家友们，二线顶流品牌五星钻豹售后和质量竟然如此拉胯！谨慎考虑

先上我的购买图，叠甲，避免被说水军黑他，2024-06-25日购买于官方旗舰店，2024-07-05收到货，真实购买消费者。之前也发过帖子，可以点我主页。

预知后续，且听小弟娓娓道来~

前两年疫情期间，大家都消费降级了，二线顶流性价比超级突出的五星钻豹电瓶车突然网络上火了一把，我也是那时候种草的，然后后来电瓶车坏了，老婆没有通勤车了就买了这个，颜值还不错。预算有限啊

收到后需要自己安装一些把手、脚架、等等杂七杂八的，非动手能力强者勿碰该品牌（线下没有销售和售后网点，纯线上店和工厂）

安装过程中杂七杂八，各种安装螺丝的工差和部分细节糙就不说了，这价格也不能要求太高。只要车架、电机电池没啥大问题就可以。

后续半年后陆续出现充电口两个固定螺丝骑行中震动自己掉了，屏幕黑屏无法显示等问题，这也就小问题，自我克服。但是对于他们的质量和体验确实感受较差。

他们这个车减震还是不错的，值得点赞，继续正题吧。

但是，今天真的没办法自行克服了，

车辆无法行驶，遥控器无法控制，充电提示无法检测到充电器链接，仪表盘各种故障码，就是车辆已经停止工作废掉了，

反馈给他们客服，判断是电池故障，

让去找个店检测一下电池电压，检测费10元20元以内他们可以报销，这一点还是比较合理的，

找了一家家附近的雅迪，请师傅给我检测一下电池电压，然后师傅告诉我什么电压4.5，3.7之类的，然后我反馈给客服，客服就跟我说亏电了，

然后疯狂的甩经典图，别问，问就是亏电，亏电只质保6个月，只要问就是不好意思，甩图，

后面就是全程机器，

只要是问，就是抱歉，不好意思，甩图。

就是无法沟通，无法沟通，无法沟通，只要问就是，过保，甩图，道歉，就跟他沟通没有亏电过，描述周周充电等等，别问，甩图，过保了，谢谢，甩图，过保了，抱歉，

就反复的无法沟通，后来发起了售后，申请淘宝平台介入，小二介入。

先叠个甲，它的电池质保是12个月，也就是一年，我是2024年的7月5号收到的，理论上质保到2025年的7月5号。我是2025年的6月25号坏掉的，也就是一年之内差10天，还在质保范围内。

然后淘宝平台还是很积极，隔两天一个电话，但是但是但是，最后联系我，今天20.00点给我结果，记得查看淘宝或者其他消息，然后后来看淘宝app的结果就是，平台无法帮助，需要你自己想办法解决。

很好的态度，结果不尽人意

钱倒是没多大钱，以旧换新换新12AH电池也就200多块，但是这个态度让人很生气，就明明正常使用过程中挂掉的，他们不认了

后续还得想办法再掰扯一下12315起了，淘宝已经废了无法帮助我了。

在此只是。把个人经历。分享给诸君，各位可以谨慎避雷该品牌是的，就是为了黑他，踏马的