为什么很多安装空调师傅不愿意抽真空抽满15分钟？

先说一个发生在汽车行业，但是把它放在各行各业都通用的扎心事实：近期，中国汽车工业协会副秘书长陈士华在中国汽车工业高质量发展高峰论坛上披露，“一辆售价10万元的新车，整车厂商最终到手的净利润约为1500元。利润率仅1.5%”。

现在安装师傅装一台1.5匹的空调，提成70-100元。需要钻孔放挂架，内机20斤左右挂上墙约2.5米高度；外机重50斤左右，需要搬到窗台，放到外墙的专用平台上，抽真空15分钟。这些费用均包含在客户购买机器的费用里。

外机安装难度高的是需要放到悬空固定在外墙的架子上（这种涉及高空费用，一般是100元一台）。安装空调最少需要2人一组，收到的提成就会减半。

空调安装这个行业很特殊，包括它衍生的空调清洗，季节性非常强，每年基本就几个月的活。安装师傅会在这段时间里尽可能的多接活、多干活。

看一台空调安装的操作，师傅不太可能在打孔挂架、装内外机上节省时间，也不太可能在路程上节省时间。但抽真空15分钟这个事情，可操作空间就大了很多。客户本就不太懂抽真空的必要性和重要性，师傅可能会告诉他这操作不是必要的、可能会告诉他抽多长时间不重要、还可能告诉他用的真空泵功率大效率高可以减少操作时间等等。若每台空调节省5分钟，每天多装一到两台机子，每个月也会是一笔可观的收入增加。

空调安装师傅错了吗？似乎错了，但好像也没全错，谁不是为了养家糊口，不是为了多赚点钱。但操作不规范容易被投诉，小米前期还通报并拉黑了两名涉事空调安装师傅。

顾客就更冤了，花了钱购买的服务，却没有享受到服务里包含的标准安装内容。

安装师傅和顾客双输的局面，网上各执一词。

顾客1：实际上就抽了3分钟不到；

安装师傅1：安装复杂度越来越高，安装费用越来越低，工时单价甚至不如保洁；

安装师傅2：应该大幅度提高安装费用，服务自然就提上去了；

顾客2：所有的借口都不成立，应该按行业标准执行。

像文章开头写的，极致的压缩成本，极致的价格战，把利润压到几乎没有，面临的会是各种没有保障，最终也会反噬企业。

之前看到个行业建议：既然抽真空15分钟这么重要，又难以有效地监管，在购买空调的时候，空调安装价格打包，抽真空费用顾额另给，就像高空安装费100元一台那样明码标价。安装师傅收入有保障了，顾客能用到更好的产品。

我是Jose，用简简单单的话，分享家电购买那些事儿！偶尔聊聊大家关心的实事。

往期发布内容精选：

1、

2、

3、

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～