奔驰正式回应EQC车主需求，调查EQC电机问题相关事宜

近期，68名奔驰EQC车主“对于大批量电机故障相关问题”发起联合声明，表示车辆电机系统发生故障，要求召回。

后期奔驰官方也正式做出回应⬇️（官方回复）

近期，我们与相关经销商关注到了部分EQC(参数|询价)客户针对其车辆使用情况的集中反馈，并已通过合规渠道、在征得客户授权情况下，取得了参与反馈客户的相关信息。

　　1.经与我们系统内的检测/维修记录进行初步匹配：目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用；尚有个别客户的车辆已修复完成，在经销商处等待客户提车。

　　2.同时，我们也正陆续逐一联系这些客户，以积极了解客户疑虑，并有针对性地回应客户关切。

　　3.此外，我们也正在积极研究客户的用车反馈，并将以此为基础制定具体的产品优化方案。

奔驰EQC是奔驰推出的首款量产纯电动SUV车型，该车在2019年由北京奔驰引入国内在售车型为EQC 350 4MATIC和EQC 400 4MATIC，官方指导价分别为49.98万元和57.98万元。

此次车主联合声明事件的起因是不少奔驰EQC车主的电动系统发生故障，被要求更换电机或动力电池。而更换维修电机需要从将电机寄往德国维修，再从德国寄送至中国，部分地区车友等待电机+修理电机时间达35天及以上，超出国家质保最长修理时间限制。

后来多为EQC车主发起了联合声明⬇️

目前奔驰官方的态度也较为诚恳，作为奔驰的首款纯电动量产SUV车型，或许奔驰在设计上有不成熟的地方，但是至少官方还是在回应消费者的质疑和问题，后期奔驰官方会如何处理，我们将会持续关注。