活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

2017-09-07 23:09:00 15点赞 13收藏 38评论

活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

老狗镇楼。

一转眼,老狗已经10岁了,来时懵懂的小傻狗样子还在眼前,仿佛就是昨天的事,真是时光飞逝。。。。。。扯远了扯远了,回到正题。

先简单说下事情的起因经过结果:我的星享卡被盗刷了,一张咖啡券被用了,经过2天的邮件来往,被盗刷的券还回来了,就是这么个事儿。来来来,坐下来聊个5毛钱活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

自从干了搬砖狗,每天不灌杯咖啡感觉全世界都困,腰也疼腿也软砖也搬不动了,于是,就有了星享卡,再于是,就有了金卡,以前没有APP只能用实体卡的时候好像没有发生过这种事情(也有可能发生了也不知道,因为查起来麻烦活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件 ),自从有了APP实体卡就被雪藏了,到店掏出手机刷刷刷,搞定。人有时候真是直觉动物,我这种稀大流纲的人只知道每次去就积极的积分,很少翻纪录看消费情况,偏偏这次我就看了。。。偏偏看的这次发现问题了。。。真的是好悲剧活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件 翻啊翻啊我竟然发现我消费之后的1分钟内有人用了我的卡!神马?好事?帮我积分?nononono,一颗星都没积到还用了我一张咖啡券!!!瞬间感觉丢了一个亿啊活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件

12:49分的是我的消费,下面12:50又来了一笔,真是神来之笔啊。回想了一下,当时收银员是让我刷了2次卡,说第一次系统问题没有刷成功,看不到券,第二次刷成功了,付完钱我就走了,至于后面发生了什么其实我并不知道,我不是说收银员故意的,只是陈述个经过而已。

后面其实就是个沟通的过程,我用委婉而态度强硬的文字写了邮件给星巴克的客服邮箱,第二天星巴克的客服回了邮件,要求提供注册资料,提供过资料后又给我回了邮件,让我耐心等待结果,然后就是漫长的等等等活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件 。今天下午,接到当事店店经理的电话,告诉我核实的结果,从监控可以看出来我确实没有饮料的消费,情况已经邮件给总部,会在48小时内给我解决回复,店里也核查了当时收银员的操作,全程是没有问题的,最后得出个结论:系统问题活久见:Starbucks 星巴克 星享卡被盗刷事件 。大概3个小时后,又来电话说券已经返到账户,说了一些抱歉的话,至此事情算是解决了。从我发第一封邮件到解决不到48小时,总的来说还算不错吧,至少不需要一次一次打电话**。

事情解决,券回来了,喝咖啡去了,放张花花,结束。

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