我的个人跨境电商额度居然被盗用了!
今天看到海淘小伙伴纷纷讨论个人年度额度不够用的问题,便抽个空查了个人额度~
(查询很简单,可以登录这个网站查询)
打开明细栏目惊呆了,有2条肇庆市卡拉苏跨境电子商务有限公司的陌生信息!!!
无良用户/商家盗居然用我信息! (一开始还不确认,后面点开看了收件信息和通关货物最终确认!)
本来一年2w就不够用,居然还有人来蹭,简直不能忍啊
第一反应就是搜寻各种投诉渠道~~然鹅,除了“请广大网民注意个人信息保密哦”之类的文章其实没什么干货...
也有文章指出,可以去国家邮政局,海关总署,工商局投诉举报...我就挨个试了~~~
一圈下来真心苦逼...
国家邮政局12305:工作人员明确回复,实际上除了EMS、各种通这类大企业能管,那种第三方不晓得哪里注册的物流公司是无法监管的。
海关12360:(只有电话人工线搭理了我)直接喊我报警... 我觉得她这么反馈有点推卸的感觉,就说,查询平台直接对应的就是你们海关平台,而且这个调整也是海关出台的,难道公民权益受损你们完全不管吗?以后我的货品超额了又怎么算呢?blblbl... 看我不依不饶才喊我打了全国热线~~~(实际上还是把我踢开了... )
坦白讲连续被拒绝已经有点无力了,然鹅,接线的姐姐倒蛮认真的,跟我核对了信息后,并帮我做了登记(这些都是电话中可以完成的) ,后续还引导我补充一份邮件说明,以便于后续追踪。
工商局投诉:可能我比较激进,本来想找这个商家协商能否不再继续盗用,但...搜了下那个平台...还是算了,直接举报吧...
而且海关还坦言按他们海关的权限最多帮我恢复额度,但是无良企业还是要公民举报的~因此为了停止盗用行为,还是需要被盗用的本人去投诉和举报~~ 因此,我默默点开工商局的网页...
基于投诉和维权坎坷,真的要给爱海淘的小伙伴也提个醒,避免类似的情况发生在大家身上:
有些小公司只要有姓名+身份证号就能办理通关,大家个人信息隐私要时刻保持警惕~~
对于登记用户信息或上传身份证的转运、电商网站或海淘平台(海淘app),大家留个心眼,尽量选大平台,那些个说死就死的平台,最终很大概率会靠大家的信息捞一笔;
未来趋势还是会越来越严格的,因此如遇到上传身份证,依然要打水印,最好把当前订单号也印上去,不给无良商家/人员钻空子;
还有一点就是,由于转运、电商平台注册名称可能不一定就是品牌名称,如果遇到不熟悉的通关单,直接点进去查看收件人电话号码+报关物品,就能很明显发现,这个是否是本人的。
举例如何查询:【
第一步】一定要先注册,虽然只要输入信息就可以查询,但我发现有不法分子抢注嫌疑,此外,修改密码也很容易,所以大家尽量注意,没事就登陆登录...orz
【第二步】查询信息,点左边功能栏,就能查到相应内容,比较容易的是查询第三行,只要输入时间就能查到所有的:
【第三步】细致查询,一旦发现有陌生的通关记录,可以点开看明细,有问题马上进行马上投诉或举报,金额小也别姑息,因为有网友发现,一个不注意,一排排的通关信息出现在自己名下,还会产生一定法律风险
最后祝大家安全海淘
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刚刚顺便百度了一下那个盗用我信息的平台... 一言难尽... 掐灭了找他们客服协商不成再投诉的想法... 直接投诉吧...
小伙伴们有类似经验的也记得分享我~~~求支招,求老司机带路QAQ~
Clyde
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