最近电池都怎么了？这些服务怎么了？

BOSE mini II 特别版

先说优点，这款蓝牙音箱续航能力真的很强，我一晚睡觉全程开着，能用上三天不用充电，非常卓越，并且拥有非常棒的音质，特别是针对我这种木耳来说，低音的出色令我觉得惊艳的程度。

用了一年之后，开始出现问题，由于经常在睡觉的时候一直开着，所以，基本上等到电池容量剩下30%，我就要充电了。去年6月开始，突然就不能充电了，网上说，这款音箱电池有问题，会所谓的“自动保护”，表象就是不能充电，有很多的方法疑似可以解决，因为已经过了质保期，我逐个试了个遍未果，只能送修，花了400块历时两周拿到音响，使用了几周到了7月又充不进去电了，打电话给客服咨询，客服给我很多使用指导，他们让我送修，依旧是两周之后又拿到了音箱，使用几天之后到了8月又不能充电。然后就是每月一次需要送修到BOSE在上海的维修，直到今年的3月，不是机器好了哈，是因为疫情，他们不收快递，让我等到上海解封再咨询他们，再考虑是否寄到上海。弄得现在这个音箱每个月运气好能用上2周，一般仅仅1周而已。

就是现在，上海解封之后仍旧不断送修，他们给我换过电池，换过主板，再往后连换了什么都不说了，也没有客户回执了，而且客服给我的回复越来越让我有点接受不了了，我的一个诉求只是想知道到底怎么回事，每次重新联系客服，我都会耐心解释之前发生的事情，我只是想换取他们的重视，可是换来的只是一句，“没关系的，坏了您送来修就行了。” 这里插一句，我挺接受不了，在外面被人踩了脚或者洒在身上东西，很多地方，肇事的第一句就是“没关系，没关系！。。。。。。”。这个“没关系”，不是应该受害者表达谅解说的台词么？

最近又不能充电了，这次隔了三周没有动静，然后一个操着上海口音普通话的女士给我打来电话说，他们收到了音箱，经过工程师的测试没有任何问题，于是我又解释了一通，她大概意思就是，没有问题就是没有问题，以前有问题那是以前，现在就是没有问题，她只管这次的，我总是问问题就是在难为她，为难工程师，不是不是啦！最后收到短信说，我算是自动退出售后，我要付快递的费用。

SONY 1000XM4

这款蓝牙耳机是在去年年底买的，最近出现了问题，左耳耳机使用2小时之后电量就从100%降到了20%左右，语音提示尽快充电。在质保期送去了sony维修，告知左耳电池有问题，三天后修完取回，左耳电量使用恢复到了购买时候的程度。但是，在取回机器时试用的时候，右耳电池电量提示是100%，放回电池盒，从维修部走出来出门带上，仅仅不到2分钟的时间右耳电量到了91%，并没有在意使用一天之后就成了下图的状态：

左耳新换电池91%的电量，右耳剩下了47%，突然意识到是不是因为左耳之前掉的太快，忽略了右耳，其实右耳的电池也有问题，晚上又成了这样：

第一次维修取回第二天重新送去sony的维修部，第三天就被告知取回，维修被总部拒绝了。因为，耳机的右耳掉电速度还没有达到他们维修的水平，属于正常使用的范畴。维修部的人很耐心的解释了一通，表示他们也很为难，坦率说，我忘记这款耳机一次充电使用时间，我记得应该有过8小时，现在，两个小时整可以耗电83%，剩下17%，但是，仍旧没有到达他们的维修水平，属于正常。

最后，在文章里面提示大家一下，如果你的sony 1000XM4也出现了电池类的问题，建议你到当地官方的sony维修点咨询，过了质保期也可以去试一下，据说他们现在针对这款耳机的电池问题提供特殊的延保活动。

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