鸿蒙智行回应“竹知了” 未向任何电商平台投诉“竹知了”商品

8月4日晚，针对近期“竹知了”相关网络信息，微博@鸿蒙智行发言人发布相关情况说明。说明称，截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条，实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条；同时，未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品；此外，网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。

“我们珍视消费者的每一份关注，聚焦产品和服务体验，也愿意认真倾听大家的批评与建议。面对不同声音，我们会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。我们尊重正常的网络表达和善意批评，同时也将依法维护企业和个人的合法权益。”

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