腾讯QClaw停运，你的数据只留到明年3月24日

说个事。腾讯那只龙虾，12 月 24 日要下架了。我查了一下 QClaw 的发布时间，今年 3 月 10 日才发布，到停运九个月。

9 月 24 日，QClaw 团队在官网挂出一份公告。因业务发展调整，QClaw 将于 2026 年 12 月 24 日零点正式停止运营。公告当天生效的动作是两条，停止新用户注册，停止订阅购买与续费。已经开了自动续费的人不用手动取消，系统自己停。

我把公告里那张时间表抄下来，一天一天对了一遍。

9 月 24 日到 12 月 24 日，三个月，老用户还能正常用。账号里已有积分的有效期也不变，原来什么时候到期就什么时候到期。

12 月 24 日零点之后，除了数据备份和迁移功能，其他功能全部停用。

明年 3 月 24 日零点，也就是停运满三个月，备份文件的下载窗口关闭。再往后，除了法律要求必须留存的信息，平台会删掉全部用户数据。

节点之间卡得很紧。想退款的人得在这三个月里主动去申请，路径是官网顶部的申请退款入口。已经开过发票的订单要先作废发票，审核走 1 到 3 个工作日，作废完再重新提交。退款金额按实际已使用积分等比例折算，扣除已用掉的那部分，原路退回。

QClaw 今年 3 月 10 日才随腾讯的龙虾产品矩阵一起亮相，跟 WorkBuddy、腾讯云 Lighthouse、智能体开发平台 ADP 排在一队。3 月 18 日升级过一次，微信入口从客服号换成小程序，用户可以直接在小程序里接收电脑端文件，还上线了灵感广场。卖点一直是零门槛，下载即用，人在外面用微信发句话，家里的电脑自己动起来。

用九个月养起来的习惯、记忆和订阅余额，公告给的处理窗口是三个月。退款要走流程，数据要自己动手搬。

关停是订阅制的正常出口

QClaw 也不是突然死的。今年 7 月 20 日腾讯就发过内部组织调整通知，把 QClaw 产品中心相关业务和部分团队并进云产品六部，当时给的口径是 QClaw 会继续运营。产品负责人张舒昱 6 月 29 日结束了在腾讯的工作，7 月初的消息见报。

两个月后，公告出来。这种节奏在订阅制里很常见。产品经理换人，业务并进别的部门，先在组织架构图上消失，再在用户账单上消失。

需要重新理解的是这么一件事。你买的是服务的使用权，不是一个会被保存下来的东西。月费按期收，服务按运营方的决定停。合同里那条随时可以终止服务的条款，平时看着像废话，停运那天就变成了全部内容。

QClaw 给了一条出路，数据可以迁到 WorkBuddy。迁移入口在官网顶部，做有效迁移的用户能拿 1000 积分补贴，有效期 1 个月。

这笔补贴值得单独看一眼。数据备份的下载窗口开到明年 3 月 24 日，给了整整六个月。积分补贴只给一个月。两件事被安排上了完全不同的时钟，一个按你能从容搬家的速度算，一个按你能多快用掉它的速度算。我的判断是，订阅制的真实成本不在月费那一栏，在你搬走一次要付的力气。价格是你签字时看见的那个数，力气是你收到关停通知之后才看见的那个数。

腾讯这家公司今年的 AI 订阅账我一直在跟着记。3 月那波龙虾矩阵发布的时候我数过一次产品线，当时就觉得队列排得太密。从矩阵发布到这次停运，中间每一次调整都有一笔账要重算。关注一下，后面 WorkBuddy 这一侧的计价规则变了，你直接看我的版本。

搬家的成本，藏在三个日期里

零售行业对这件事的体会要早一些。我们那会儿做过一次老系统的下线迁移。把数据导出来那一步反倒简单，脚本跑一晚上就完了。难的是把没写在文档里的那部分找回来。谁在哪个字段里塞过备注，哪个审批流绕过了系统在微信上走，这些东西数据字典里没有，只有原来用系统的那个人知道。人不在了，那部分就没了，新的系统干干净净，也空空荡荡。

AI 助手的情况比这更麻烦一层。QClaw 的卖点是通过微信对话远程操控电脑，用户在里面存的东西分好几层，文件和对话记录算表面那层，人格设定和记忆算里面那层。公告里提到可以导出的正好是这几类。它们跟一套系统的数据不一样，是陪着用户用了几个月才长出来的。哪一句被记下来过，哪条指令被反复用，都在这几个月里长成型。这些长出来的东西文件里装不下，搬过去能用，但要重新教一遍。

三个日期里，最容易被忽略的是最后一个。明年 3 月 24 日之后平台删除全部数据，这件事不可逆。下载窗口关了就是关了，窗口关了之后再找客服，客服能做的也有限。公告里那句除依法需要留存的信息外，是把删除的责任边界提前写清楚了。

所以我把这件事记下来了。12 月 24 日之前把订阅退款申请走完，明年 3 月 24 日之前把该导的导完。这两件事都不会有人提醒你，只能自己设个闹钟。我手机上已经把两个日期加进了日历，一个设在 11 月底，一个设在明年 2 月底，提前三十天给自己留出处理时间。