图片“照骗”，实物与宣传严重不符

满心欢喜地在网上挑选生鲜，被商品页面上色泽鲜艳、个头饱满的图片吸引，幻想着收到的生鲜也能如此诱人。结果拿到手却大失所望，草莓宣传图里个个鲜红欲滴、圆润饱满，实际收到的却是颜色黯淡、大小不一，有的甚至还带着软烂的斑点；车厘子图片上颗颗宛如红宝石，收到的却是表皮发皱、部分果柄已经干枯的果子。

商家利用精修图片，将生鲜的品质进行过度美化，让消费者产生错误的购买预期。而且在文字描述上，也往往只强调优点，对可能存在的瑕疵避而不谈。消费者下单后，不仅享受不到预期的美味，还可能因为品质不佳而无法食用，造成经济损失。更令人无奈的是，退换货过程繁琐，要提供各种证明，还不一定能得到满意的解决方案，只能自认倒霉，这种“照骗”行为严重影响了购物体验，也让消费者对网购生鲜的信任大打折扣 。