被国人"玩坏了"的英国海淘代购 与 提高英淘成功率的小窍门

引言：砍单范围扩大 - 波及英国BOOTS小黄瓜

最近，身边的朋友想让我从英国官网入手些Boots小黄瓜护肤品，毕竟这款“英国大宝”便宜归便宜，至少体感上还是蛮清爽的，保湿也不错。于是咱就跑到Boots官网下单。然而一觉醒来，邮箱中却收到了被砍单的信件：

如红色字体所述，订单被取消的理由，暗示购买的商品里面，有不符合内部规定的玩意儿。奇了怪了，虽说咱的购买欲望没那么强烈，但毕竟还是陆陆续续有所消费的，然而订单被取消的状况，这两年还是第一次见到。

经过一番研究，最终认定，问题就出现在这BOOTS小黄瓜系列上，尤其是3分钟面膜。

几点依据：

首先，英国Boots官网已经有一年多的时间，无法购买到Boots自己生产的小黄瓜保湿乳液（Boots Essentials Cucumber Moisturising Lotion 150ml）了。注意，不是清洁乳液（Boots Essentials Cucumber Cleansing Lotion 150ml），这俩不是同一款产品；

保湿乳液张这样

清洁乳液长这样，是不是很相似？

其次，对于Boots小黄瓜系列，Boots官网做了严格的数量限制，购物车上限就是10件；

再次，曾有华人批发商告诉过我，Boots小黄瓜系列，尤其是3分钟面膜是很难搞到货；

当然啦，最重要的一点，在2017年的订单中，这是咱第一次购买带有Boots小黄瓜系列的产品啊！

基于上述结论，九米猫重新在Boots官网下单，这回剔除了小黄瓜系列，终于成功下单并且收到了购买的宝贝。

然而九米猫并不开心啊，因为折腾了半天，却没帮着朋友买到他想要的小

其实不光Boots，在最近的英国海淘购物中，九米猫也经历了类似的烦心事儿。比如英国著名美妆品牌 - Superdrug - 的电商网站，干的就更加直截了当了：我的账号可以在该网站购物，但一旦进入付款环节，银行验证无误（英国银行卡）后，网站验证永远失败，原因提示是未知，你未知个大爷啊！上半年还没这鬼事儿呢！

于是这里就产生一个问题，商人嘛，都是重利的，为何奇葩的英国商人，有钱也不赚，还要加上各种限制呢？

为何不卖给我们！？

经常关注英国的朋友们都知道，早在2013年，英国超市以及药房（包括Boots），就已经开始限制婴幼儿奶粉的购买数量了，理由很简单：货架的奶粉都空了，英国本地人没有奶粉吃！虽然没明着说是冲着国人来的，但是众所周知，购买者中几乎大部分来自中国大陆。。。

BBC 相关报道

英国奶粉限购殃及海外代购 新京报网　4月26日，在伦敦工作的耿先生下班后到乐购超市采购时发现，奶粉货架价签上多了一个标志，上边标注着“请注意，我们要求顾客不要购买超过2罐的婴幼儿配方奶粉，这样我们才可以保证产品供应量，让尽可能多的客户购买到产品。”www.bjnews.com.cn去看看

当然，虽然是这么规定的，但是大英帝国被称为“欧洲中国”也不是没由头的，超市有利益诉求并且怕麻烦，员工更是不喜欢随便得罪人，于是就睁一只眼闭一只眼。只要你干的不过分，比如一次买两桶，过一段再回来接着买，亦或给老外 £0.5 - £1.0 作为小费让他们代买（这甚至成为一些老外赚零花钱的方法，他们会主动联系，帮你代购），超市工作人员很少会横加阻止，特别是大半夜去诸如Tesco Extra（大型乐购超市）这类24小时超市，或者是一些比较偏远的商超，员工更是懒得搭理你，只要每次两桶，一天二十桶，人家一样笑脸相迎（送钱谁不要呐！ ）。于是截止至目前，个人去实体店购买（代购）这条路子，暂时还是行得通的。

但是网购就惨了，毕竟每笔交易都在监管之下，于是砍单这事儿，就自打2013年起，逐渐印入英国代购与海淘客的眼帘之中。刚开始是限制仅在婴幼儿奶粉，辅食的范畴内，而且是明着摆出公告的。

不过到了2014年底，Boots旗下的漂胡剂（Boots Smooth Care Hair Lighteneer）被国内某大V夸奖“好好好，来来来，买买买！”，然后，电商官网的脱毛膏就被代购与海淘客们一扫而空，基本上每次上架，不超过一晚上就会立刻显示缺货，导致英国本地人叫苦不迭，所以呢，网站暗自调整了可以订购的数量，从刚开始的一次购买40盒无压力，直至现在的超过3盒根本不让进入购物车，而且还会被砍单。

2016年，Boots小黄瓜这种廉价的入门级护肤品，被中国商人大批量运抵国内，更多消费者了解到TA们的同时，也为英国代购们创造了巨大的商机，因此感受到本地消费者投诉压力巨大的Boots电商官网，对TA们也开始痛下杀手，文章开头的那一幕就是如此发生的。

这些对于英国海淘客而言，真是一个悲伤的消息 。

不是不卖给你，而是因为……？！

自打九米猫回国后，就一直观察与研究英国商品在国内的网购销售情况。这几年来，相比较日本，澳洲产品在国内的百花齐放与火爆热卖程度，英国产品给人的感觉，始终是不温不火。根据淘宝销量搜索排名，除了奶粉与梳子销量高起之外（当然啦，跟美日韩澳不在一个量级），反倒是不知从哪儿冒出来的“英国卫裤”，销量一路遥遥领先，并且增长势头迅猛，问题是咱在英国，压根没见过这玩意啊，或许是我孤陋寡闻了吗 ！？

其实就国家层面来说，英国在国人心中的“崇高或者变态”地位，绝不会亚于日韩澳新诸国吧，但缘何日本就可以为了迎合中国消费者从而拉动经济，拼命地生产产品，甚至在日本国内招聘中文导购；而澳洲也不甘寂寞，允许中国厂商收购本国的大型保健品品牌与工厂，生产相关产品出口中国；而大英帝国却一直徘徊不前呢？

首先，起因依旧是源于国人对于国外（英国）产品的需求量过于庞大，以奶粉为例：

1. 国人对于自家产品的不信任程度高，这就不必解释了。即使相对于英国正规进口的奶粉而言，不少人更加偏爱英国原装版本，也就是全身英文的奶粉。有家长曾告诉我，看着贴着中文标签的奶粉，心里直发毛，觉得有假，又或许看到分装就不舒服。殊不知正规进口的奶粉，是规定必须贴上中文标签的。再以Boots小黄瓜举个例子，泰国的Boots分部可以生产这个系列产品了（如下图，瓶身标有泰文），但是无奈部分国人迷恋英国的原材料呀，比如水，曾有朋友告诉我“咱就是觉得英国的水纯净无暇，泰国的水廉价肮脏”，那我还能说啥呢 ？

   
   

   
   

   泰国Boots小黄瓜，瓶身标注有泰文。

   
   

   
   

2. 国人对于婴幼儿奶粉功效的过度迷恋。曾有英国华人朋友告诉过我，他所接触的不少英国本地人，小宝宝也就1岁以内喝母乳以及搭配婴幼儿配方奶粉，1岁之后都开始直接喂成人牛奶了，也就是超市货架上传统意义的液体牛奶。而咱们大部分家长呢，总认为小孩缺营养，奶粉又是比其他食品都要好的营养来源，因此拿着4段婴幼儿奶粉喂宝宝到将近10岁这种情况也屡见不鲜，婴幼儿奶粉，不好卖才怪了呢。

   
   

   
   

   
   

   




3. 代购性价比更高。中国国内的奶粉，包括进口奶粉，种类与数量在国内市场上，其实一点都不缺的，尤其是在超市货架中更是如此。只是价格偏贵，往往翻番儿，大家普遍觉得不划算，因此都去找代购购买了。当然啦，这多出来的价值，其实跟英国厂商以及批发商，没有半毛钱关系。

其次，英国厂商也有着自己的习惯与盘算：

1. 英国厂商，没有必要对中国婴幼儿负有社会责任感与道德感，也不需倾举国之力生产诸如奶粉这样的产品，JUST FOR 中国宝宝。听着很残酷是吧，但是你要知道英国才多大点：英伦三岛加起来的面积，也就比咱广西省大了辣么一丢丢，仅仅是日本国土面积的2/3而已，人口也只有6500万，地理位置偏北（纬度比漠河再往北），气候偏凉，资源有限，好多蔬果肉蛋都需要从别国进口（近自欧盟，远至巴西，比如西瓜），顾好自家就够了。

2. 英国奶粉的传统销售模式与海淘代购向左。英国的传统销售模式一般为：厂商 → 经销商/批发商（比如分布在全国各地的Booker） → 超市（Tesco等），药房（Boots等）与有资质的网店（Superdrug，Amazon UK等）零售给消费者，当然这其中也会有一些变数，比如某些超市由于体量巨大，本身就有能力从厂家直接拿货，这就另说了。

   华人代购，无论是个人还是公司，基本上都是从零售渠道（商超药店）或者批发商渠道“进货”的，还没有足够的实力直接拿到厂家的订单，甚至品牌代理。由于国内市场竞争激烈，不愿意囤货，每次采购的数量并不稳定，具有不可预知性，因此这种不稳定的商业模式，并非厂家认可的市场销售方式。此外，就厂商而言，诸如爱他美，牛栏（诺优能）等，其实早已通过一般贸易进口的形式，在国内（比如天猫）开设了旗舰店，销售自家奶粉。代购会对自家现有商业模式造成干扰与破坏：你这数不清道不明的“代购奶粉”通过未知渠道，流窜进国内市场，必然会跟已经通过一般贸易途径进抵国内的奶粉产生市场冲突（比如代购通常价格偏低，对吧？），这不是自扇耳光吗？
   

3. 英国厂商的商业运作模式，更倾向于我国传统的“计划经济模式”。比如厂家去年定下今年的生产计划之后，今年就会严格按照计划来执行生产任务。突然冒出来的新任务，不但因为会额外占用工厂资源，而且会影响其他经销商的生产进度，厂家是不干的。不会像国内不少厂商那样：今儿我拿了1000件货，卖得好了，明天我立刻预定5000件，他们就会为你安排好生产计划，不久后就去投产（反正有钱赚）。

4. 从奶粉产业的源头来看。畜牧业是英国的支柱产业，其总产值甚至占据农业总产值的2/3。自打1996年英国疯牛病事件爆发后，英国农民都对畜牧业的发展与保护有着严格的要求。农民饲养的奶牛，都是和当地的乳制品公司签订订单，并且存在排他协议的，生产出来的牛奶全部归上游公司所有，不允许私自出售，原材料有限呐亲们！

   
   

上面的案例虽说是奶粉，但其他产品也类似，包括一些中小厂商。比如九米猫曾看上过某款功能性内裤（不是英国卫裤，真没见过这玩意），上过英国电视的。在与厂家咨询成为国内代理的时候，厂家给的条件就是：B2B，XXX条起批，一般贸易进口，直邮（合理避税VAT）。对于海淘代购个人来说，光这第一条就无法满足呐。

综上所述，英国海淘代购的生存环境，似乎并不那么友好，那么如何有效提高海淘代购的成功率呢？

英国海淘客该如何应对？

短总结：避重就轻。

1.海淘“爆款”大概率被砍单，因此建议在你准备英淘之前，可以先在淘宝上搜搜，如果你想英淘的东西，尤其是集中在母婴食品与护肤品类目上的，销量很大，又在打折，基本上网上下了单也会被砍掉，理由很简单，因为有一大批英国本土的华人代购在盯着呢，哪儿轮得到海淘客抢占先机呢。听着很蠢是吧，不过英国产品在国内名气毕竟有限，所谓的爆款，种类其实不算多：主要集中在是婴幼儿奶粉（奶粉卡的最严格，几乎所有电商网站包括Amazon UK都无法海淘）、婴幼儿米糊与米粉、NEXT童装，BOOTS小黄瓜，BOOTS Smooth Care系列护肤品，SIMPLE轻妍系列护肤品等（这系列算半个，因为产品本身比较特殊，主要针对敏感肤质人士涉及，目标人群偏小众）。这些就不要尝试海淘代购啦，还是去找国内的正规大电商购买吧，或者找英国本地的大转运公司，通常他们自己也卖一些英国热销品，价格也会很便宜。

2. 全球知名品牌的美妆护肤产品，打折幅度越高，砍单率越高。当然还有一种比较恶心的情况，就是你下单了，也付款成功了，东西送来后才告诉你：“您所订购的6个XXX，咱库存有限，只有1个，不过依旧为您送来啦，多余的扣费会自动退回到您的支付账号中（然而有小几率无法自动退还！）”；

3. 中国的国际信用卡付款，砍单几率增加，请尽量使用海外银行卡，尤其是借记卡（Debit Card）付款，可以考虑使用Paypal（如果网站允许）。

4. 收件地址，如果是仓库的话，砍单几率增加，如果是家庭住址，会好的多；

5. 收件人是中国人名（也就是拼音），还是英国本地人名，目前来看对砍单影响不大；

6. 建议海淘的产品：日用品（诸如梳子，围巾，衣服，箱包，童包，鞋子，饮水杯，安全座椅等），这类商品在国内很容易被仿制，因此海淘直邮买个安心也是值得的。零食，稀奇古怪的小吃比较多，尤其是巧克力与红茶，还记得这两年春节期间销量暴增的玛氏大红盒混装巧克力吗？

7. 转运回国的话，尽量选择转运公司提供的包税路线，省心并不贵（尤其今年，渠道降价幅度还是可观的，想当年 - 2014，看着高昂的国籍运费就瞬间感觉不爱了）。包税路线的优点是必过海关，只要转运公司给你提前报备，是不会碰到额外麻烦的：诸如缴纳了税金也不给清关，让你退回去这种情况（尤其发生在一个包裹中有多种商品这种情况下。）；缺点是护肤品，奢侈品这类税率比较高的，基本就甭想了，太容易超过免税额度上限了，导致其跨国邮费+缴税金额与物品本身价值不成比例。

总体而言，虽然感受英国海淘代购的麻烦在升级中，但是肯花些心思避险，还是OK的。如有什么问题请留言。最近天热拖延症泛滥，本来一个月前就该写好的本篇，愣是延期如此，趁着睡前赶紧更完，难免有错请见谅，我也是醉了 。