为顾客集万物——奕妈的万集客商城购物体验（多图表超详细报告）

奕妈的人生第一次众测，谢谢什么值得买和万集客商城。作为一个两岁宝宝的妈妈，奕妈买过许多母婴用品，可以算是“母婴用品购物狂”，之前也跟值友们分享了一些购物经验，能得到众测的机会，心情还是很激动的，毕竟是第一次嘛。这次万集客商城的整个购物体验还是非常满意的，奕妈会尽量客观的评测，希望对朋友们有帮助。 话不多说，先上目录。

目录

1.页面评测

2.商品评测: 2.1全品类; 2.2母婴用品类; 2.3个别商品比价

3.购物评测: 3.1购物过程; 3.2收货开箱; 3.3商品使用心得

4.优缺点

5.建议

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1.页面评测

首先是网站的主页，简洁明亮，可以很快的了解整个网站。网址：https://www.wjike.com/

注册也很方便快捷，只需要手机验证就可以了。

页面商品的分类比较科学，顾客能快速找到感兴趣的商品类别。

2.商品评测

2.1全品类

下面来说说商品评测，这其实也是奕妈自己购物过程中会观察到的细节。

整个万集客商城把商品分成五大类，下面是奕妈把商品分类后的截图，从图中可以看到五大类商品的各个小类名称、产品数量、各品牌名称、产地、包装等，奕妈还把各类商品按照销量排序，截图能大致了解各类别的热销产品。

2.2母婴用品类

母婴用品类分成五个小类，奕妈也把它们分别截图，让大家直观的了解一下母婴各类用品的数量、品牌和热销款。

奕妈自制了表格来统计母婴用品的产品数量和品牌数量，给大家作为参考。

从表中可以看到，宝宝辅食、洗护用品、喂养用品类的商品数量较多，而洗护用品和母婴护理类的品牌更丰富。

2.3个别商品比价

奕妈先以禧贝泡芙（60g）为例，比较各大海外购电商价格。下面的截图是奕妈常买的四个电商的相应报价（6月29日）。

京东全球购自营:

苏宁美国海外旗舰店：

蜜芽宝贝：

网易考拉：

下图是万集客商城的价格：

比较截图可以看到，如果单独购买，万集客商城禧贝泡芙（60g）的价格有较大优势，但是如果批量购买（2个或以上），则其他网站更合算。

奕妈之前的原创文章中推荐过许多宝宝用品，在万集客商城中也可以找到，价格都很美丽。表格和文字描述来自于奕妈的原创文章"图表结合推荐0-2岁宝宝用品：用餐物品（23款）"

https://post.smzdm.com/p/459163/

另外，还有许多热门母婴用品可以在万集客商城中找到，比如小林***、香蕉牙胶。。。等等，价格也很合理。

3.购物评测

3.1购物过程

奕妈这次购买的商品以母婴用品（2岁或以上宝宝）为主，在选购商品过程中，奕妈看到许多2岁以下宝宝用的热门母婴用品，可惜我们已经买过或者奕宝已经用不上了。

整个购物过程非常友好，指引明确。把第一件物品放入购物车后，会出现填写清关信息的页面，只需填写一次。

商品选购结束后，在购物车中可以看到商品总金额、运费和订单应付金额，点击提交订单就可以进入结算页面了。

提交成功后会有页面显示

之后，在“我的订单”中可以查看订单状态和物流进度(可能会被拆分成几个订单，运费不变)

3.2收货开箱

奕妈6月29日提交订单，在网站页面中有通知说6月30日-7月3日因为海关事宜暂定发货，之后奕妈也收到短信通知。最后，奕妈7月6日收到所有商品，总的来说，物流较快，而且纸盒重复利用，环保，点个赞。

下面是奕妈收到的包裹图，可以看到包装完整、细心且安全、商品没有损坏。

来张合照

3.3商品使用心得

因为有些物品是买来备着以后用的，所以现在没有全部拆开使用。以奕妈这几年的购物经验，从包装上来看，目测都是正品，重复购买的商品和之前的外形相同。

Moony纸尿裤、花王湿巾在给宝宝使用后，和其他渠道购买的商品实际体验相同。

4.优缺点

优点：

*作为新兴网购商城，定位明确，商品分类清晰、重点突出，涵盖众多热门品牌

*母婴用品对18个月以下宝宝，特别是刚出生的宝宝来说，较为丰富

*网站设计合理、简洁美观，购物流程清晰、指引明确

*商品价格属于可以接受的范围，如果有特价优惠时，更加值得购买

*物流较快，运输信息通知及时

*包装密实、完整，不易损坏，重复利用纸盒比较环保

缺点：

*商品种类、数量有待丰富，目前顾客选购范围有限

*没有运费减免政策，从购物界面上也不能快速找到运费标准

*包裹中没有产品清单，无法及时核对物品

*网站宣传力度不够，知名度有待提高

*促销活动较少，价格优惠力度还需加强

5.建议

*丰富各类产品的数量，让顾客有更多选择

*增强与其他电商的竞争力，多些促销，可以定期有满减特价之类的优惠活动

*完善网站页面，比如运费标准以及相应的减免政策

*包裹中放入订单详细清单，方便顾客核对商品

*可以考虑引入销量、用户评价等，让顾客在选购时有所参考

*开发手机APP,让移动端的顾客更方便购物

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最后，再次感谢什么值得买和万集客商城，让奕妈第一次体验众测，有机会写下这篇文章，也希望万集客商城越来越好，真正能做到为顾客集万物。