险本身是一种金融服务，从付出来讲客户很多时候是需要交费十年二十年甚至更长时间的。从得到来说客户得到是一整套科学合理的保障体系。如果要购买保险，这两个的权重是不是应该在人情前面。当然我不是说不能找熟人买保险，还是想提醒一下客户把买保险的目的想清楚，而不是迫于人情来购买。因为人情在里面的权重是微不足道的。

也许这时候有人会说：“你说了这么多，保险业务员到底付出了什么，他给我带来的价值到底值不值？”这么说吧，抛开一部分不够合格的。一个优秀的保险业务员从开始收集客户资料、做好预算控制、做出投保方案、协助客户投保、协助客户理赔。而中间会有如果客户预算不足怎么办，客户身体不健康怎么办，客户家族得某种病较多怎么办，客户年龄太大怎么办，客户理赔时拒赔怎么办，客户住院想去大城市找专家怎么办等等，这种细节说也说不完。