#原创新人#问京东PLUS客服不如自己百度？

#原创新人#

Hello,大家好，我是LV38的原创新人青择，这是我的一次（篇），在篇首请大家原谅我的无理取闹，不应该冷酷无情的和JD小妹妹“撕X”，但是京东PLUS客服的能力，还是可见一斑的。

起因是觉得自己上了大妈（???）以后，发现自己越来越会省钱了，钱包越来越鼓了，消费越来越有计划了，于是乎，作为JD钻石会员和PLUS会员，我想看看自己这1年在京东到底省了多少钱，于是我打开了京东网页，想查查自己的消费记录，1小时后，我放弃了，实在找不到。特么我不是PLUS会员么，问客服阿！于是就有了下面这个截图。

咨询1

打开JD客服，选择账户与财务咨询，我的专属客服！我的VIP客服！私人的哦，就这么出现了~

咨询2

我喜欢单刀直入，咨询客服能否查询这几年的消费记录，客服小X子，很果断的告诉我，无法查看，让我后续关注，WTF？关注啥？莫名其妙，我立即表示怎么这么差。

客服在无法帮我解决问题的情况下，不忘推荐一番已被吐槽很久的“京享值”~

JD PLUS VIP 专属客服没法解决，我总不能不查吧，于是我想还是先去百度一番。

果然在百度上找到了解决的方法，有个朋友发了个链接出来，可以直接到查询界面，我迫不及待查了一下。

1年内的消费记录和明细总算可以查到了~MMP，2W多我省了个P呀~

附上链接

明明可以查，为什么我的专属客服和我说查不到呢，于是我继续和她撕。

她还是和我说不能查~我也是无语了，于是我把方法告诉她，她居然问我是哪里查到的。。。我被客服反问了。。。

于是乎，整个咨询到此告一段落，如果我的调侃和无理取闹让看官不舒服，请谅解~最后总结个一二三~

1，京东隐匿消费者的消费记录，没有明确的地方让消费者可以查询，意欲何为，是怕人看到自己消费太多？

2，京东所谓的VIP PLUS 专属客服，专业能力有待提升，毕竟客服是来帮客户解决问题的，结果客服回答的不如客户自己百度搜来的

3，我的态度可能不太好，向客服妹妹道歉，客服妹妹的工号和名字隐匿了，希望不会对你造成影响