真实吐槽，真实赞赏，长江探索号游记（航线选择+待遇吐槽篇）

创作立场声明：写在前：游记是个很主观的东西，一千个人眼里有一千个哈姆雷特，每个人评判的标准也不一样。当一艘号称长江游轮“头牌”的船出现，尤其还打出是 比尔 ·盖茨和巴菲特同款的广告时，对它的期许和要求，自然也是在高位的。

先看看这一众霸气的推文——

长江探索号一日的费用，就能抵其他游船一程。所以选择探索的客人，对于旅行，应该也是有一定要求的。

而我对旅行的态度是，如果一个地方只去这一次，那我就想去体验我能力范围内最好的。于是，我选择了长江探索号，再于是，有了这几篇游记。

下文有吐糟，也有赞赏，毕竟有压力才有动力，有问题才会有改进。

2018年4月，去了维京游轮的莱茵河航线，后来每每有回访，我给出的建议都是，希望能早日推出面向国人长江航线，毕竟对 三峡 有着“此生必看”的执著，但是，没有但是…… 维京太阳号去了 深圳 ，也好，期待ing~

2021年4月，在踏破铁鞋上第一次看到了探索的介绍和复航信息，几乎没有犹豫的，嗯， 三峡 的最佳打开方式，就是它了！

为了看踏破coe在长江探索号上的视频，我还特地去下载了抖音，真是一个有着神奇魔力的男人——

后来，看到0612航线的出现，可以完美契合端午假期，第一时间联系客服咨询。踏破的客服“羊羊”很专业，几句话就能了解你的需求，当天完成了下单。

在 宜昌 下船时拍探索的最后一张

关于航线的选择

航线的选择：选择了 重庆 - 宜昌 的4天3晚行程，是我认为游 三峡 的经典航线。一方面， 重庆 始发是顺流而下，专业称“下水”，全程是3晚，而 宜昌 始发则是逆流而上，需要4晚，同样的行程多一晚，价格自然也多一点，请假扣钱也多一点，上班族好难……

三峡 示意图

另一方面， 重庆 出发，可以体验到免费的“两江游”。理论上，船于晚间鸣笛启航，驶离朝天门码头，可以看到长江、嘉陵江在此汇聚，看地标建筑来福士灯光闪耀，看两岸高楼错落夜景繁华。

Ps: 如果当地报名两江游观光，人均80起，两人免费的160块，不香吗；如果从 宜昌 始发， 重庆 下船则是一早，两江游也是游了，但这“游”的精华所在，我想应是夜景，不是吗。

然鹅，明明选择在上 重庆 登船的我，却没有get到这福利……

据悉，目前 三峡 水库正处于腾库迎汛期间。6月10日左右，水位已降至高程145米，腾出全部防洪库容，应对汛期长江流域可能发生的洪水。（以上是自行了解的资料）

途径夔门时，拍到的水位线确在145上下

0611，我们抵达 重庆 ，从酒店俯瞰看嘉陵江，我还是第一次看到如此大面积裸露的河床……

11日上午10：09，我收到踏破羊羊的信息，称接海事局通知，船无法抵达朝天门码头，改至 涪陵 港登船，需在JW集合，大巴2小时车程集中前往。

无法在 重庆 登船，让人有点失望，毕竟探索体量这么小，吃水深度也不大，为什么不能停靠…… 好奇又不甘的我，去查证了长江海事局的原文，默默接受现实。

但是，这里提一点，我不那么确定 三峡 腾库跟朝天门码头一带水位低这两者有必然的联系。自始至终，船方也没有给出一个完整的解释，集合时没有，安全会和欢迎会上也没有，只有一个生硬的文字版“接海事局通知”。

临时变更集合地、变更行程，对于一艘标准载客124位的小船来说，礼貌又得体的方式，我想应是由船方工作人员电话联系、说明情况，然后再发详细的文字信息；而不是简简单单、直截了当发个信息告知而已。

关于房型的选择

再说房型的选择：选择了行政房。最初，是打算选择豪华的，毕竟白天都在外游览，房间就睡个觉，探索是全套房，豪华房都有31平，临下船的时候去看了眼正在打扫的房间，厕所较行政稍小了些，其他给人的感觉也是舒适宽敞的，性价比最高。

后来，预定的时候，被告知0612航次豪华房售罄，只有行政。心中一喜，不用再就房型问题纠结了，为什么呢，因为早前看各种介绍的时候，就对豪华房（尤其是床头背景和墙纸）的装饰风格打了一个问号，不在我的审美点上，95年建造，08年改造，最近装修是18年……

难道是为了迎合外宾的审美，打造的上世纪的装修风格？！亦或是说，18年装修时压根就没改。反正，既然没房了，就不得不选择了行政，至少它稍现代一些。

行政房实拍

当然，选择行政房，也有另一重因素，就是与之对应的待遇。可是，理想和现实的差距，或者说我的理解与现实服务的差距，还是不小的。

（名人套的待遇，没有可比性，这里就不再亮出来了，人家连请的在地导游水平都不一样，在816小镇时听了一段，讲得真好，实名羡慕）

关于“礼遇”的质疑

这里就待遇展开说一说，着重吐槽。

横向对比的基准参照是，维京、松赞，和刚刚体验的 重庆 丽晶。

—斐济水

关于 斐济 水：这是探索前期的一大卖点，见微知著——看，我们连供的水都是FIJI WATER，就是这么出类拔萃、与众不同！每日标配是四瓶，不够的话就打客房服务补。但是，它补的水，就……

第一天打电话补来的水是“冰点水”，第二天补来的则是农夫山泉，反正fiji是不补的。这就好比食堂吃饭，第一碗是精米，吃完去添饭，给的是糙米，请问什么感受。

—陆上观光无限量瓶装水

关于“陆上观光无限量瓶装水”，给的也是冰点水。但是，请注意，下船观光前，推车摆在大厅，你要去领！切记，去领！第一天陆上观光，在喝完自带保温杯中的水后，问导游要瓶装水，答复“车上没有”，还被反问“下船前不是有发吗？”瞬间无语……

在环顾一圈后，发现有的领了，有的没领，有的拿是房间的fiji。所以，我用的词是“领”——你要去拿才有，不拿就理所当然没有喽；没有“递”的服务，更没有问询需要与否的关怀.

关于“无限量”，我对这词的阅读理解是，水随车走，什么时候渴了，就随时能补给上；实际上，反正全程车上没发过水，想要实现“无限量”，除非你自己从船上“领”下来。

对了，最后一天，也就是离船日，早上离船后行李也跟着走了，陆上观光行程是 三峡 大坝，陈述一个实事——离船当日可供领水小推车，没有推出来。

—关于备品

关于备品：探索号提供的是茱莉蔻（薰衣草味），非每日补，洗发水用到只剩一半，也不补。如果你需要，一个电话，随时补。这个做法，怎么说呢，我每天打客房部电话“请送两双拖鞋、一瓶洗发水、一块肥皂到xxx号房”，总觉得不太舒服…… 第二天打电话要补给，东西还送错…… 另外，浴室提供棉签和棉球，非独立包装，也不是密封盖，此处省略其他表述。

吹风机配的是muji，手掌大；名人套才配戴森。

—关于vox导游讲解接收器

关于vox导游讲解接收器：全程没收到过这个东西。唯一一次看见可能是在816参观讲解时，同一航次外宾的耳朵上。陆上游览，7分靠讲，3分靠看，人文底蕴和历史故事都要靠讲出来，景点才能生动立体，但是就算再小的团，也不可能每个人都听得清楚，接收器才有存在的必要。然鹅，全程没有。广告打了，现实黄了。

—关于行政酒廊待遇

关于行政酒廊待遇：这个行政酒廊和陆上酒店行政酒廊的概念，很不一样。全程无准入式开放，全程没有服务员，酒水饮料自理，也就是说要自己开瓶、自己捣鼓咖啡机，未见提供小食。所以，这不是行政套房礼遇，是全船宾客礼遇。作为礼遇之一，并没有在酒廊服务上体现“礼”字。

关于开夜床服务和惊喜小礼品：夜床服务，对于行政这一级，应是常规操作。在这里，还是要感谢下服务人员，傍晚几次去甲板观景时，忘了关移门，等想起来回去关的时候，发现已经给关上了，不然的话，晚上可能要和诸多苍蝇、蚊子共眠了。惊喜小礼品，如果“两块赤果果的小饼干”、“两块德芙巧克力”也算的话，那确实挺惊喜的。

关于待遇的吐槽部分，基本到这里。汝之砒霜，彼之蜜糖，可能是期望太高，也可能是我比较作，但对于一艘服役期仅剩2-3年左右的老船来说，更多的需要靠软件和服务来拔高，才能名副其实地坐稳长江游轮的头把交椅。

看到这里，肯定不少人会觉得，探索不值得。但是，整体而言，“问鼎 三峡 ，唯有探索”，这话依旧没错，详情请看下篇。