预售火爆、交货延迟，手指管家凭什么如此热销？

近日，小家电圈发生了一件大事。

新晋品牌手指管家的最新产品——J81 Pro，原定于4月10号正式开售，却因为粉丝购买力过于强劲，在开售第一天就被抢购一空，而后续供货也没能及时跟上，使得官方不得不将销售方式改为全款预售，进而被一部分网友指责为“耍猴”、“炒作”、“饥饿营销”。

目前J81 Pro的预售期已被延长到了5月5号

事后，官方也针对消费者和网友的情绪作出了回应，以非常诚恳的态度向大家道歉，并开诚布公的公开了后续供货不能跟上的原因——芯片短缺。

　　在日常消费领域，产品热销、被抢购导致供不应求，其实不算是一件稀事。但在以吸尘器为代表的清洁产品领域，这个现象还是比较罕见的。

抢购这件事，对于大多数消费者而言都不陌生

去年10月，手指管家带来了旗下的第一款产品——J81杀毒吸尘器，这在当时就引起了笔者的注意。彼时，带杀毒功能的吸尘器还比较罕见，市场上也鲜有竞品，所以早在J81杀毒吸尘器发售的时候，消费者的购买热情就非常强烈。

手指管家J81吸尘器

而半年的时间过去了，随着手指管家杀毒吸尘器的不断热销，不少厂商也闻风而动，推出了不少所谓的“杀毒吸尘器”竞品，在这样的大背景下，消费者为何依旧狂热选择手指管家?

这还得从产品形态上的差异讲起，目前市面上99%的“杀毒吸尘器”竞品，都是在刷头上做文章。要么是加装消毒液化学消毒，要么是加装紫外汞灯物理消毒。可消毒液杀毒可能会产生毒性，让一些消费者疑虑，而紫外汞灯杀毒效率低，更多的是噱头，也让不少消费者感到失望。

不少消费者对化学消毒感到疑虑

而且，因为这些竞品都是在刷头处做文章，导致其杀毒能力往往只适用于地面，对于桌子、沙发、床、窗帘等场景无能为力。

相比之下，手指管家的产品思路则要完善很多，通过以Violeds杀毒技术为核心的机内物理杀毒系统，可以在实现高效杀毒效率的同时，避免产生毒性物质。而且机内杀毒系统可以覆盖的杀毒场景也更加广泛，将其称为“全场景杀毒”，毫不为过。

手指管家吸尘器的杀毒能力，被很多权威机构所认可

来自广东省微生物实验室的报告也印证了这一点，在他们的测试中，手指管家J81/J81 Pro吸尘器可以在60秒灭杀大多数有害病菌。而根据韩国传染病研究所的测试，Violeds技术更是可以在1秒内灭活99.4%的2019-nCoV病毒。

自疫情爆发后，大多数消费者都有着强烈的日常杀菌、消毒防护意识，但传统的消毒方式往往效率较低，而手指管家的“全场景杀毒”就很好的解决了这一问题，可以帮助用户解放双手，大幅度提升清洁效率，因而倍受欢迎。

所以，尽管竞品林立，但市场上只有手指管家可以被真正称作杀毒吸尘器，而J81 Pro相比前代J81，在很多方面都做了革命性升级，价格也没有贵多少，受到消费者的热捧，被抢购一空，是可以理解的。

手指管家J81 Pro吸尘器

另一方面，受芯片短缺的影响，导致后续供货不能及时跟上，也算是近期高新制造企业所面临的共同难题，强如福特、大众、富士康等制造业翘楚都在这个问题上跌了跟头，手指管家作为一个新晋品牌，有同样的遭遇也可以谅解。

况且手指管家的诚意也是给到了，面对之前购买的首批客户，以及全体预售客户，官方也出台了诸多补偿政策，包括多送一年延保，以及可以在1年内以产品购买价的9折，去以旧换新抵扣新款机型。如此大幅度、有诚意的让利政策，也从侧面证明，手指管家真的没有“饥饿营销”。

J81 Pro的补偿福利还是很有诚意的

经过几年的高速发展，吸尘器市场似乎走入了一个死胡同。各家产品虽然仍在不断迭代，但多是一些华而不实的“痒点”更新，诸如OLED显示屏、激光探照雷达之类的功能，更多像是为了差异化而差异化，并不能在产品本质上给消费者的使用体验带来升级。

激光探测看起来很黑科技，但并不如LED灯实用

相比之下，手指管家却很好地抓住了用户的真实痛点，将技术创新真真切切地用在了实处，以杀毒、清洁二合一为切入点，提升了用户的清洁效率与清洁体验。

作为一名长期关注吸尘器市场的新闻从业者，笔者的手机APP经常充斥着各大吸尘器品牌的广告，占据各类APP的开屏，以及不少应用中的信息流。这些无孔不入的营销确实能够吸引人们的注意力，但也在无形之中透支了人们的耐心，让大伙对这些无谓的宣传感到麻木。

相比之下，手指管家并没有做过类似的轰炸营销，但笔者却总能在小红书、贴吧等社交平台看到很多用户的自发推荐，这种口口相传的“口碑营销”，也在侧面展现了手指管家独特的产品魅力。

在各大社交平台，关于手指管家的推荐也越来越多

值得注意的是，手指管家的热捧不止局限于内地，在香港市场也同样收获了不少认可。一直以来，香港人都给我们留下了挑剔、高要求的影响，而根据笔者的内线消息，香港客户在手指管家的整个客户群体中占比高达40%，这是十分难能可贵的，也使得笔者对手指管家未来进军国际市场，充满了信心。

一位香港客户在淘宝评论区的留言，称得上是情真意切

“有家，就有手指管家”一直是手指管家宣传的Slogan，而官方口径也一直在强调这不只是一句口号，而是他们的行动指南。事实上，无论是在产品设计，还是客户服务，手指管家都在用实际行动践行这句话。也正是这种执着认真的精神，让笔者对这个品牌的未来发展，有了更多的期待。