木地板使用保养及常见售后处理看这篇就够了！

大家好！~~我是~~好了别废话咱们直奔主题。

很多人对于我的专业水平提出质疑，先在此介绍一下自己。关于我目前自己的身份。

1，我是一个木地板安装工。天猫家装喵师傅注册师傅，评分4.8，满分5。当然现在也很少做了，只做一些指导以及售后。没有满分，哪里总会碰到奇葩的客户和赖皮的商家，当然我有时候态度也不好，毕竟都是有脾气的人 。经常会碰到比我“懂”的客户，也是挺无奈的~~而且很多时候很固执。

2，天猫家装，本地区的安装服务第三方供应商。天猫商家接单下单到平台，再由平台指派给我，我安排师傅给客户上门安装。几乎所有大牌子的地板都安装过。也给天猫商家提供过辅料以及配件。

3，XXX木地板专卖店的小老板。从业将近10年。现在自己做工作室，放弃了专卖店的代理商资格。给装修的客户提供指导，以及部分配套方案。

4，XXX品牌的合伙人。很多朋友都是大牌区域经理。

很多人觉得少了售后一些问题处理以及保养这块，地板基本就全了。所以我还是抽时间把这些尾巴扫一扫。虽然时隔一年了！也算是报答咱们这么多的值友的不断的勉励。虽然各种伸手党层出不穷。为什么还是要说售后呢？问题太多，很多人之前的那篇根本看都没看。后期我抽时间会吧之前的一些问题重新整理梳理。有些有问题的还是重新改正。毕竟时代在进步。当时我的观念也不太正确。下面就补充一些上篇没讲到的！

业内人士说说如何选购家装建材 篇五：纯干货！地板选购以及售后问题处理终极指北！写在开头：因为工作的原因，非二代创业的艰辛加上萌娃的持续不间断的骚扰和攻击，还有对OW的痴迷，迟迟没有写第五篇。虽然大纲写了很多删删减减，留几个比较重要的说吧。在2017年开始，希望我们的张大妈也能越办越好，也希望值友们在疯狂剁手的同时能收获属于自己的那份感动！顺便祝各位值友小编新年快乐！鸡年大吉吧lust-junst| 赞1k 评论1k 收藏11k查看详情

什么团购活动啥的保持警惕，基本都是坑，看清楚规格，规格材质。花了整板的钱，买到拼板的货。。。何必呢

很多人分不清压花印花的地板！！

这里我就交大家怎么识别压花和印花实木地板！最近南浔出了格丽斯系列的实木，本质和压花差不多。就是用低级的实木坯料，甚至是杂木，满是虫眼的实木做的。做地板之前为了保持色差会进行漂白处理。我碰过那玩意儿，一碰手就起皮，剧疼！工人也是全副武装干活。

压花：花纹都是通过这个滚轴压制而成。

几乎所有的南浔大牌子都涉足压花地板~~ （包括X友，久X等）

压花未必是坏事儿，至少有也给了消费者不同的选择！但是低质高价就不对了！！！甚至是冒充！！！

反正我从来不推荐压花，纹路不自然，不如直接买强化呢~~除非客户自己要。

印花：指的就是把木纹纸贴在板材上，减少木材的色差，来掩饰缺陷。

呵呵~~朋友圈89的实木~印花板~

印花实木一般都是小厂所为，大厂涉足相对较少。但是印花实木复合蛮多的。。。甚至 一线大厂也卖这种~

某友天猫卖的实木复合就是印花的，可以明显的看到2处纹路的一模一样~~

印橡木木纹纸的印花实木。实际是番龙眼甚至杂木所做。通常印花橡木，二翅豆，圆盘豆居多。

最近一年我解释最多的就是木蜡油！！

关于木蜡油地板的一些问题

什么是木蜡油？

木蜡油是植物油蜡涂料国内的俗称，是一种类似油漆而又区别于油漆的天然木器涂料，它和目前那种基于石化类合成树脂所生产的油漆完全不同，原料主要以精练亚麻油、棕榈蜡等天然植物油与植物蜡并配合其它一些天然成分融合而成，连调色所用的颜料也达到了食品级。因此它不含三苯、甲醛以及重金属等有毒成分，没有刺鼻的气味，可替代油漆用于家庭装修以及室外花园木器。 ——百度百科

简介 1、木蜡油的主要成份：原料主要以梓油、亚麻油、苏子油、松油、棕榈蜡、植物树脂及天然色素融合而成，调色所用的颜料为环保型有机颜料。因此它不含三苯、甲醛以及重金属等有毒成份，没有刺鼻的气味，可替代油漆的纯天然木器涂料。2、木蜡油的作用原理：木蜡油中的油能渗透进木材内部，给予木材深层滋润养护；蜡能与木材纤维紧密结合，增强表面硬度，防水防污，耐磨耐擦，这样的黄金组合给木材提供了最为出色的养护和装饰作用。 3、木蜡油的使用效果：木蜡油能完全渗入木材中，因此和有漆膜存在的传统油漆在外观上截然不同，表面呈开放式纹理效果，不同的木料能带来不同的真实触感，而且可以局部修复和翻新而不留痕迹，施工也非常简单，只需涂擦一到两遍即可，非常适合DIY，同时也不会对施工人员的健康造成伤害。

以上是百度百科的资料，很遗憾，我并没有再国外的国内的维基百科上找到类似条目。因为大家懂的，大量的百科是被商家利用。不过好在这个东西确实是存在的。或许是我搜索的关键词不对。

木蜡油的几个品牌。

我所接触的几个品牌也比较常见，也比较耳熟能详。个人接触有限。

osmo，欧诗木木蜡油。

OSMO Hartwachs-Öl 3232 0,75 L Rapid26欧元德国亚马逊去购买

碧欧木蜡油（很遗憾没有找到德亚和美亚的碧欧。）

碧欧快干硬质蜡油 5300 木蜡油 透明 缎光 家具 地板 比利时进口209元天猫精选去购买

赛克斯木蜡油

0,75L Saicos Premium Hartwachsöl 3200 seidenmatt Holzwachs Wachs Öl25欧元德国亚马逊去购买

以上三个品牌我分别都在上海地面材料展会上都看到展馆，品牌和质量应该都没有问题。

既然无法从相对比较中立的途径了解木蜡油。那么我就从官网等途径简单了解一下，

抱歉不懂德文，以下是欧诗木的英文官网google译文 Osmo木材装饰的基础是在过去的40年中以纯净和精致的自然资源为基础的。干面漆符合DIN EN 71.3（适用于儿童玩具）和DIN 53160（快速排汗和唾液），因此对人类，动物和植物都是安全的。Osmo使用精心收获的天然油（向日葵，大豆，亚麻籽和蓟油）和硬蜡（巴西棕榈蜡和小烛树蜡）来完成。用于Osmo木材饰面的无机颜料是由天然矿石制成的，这些颜料经过清洁和精炼，直至达到生理纯度，只剩下纯矿物质元素。

Osmo多年来一直使用含有少量溶剂的“高固体产品”。多年来，Osmo一直致力于开发完全不含溶剂（VOC）的产品，由于Osmo“全固态”产品的研发成果，Osmo仍在努力将这项技术进一步发展多年来。

可以看出这种建筑材料获得认证真的很少，英文官网就只有FSC认证。德国网站还有PEFC认证。

注：

FSC认证：维基百科解释

森林管理委员会（英文：Forest Stewardship Council）缩写FSC，是一个非政府、非营利组织。它成立于1993年，其发起者为国际上一些希望阻止森林遭到不断破坏的非政府机构、环保人士、木材贸易组织及具有社会责任感的消费者等。FSC通过制订森林良好经营的标准和木材加工的产销监管链标准，来追踪木制品从森林到消费者的整个过程，从而可以控制木材的合法及可持续来源。FSC希望通过市场机制，使林区的作业结构和经营能够更加合理，确保经营者在获取利润的同时，却不以牺牲森林资源、生态系统或影响社区为代价。在林业领域，FSC的标准对社会和环境的要求是最高的，它的可行性在各大洲、不同森林类型、面积和产权制度下已经得到证实。遵循了FSC原则与标准的要求获得认证的产品能够贴FSC的商标，贴有FSC标签的产品向消费者保证了它们来自于能够满足当代人和后代人的社会、经济和生态需求的森林。森林管理委员会的认证是由独立的第三方认证机构来开展的，这就保证了认证的透明度和可信性。FSC要求森林经营者制订适合的经营方案并定期对其更新，这个方案必须与FSC的森林管理原则相符合。FSC认证标准要求森林经营者在追求经济效益的同时也要考虑到对环境的影响和对林区周边社区利益的顾及。FSC对于将天然林转化为人工林的规定非常严格，为了保护天然林不被采伐，1994年11月以后在天然林地上营造的人工林一般不具备认证条件。FSC对林区作业中工人使用的个人防护用品也有严格的规定。随着国际上对FSC认证产品的需求增加，2007年，贴有FSC标签的产品销售额超过了200亿美元。FSC也成为了世界上增长最快的森林认证体系，全球超过7%的用材林是由FSC认证的。FSC已被纳入到许多国家的绿色采购政策中，这就提高了国际上对来自于中国的FSC认证木质品的出口需求。FSC认证在中国增长迅速，截止到2008年11月，已有超过110万公顷的森林通过了认证，800多家企业获得了产销监管链证书，他们从中国和世界各地采购FSC认证的木材。 PEFC认证： Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC) （维基百科该词条有争议） 森林认证认可计划（PEFC）是一个国际性，非赢利性，非政府组织，促进通过独立的第三方可持续森林管理认证。它被认为是小森林所有者的首选认证体系。全球35个独立的国家森林认证体系代表了超过3亿公顷的认证森林，使其成为世界上最大的森林认证体系，占全球认证森林面积的三分之二左右。据总部设在日内瓦，瑞士。

个人觉得相比各种进口涂料或者各种地板上的各种认证，确实是少了很多。但是这些认证就够了。

关于木蜡油的一些解释，图片来源豆瓣。点击链接即可。

到底木蜡油耐不耐磨？

硬度达不到UV漆的硬度，也没有UV漆耐磨，但是木蜡油以柔克刚，一般的划痕根本看不到！因为木蜡油基本是哑光漫反射，UV漆哑光你也能看见反光。

↓ UV漆面仿古橡木 铺设后逆光环境，相对反光比较明显。形成镜面效果也更容易显现划痕

↓而木蜡油饰面的橡木地板反光就不太明显。

木蜡油会不会容易染色，或者沾染油污？

分别使用酱油，醋，食用油等家庭主要油污来源。以及热开水（一杯）。

一小时后清理，无痕~

（图片由北京大溜同学提供）图片拍摄不是很清楚，有机会我做个试验给大家。

木蜡油给木制品带来的是品质飞跃，木蜡油是未来的趋势。

↑自己拿了条刺猬紫檀的凳子 打磨后，刷了木蜡油和没刷的对比。

北方木地板需要如何保养？

北方通常气候干燥~虽然好多树种都是产自北方，橡木 水曲柳 松木 桦木 好多都东北的。但是北方地板开裂的风险以及概率一直是最高的。北方的树种有个优势，就是纹路好看，无论是北美黑胡桃还是东北柞木，征服无数消费者冒着巨大风险任要做各种实木橱柜。当然现在的烘干技术越来越就好，出问题的概率也越来越低。

其实无关南北，地板都存在湿胀干缩效应！相对北方冬天干燥所以北方容易开裂。

这是我上海客户，因为安装师傅，不考虑户型盲目通铺，伸缩缝预留不够，导致的起拱。必须要锯边来消除起拱。

很多地板起拱无关质量问题。也无关品牌。不要不信，进口品牌的强化起拱瓦变的太多了。经销商为啥要卖高价，因为起拱之类的需要赔钱，基本都是三倍利润至少。这样才能保证即便赔钱也能不至于亏钱。后面很多使用情况无法保证。而且任何品牌或者商家即便是质保三年，质保三十年也是没用的。地板吸水膨胀起拱不属于质量问题，属于使用问题。

如何根据控制湿度来控制变形，开裂等。

最重要的控制室内湿度，一般推荐室内的湿度是40-70%。

宜家也有类似湿度仪，貌似39一个。湿度对人体舒适感是有很大影响的，包括地板也是一样。

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南方梅雨季节，湿度过大就通过抽湿机抽湿，北方冬季干燥就加湿器加湿。

一般地板无需太多保养，我就简单带过~~比如强化地板就不需要保养。还有人问，实木是不是比实木复合难打理？假如这个是打理指的是清洁，那表皮都是实木打理没有区别。木地板的保养主要看怎么清洁~

木地板上是用什么清洁工具？

网红三件套

1，戴森 ，颜值杀手！专治犄角旮旯！

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吸尘器目前依然是木地板的最好清理工具。因为实木地板的缝隙难免会有脏污，拖把基本拖不干净。

2，扫地机器人，懒癌福音！

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3，蒸汽拖把，清理油污好帮手。

家庭主妇戴少吕墙裂推荐，因为没有用过，就不发表了，自行大妈搜索！

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关于通铺的那些事儿！

通铺风险大，大家都清楚。但是无扣条的通铺是大家都特别喜欢的。~~

↓柱子哥家的二楼橡木实木通铺

无扣条无压条无收边条~效果自然高人一等~

没有通铺，选择无缝安装，效果也是显而易见的~什么进口三层才有这种效果，（都是瞎说）~~国产的地板稳定性不比进口差~价格还便宜~~妥妥的~

↓杭州小饼家，价格也不高，1210mm长表皮2.0mm实木复合也不会超过200.

关于目前行业售后的一些问题。

质保≠保修

很多商家会打质保20年，甚至终身质保，真的有用吗？地板和瓷砖一样，一旦安装好，入住后一年内没事，基本后面多少年就没事了。当然不可能因为渗水，或者重物磕碰导致地板破损~然而 这些属于人为使用造成的~不属于保修范围。建材行业的质保保都是备注---非人为因素~~~所以。。。和众多防水手机一样，防水手机，进水却无法保修~~ 。长时间保修年限基本等于放屁~

保养门道多

非商家上门保养，其他第三方主动上门推销，免费保养得基本都是扯淡的。一般是推销产品，买个10瓶8瓶的~~送多久的免费保养~~坑死了~~基本都是一瓶单价超200，实际就是几十块的东西~

全包=辅料配件基本是最低配

如何选择橡木！

近几年80,90后的崛起，装修风格开始了大变化，从臃肿的欧式风格中多数人都获得了审美解放。我手中的地板散单零售的，90%都是选择橡木或者橡木的实木复合等。

橡木（栎木），一般指的是白橡木。红橡也属于橡木，栎木，不过市场上都是直接叫红橡。

白橡两大产地，国内，和欧洲。国内的一般叫柞木，或者橡木。欧洲橡木，一般称之为欧橡。

我简单概括一下，三种橡木的优缺点。

柞木，稳定性略好，毛孔细腻，等级高。绝大部分A板做本色都是柞木做的。色差相对来说比较小。关键是纹理细腻。 缺点是板面一般比较小。多用于实木地板。可以用于地热实木。

欧橡，纹理比较大，结巴多而且大，不过口径大，一般用于大板实木复合或者实木三层的表面。大面积铺设，能接受树结巴的话，比较容易出效果。

↓汉诺 德国纯进口的橡木 三层

欧橡样板上的三层和实际铺设三层效果差距不是一点两点~~结疤也比较大。

红橡，纹理比较大，稳定性略差，毛孔比较粗，一般不适用地热实木。（通过特殊处理的可以勉强使用。）色相相对来说比较小。口径大，板面大，结巴很少。等级相对比欧橡和柞木要高一些的。

到底有节好还是没结疤好，很多人去卖场，导购都会告诉他，这个结疤是我们故意做上去的~~为了体现艺术感~

其实~树材的结疤在国内板材等级属于比较低的。结疤多价格肯定就便宜~一些品牌专卖店的导购喜欢吹自己是A板~（绝大多数~包装却打着合格品~）

↓这种胶合过的开裂板，搞点胶，黏一黏，再把补缝做成黑色，让你看起来“自然”的不得了~照买不误~价格差距就在这里~

顺带说说

关于各种网红实木家具材质的鉴别！

级别的鉴定

最多的就是级别的忽悠~动不动就是FAS级黑胡桃，或者FAS级橡木~~挺扯淡的

实际都是这种小料粘贴的~~当然世风日下，这个全用一种树的也不错了~~很多家具厂家都是贴皮贴薄面。

让你们看看什么是真的FAS级~

FAS级都是大料，你要说小料FAS级我也真拿你没办法~~小料大料价格天差地别~以前铜师傅众筹的时候页面都是写着FAS级，现在都改了艺术级~~呵呵~~文字游戏玩的6666~

榫卯结构的忽悠

很多人，认为榫卯好，牢固，不用胶水~~

呵呵~~~像这种，能看见的榫卯，说实话和真榫卯差的远了~这种说白了只能说是插销结构！！说榫卯对不起老祖宗的智慧！

↓一山东哥们那买的做工劣质的定制家具~

高级榫卯是看不到榫头的~譬如，一般桌子采用的三角榫。

↓成品后的三角榫茶桌。

具体还有很多榫卯结构，我就不一一列举了。

还有材质的忽悠~

警惕任何树种带“非洲”二字的家具。一般都会比没有非洲二字的树种便宜点。非洲花梨比亚花梨或者缅甸花梨要便宜不少。

结尾：这篇我写了半年~~可能主题会写的比较散，东一点西一点~~还望大家见谅~还有大量的草稿躺在草稿箱里~~ 希望大家有更多的问题也能通过留言以及评论的方式告诉我。

请大家持续关注，打赏，收藏！！！

感谢：支持一路支持我的小伙伴们。图片均为实地拍摄。感谢，mindy，她爹，鲶，戴少吕，柱子，哈妹等等~