中信银行信用卡坑爹的套路

如果近期，三个月左右，有办了中信银行信用卡的小伙伴，你最好看一下你的信用卡账单！

我是真的没想到银行居然也会玩这种坑爹的骚操作。我这个是中信银行京东plus联名卡。

5月20号刷手机，看到信用卡账单，我就多看了两眼，结果发现了中信银行信用卡恶心人的操作。

在账单中，我发现了一个“优选增值服务费”的扣款，账单中其他的消费都对得上，就这个299的扣款我想不起来。这笔扣款是周一零点扣的，像是什么服务的续约，可我没有什么服务要续约啊，然后我就联系了客服。

客服告诉我，这是小信健康咨询会员的增值服务，是有家庭医生咨询以及短信提醒服务。

什么玩意？这服务我是从来没见过，也没用过，而且我也不需要啊，我办它干嘛。我想了想，我确信，我并没有主动办过这个业务。然后我就问他：这是哪个主体的增值服务？

然后回复说：是银行的一个健康咨询服务。信息显示是，当时办卡的时候办理的。属于银行的套餐，用不上的话可以申请取消。

当时看到客服的回复，我以为他们是像移动联通电信运营商那样，不经过你的同意，也不给你通知，私自给你添加某些增值服务。但是它这个性质要更恶劣，因为它是银行啊，它掌管着你的个人财产，未经同意私自对你的银行账户进行一些操作，这是什么性质？你银行还想不想开了？我需要一个合理的答复和解决方式。

然后客服回复，理解您的意思，当时看到是免费体验了一个月，如果您用不上金额可以给您申请退回来。

这服务我根本就不知道，用个皮啊。

他说给我申请退货。仅仅是退货吗？退货就可以了？干了坏事被发现了，仅仅是退货，没有任何惩罚？怎么就那么简单？

最后回复，先退款，问题反馈上去，留意电话接听。

两三分钟，这个增值服务就取消了。

跟客服结束之后，我查了一下短信，才明白是怎么回事。跟移动联通那套操作不一样。

这个小信健康咨询会员的增值服务是在你办卡的时候默认给你开通的，它会给你发短信，但是办卡的时候仅仅是办卡，一些必要的操作。业务人员并没有给你特别说明有开通这些增值服务，我印象里是没有的。

因为办卡会有很多短信通知嘛，大家估计也不会看，所以这个增值服务大概率就会被忽略。

而这个增值服务，它是首月免费，次月开始自动续费，收取一年的服务费。续费之前它会给你发一个短信，但是平时垃圾短信太多了，这条短信我就没注意到，所以它自动续费了。

这就是这个299扣款的来龙去脉。

而我在查找原因翻短信的时候，发现了还有另外一个增值服务——盗无忧。前三个月免费体验，到期后自动续费。这似乎是一项保险服务。

总的来说，中信银行信用卡的这个操作不是违法的，它应该是一个不合理的、钻漏洞的业务设置。

没发现，那就是赚了；发现了，我就给你退款，反正我也不损失啥。

当天下午给我来电话了，处理结果就是：给你退款。没了。

就这么简单？

偷鸡，偷到就是赚到，偷不到也没有任何损失，没有任何惩罚。

中信银行这个事我打算投诉了。

我倒要看看有没有一个正确的答复。