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【值日声】取件再收费1~3元?”三通一达”二次收费被叫停!你被收过多少?

2019-08-14 17:51:23 34点赞 67收藏 265评论

“网购时已支付运费,但上门取件时却被要求交取件费。”这种现象也许在大城市很少见,但在乡镇却屡见不鲜。

快递取件二次收费,是指消费者网购时已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下,在取件时却被快递公司服务网点强迫支付取件费或派件费。

昨天,四川省消委会针对乡镇快递二次收费乱象,约谈申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司,指出乡镇快递取件二次收费属于典型的价外收费违法行为,必须予以纠正,明确要求停止取件二次收费。

【值日声】取件再收费1~3元?”三通一达”二次收费被叫停!你被收过多少?

四川省消委会此前曾发布《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》。报告显示,在四川全省为期3个月的调查中,34.2%的受访者表示都曾遇到过快递取件二次收费情况,数额多在1元至3元之间,并且86.3%的受访者表示付费后,快递网点没有提供发票或收据

【值日声】取件再收费1~3元?”三通一达”二次收费被叫停!你被收过多少?

据了解,快递公司未告知发件人(商家)和消费者的情况下,强制收费,既违反了与发件人之间的合同约定,属于违约行为;同时又对消费者造成利益损害,构成消费侵权,甚至还涉嫌偷税漏税。

被约谈的4家快递公司负责人表示,将立即停止乡镇快递取件二次收费,加强内部管理和监督,给予末端网点优惠政策和资金补贴,以减轻经营压力,建立经营长效机制。

你被快递二次收费过吗?



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