2021-2026年，物业收缴率从89%跌到71%，这5年里到底发生了什么？

这5年里，大家对于小区物业管理的印象就是：物业服务质量差、业主与物业之间矛盾很大，几乎水火不容。

用数据来说话，从2021年89%下降到2026年的71%，5年时间里，全国物业费收缴率直线下滑。

物业费收缴率，下跌了18%的原因是什么？

01、 “不交钱也没事”，破窗效应正在蔓延

最直接的原因就是，越来越多的人发现了这样一个“公开的秘密”：如果不缴纳物业费的话，并不会有什么问题。

以前人们认为不交物业费就会被停水、停电甚至被起诉。

但是现在大家都反应过来啦，物业公司并没有执法权，敢断水断电就是违法。关于起诉的事情，走法律程序要花费很多时间和精力，所以物业公司一般也不会去管。

所以不交钱的人不但没有受到处罚，在年底的时候，为了完成任务、收回资金，反而要反过来讨好你。

除了不要提滞纳金之外，还会给你打折扣、送油和米求着你去交物业费。

一旦有了“破窗效应”，守规矩、老老实实交钱的人就会产生一种不平衡的心理：为什么别人可以不交税呢？而那些跟着风去的人就越来越多了，所以征收率也就越来越低。

02、 蜜月期过了，老旧小区的“中年危机”集中爆发

如果把前几年看作是作业主与物业公司之间的蜜月期的话，那么这五年，则可以称为矛盾集中爆发的“婚姻危机”。

前几年小区刚建成的时候，所有的设施都是一样的新，即使物业费没有全部收上来，但是由于开发商母公司有补贴，或者是前期设备维修保养的成本很低，所以物业的日子也还可以过得去。

而且很多房企背景的物业公司，可以从物业板块中抽调资金，来弥补房地产的缺口。

但是5年之后，大量的小区已经进入了“中年”。

绿化枯萎了，电梯经常有人被困在里面，外墙也开始剥落，地下管道也时常堵塞。此时到处都需要花钱。

但是习惯了“只收钱、不维护”的好日子的物业公司，并不能够接受这样高难度的老小区微创手术。

物业没有钱来修理，服务质量一落千丈；业主见状之后就不再愿意缴纳费用了。期望值和残酷的现实之间形成一个恶性循环，就这样紧紧地扣在一起了。

03、 100块的投入，别总妄想买到200块的服务

其实现在的人们对于小区的维护费用，并没有太大的概念。

之前的某个地方的拆迁小区的书记还说过这样的话：“物业公司必须带资进场，不能亏半年或者一年就撤场。”

这样的想法是多么荒谬啊！说句很现实的话，物业公司是去公司里做买卖的，并不是来搞慈善的。

人们交了100元的物业费之后，在心里想着可以得到200元的豪宅管家服务。

如果认为自己的付出与期望相符合的话，那么就先来算一算账吧。

一个小区一年的清洁、绿化、24小时保安、电梯维修、下水道疏通、路灯安装等服务中，哪一样不是在消耗着我们的金钱呢？

以我们小区为例，地下车库的通风管道由于老化而大面积脱落，整个更换费用要达到上百万元。

缺少足够的资金支持的话，再好的物业，在更换维护上，也只能是画饼充饥了。

04、 拒交不是目的，受损最重的永远是业主

如果此时你不满意物业公司，想要通过不缴纳物业费的方式来表达自己的不满的话，那么我建议你先冷静一下再做决定。

目前在这样的大环境下，你拒交物业费的话，物业公司是无能为力的。但是垃圾并不会凭空消失，电梯坏了没有人修理就会停止工作。

你和你的家人生命的安全以及每天出行生活品质，很大程度上都依靠着这个物业公司。

没有物业管理或者物业管理很差的小区，在二手房市场上的价值会很快下降。到时房子下跌几十万元，要比你每年节省下来的几千块钱物业费多很多。

在博弈中，并不是看谁嗓门大、谁有理，而是看谁能承受更大的损失、谁的成本更高。

很多人都不明白其中的道理：

房子贬值了，物业公司拍拍屁股就换了一个小区接着干，而你手中的房子就砸在手里了；设备坏了，电梯出问题，受到影响的是你和家人的人身安全。

买方永远比不上卖方，亏本的生意没有人愿意去做，你不交钱的话，物业要么立刻撤离现场，要么在你看不到的地方继续偷工减料。

05、 像管理员工一样管理物业，才是聪明人的做法

实际上，业主与物业之间的关系就和老板与员工的关系一样。

不可否认的是目前我国物业公司整体素质不高，服务意识淡薄，很多保安仍然保留着以前拿着鸡毛当令箭的嚣张气焰。

但是你曾经做过老板的话，你就知道一个道理了：你的员工如果开始一起偷奸耍滑的话，你能把他们一下子全部开除掉吗？

被辞退之后，由谁来接替岗位呢？公司还能不能继续经营下去了？

聪明的团队管理者总是两手都有。考核的时候就是考核，给点甜头也是为了让他把工作做好，并不是单纯的要扣他的工资。

如果一个老板一天到晚都在想怎样克扣员工的工资，那么这家公司一定很难维持下去；同样地，一个只想着节省物业费来解决小区问题的人，也一定不会长久居住在这里。

拒交物业费也可以成为我们与物业进行谈判、斗争的一种方式之一，但是它并不是唯一的办法，也不是最终的目的。

我们主要的目的就是监督物业公司尽心尽力地工作，减慢小区老化的速度，并且保护好我们的财产价值。

如果是对物业公司不满意的话，最好的办法就是积极成立业委会，并且配合业委会来进行合法合规的监督工作，甚至依法更换物业公司，而不能用“大家都不交物业费”的方式来对抗物业公司。

因为物业公司做不好可以撤场走人，但是作为业主的我们，难道会为了几千块钱的物业费而随时把房子卖掉搬出去吗？

而且问个扎心的问题：一个烂到家、没有物业管理的小区，在二手房市场中会好卖吗？