日本乐天国际购物体验：让你与精致生活仅一步之遥

前言

我的海淘生涯是从美淘起步的，但由于距离比较远，转运和清关时长不可控，通常从购买到收货的周期短则半个月，多则2个月，经常收到商品时远没有购买时的激动心情。2015年前开始日淘，刚好是在日元汇率偏低的时候，那时候还没有任何渠道可以直邮，也只能通过转运公司，不过速度比美淘快多了，经常下单之后不到一周就收到商品，加之商品价格都特别美好，霓虹国向我打开了一扇闪亮的大门。

之前一直没机会在日本乐天国际购物，这次有幸被选中体验，刚好让我有机会探索另一片未知的领地。

一、日本乐天Rakuten Ichiba介绍

在大多数人的眼里，日本乐天的模式和淘宝很像，整个网站上聚集着多种品类的大量店铺。成立于1997年的Rakuten Ichiba（日本乐天）隶属日本乐天株式会社，发展20年来，在日本本土连续多年销量第一，在海外也有很高知名度，也因此推出了国际版网站（网站链接），不仅提供友好的中文界面，其中不少商家支持直邮中国服务，并且可通过银联和支付宝进行支付。

二、基本购物流程

虽然看起来网站花里胡哨的信息量很大，不过购物流程特别简单，和大部分网站类似，这里再简单说明下。

注册会员

日本乐天国际支持在未登录状态下购买商品，并不强制注册，不过如果想长期在此购物，简单操作注册成会员后，不仅收货信息、支付信息会保留在账号内，成功下单后还能获得积分奖励，每次购物时可获得相当于消费金额1%的积分（部分商品可多倍积分），累积的积分可以在购物时以1积分兑1日元进行使用。

注册时需要的信息很简单，主要分为3部分：账号信息、个人信息和收货信息。

填写完成后点击「下一步」进行确认，就完成注册流程啦。

选购商品

在日本乐天国际上购物是以店铺维度进行的，涵盖了很多品类，包括：服饰、运动户外、美容护肤、饰品、电子产品、母婴、家居、食品等。不同店铺的商品无法同时下单，因此在选购的时候可以根据自己心仪的商品选择店铺，也可以在自己喜欢的店铺中选购商品。

1、基于感兴趣的商品挑选店铺

如果已经有想要的商品，可以直接通过网站的搜索框检索商品关键词，比如我想找akoya珍珠，就可以进行关键词搜索。

在搜索结果页会展示与关键词相关的商品信息列表。右侧是商品列表，可以切换「图片或列表」的展现形式，也可以更改商品的排序方式。

单个商品卡片中包含大部分关键信息，包括：商品图片、标题价格（含原始货币单位价格）、可获得积分、商品评价星级、店铺信息。

在页面左侧可以调整搜索的商品类别，并通过提供的筛选项进一步精细化搜索结果，包括：价格范围、网站活动、付款方式、是否全新、商品信息和配送国家。

如果没有明确要找的商品，也可以通过站内的商品分类导航找到感兴趣的商品类别，

比如我想找珍珠饰品，就可以点进「珠宝饰品」页面，页面布局元素和搜索结果页基本一致。

然后可以进入商品页面进行挑选，遇到心仪的商品可以加入购物车。

2、基于喜欢的店铺选购商品

如果有经常光顾或特别喜欢的店铺，可以直接进入店铺进行选购。

比如我在挑选商品的时候，刚好网站首页有汇总出一份「年度最佳店铺」，怕踩雷的我就直接进去挑选商品。

除了可以直接挑选得到官方背书的店铺，也可以多关注店铺评分、介绍信息和用户评价。

商品页面信息

在商品页面里，最主要的肯定就是商品图片和介绍了，除此之外发货方式、支付方式也是非常重要的信息。

如果想要直邮国内，发货方式需要支持「国际EMS」的商品，另外还需要特别注意商品支持的支付方式，并非所有商品都支持支付宝的。

另外运费不会直接展示在商品页面，页面上只能提供「预估运费」的入口，而实际运费需要下单后由商家给出，会通过邮件告知金额，这个在后面的下单流程会一并提到。

下单流程

选择好的商品可以加入到购物车，商品页面无法直接下单，而购物车内的商品会根据商家分成不同的车，不同商家的商品无法一并下单。

日本乐天国际的下单流程和国内网站大致相似，区别较大的环节在于「支付」。

第一步：购物车「下单」

选择好商品后，需要进入购物车进行下单操作。

第二步：登录账号

未登录状态也可以下单，如果已经有会员账号，最好还是先登录，可以直接获取到收货地址信息。

第三步：配送信息

可以直接选择账号里已保存的地址信息，也可以直接填写。页面上没有说明是否可以填写中文信息，我就全部写的拼音。

在选择配送方式时，如果出现「Only Japan」，说明商品不支持直邮海外，只能走转运。

显示「JP Post EMS」意味着可直邮。

第四步：支付方式

在店铺支持的支付方式里可以自行选择，可以配合不同的优惠活动使用对应的支付方式。

在这个页面也可以补填优惠券码。

第五步：检阅信息，提交订单

在提交订单前，还可以在此最后确认一遍所有信息，如果发现有填错的地方还可以返回修改。

点击「提交订单」按钮后，就成功下单了。

是不是感觉少了一步，为什么没有进行实际支付的环节？这里需要特别说明的是，因为在下单之前看到的金额里不包含运费，而实际运费是由商家在订单生成后根据包裹重量计算出的，最终的金额和支付链接会通过邮件发给消费者。

第六步：邮件确认

下好单后就立刻收到了乐天官方自动发出的确认邮件。

商家在完成订单统计之后，会发给你一封确认邮件，上面包含：所购买的商品、价格、运费、地址、支付方式等信息。我使用的支付方式是支付宝，所以邮件里还包括一个支付链接，已经设置好金额，打开页面完成支付即可。如果当下不想支付，可以在链接失效前（1个月内)完成支付。

完成这些操作之后，基本就可以坐等收货啦。

原以为我还会收到发货邮件，包括物流单号等，不过直到收到商品我也没等到这封邮件，好在官网的订单页面有显示物流信息。

三、网站优惠活动

和国内电商网站一样，日本乐天国际也会不定期进行各种优惠活动，以此吸引消费者，比如针对不同节日的专场活动、不同支付渠道的优惠活动。

特别是还有和张大妈合作的专享优惠，不止有值友专享优惠码可用，在对应日期使用支付宝或万事达卡支付有相应折扣优惠和多倍积分，还可以叠加大妈的返E卡活动。大大小小的优惠活动都算上，相当于7、8折以下了，简直不要太划算。

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四、Akoya 珍珠项链晒单

我这次从日本乐天国际购买的是觊觎已久的Akoya 海水珍珠项链。之前看钻石太太的珍珠选购文章就特别长草，因为担心自己的气场驾驭不了，迟迟没有入手。这次刚好看到有新品发售，外观好看珍珠尺寸也比较大气，果断下单。

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3月30日下单，4月9日无税到手，运气还算不错。原以为收到的会是箱子，结果是个折成三角形的纸袋。

拆掉纸袋见到了长条状的饰品盒。

盒子上印有店名。

Akoya并非珍珠品牌，而是其母贝的名称，产地主要在日本，有独特的玫瑰色泽和晶莹水润感，珠光和尺寸都非常理想。

这条项链的珍珠直径是8~9mm，算是偏大颗的了，珍珠串式设计简约优雅，跟18K金的可调节链条非常搭。

链条的长度调节方式非常简单，移动滑扣位置即可，链尾处带有Akoya小珍珠点缀，细节都做得非常精致。

很怕驾驭不了它的我试戴了下，效果用图片说话！

链条调到最长是这样的~

链条最短的状态~

因为长度可调节，适合多种场合搭配不同着装佩戴。反正我是相当满意！

五、售后服务

如果你像我一样对收到的商品非常满意，可以回官网给商品和商家打个好评。

但如果商品收到后不满意需要退货，可以直接与商家联系，每家店的退换货标准都不太一样。

如果对商品不满或与店家产生纠纷也不必过分担心，日本乐天国际提供了「安心购物保障」服务（入口在此），在下单后的90天内都可以联系官网处理。

经调查若符合赔偿条件者，日本乐天国际将赔偿最高30万日元（含运费）的消费金额。

六、总结

这一次全方位体验日本乐天国际网站并完成下单，我对整体的线上购买流程和商品质量、价格都相当满意，不仅让我探索到日淘的另一片新天地，还让我从珍珠中找到了自己优雅的一面。

如果你和曾经的我一样，对于日本乐天国际没有太多了解，对下单的复杂度还有一丝顾虑，相信看过这篇之后就会发现，不止商品种类「超丰富」，下单「超简单」，商品更是「又好又便宜」。趁着「下单返E卡」活动还没结束，还不赶紧剁手买买买！