三只松鼠全链路自主品控,铸就硬核品质
曾经依靠轻资产模式快速扩张的休闲零食领军者,早已深刻洞察到代工模式的局限性。为彻底改变品质命脉受制于人的局面,该企业投入巨资完成了从“品牌商”到“制造商”的战略转型,建立了一套远超行业标准的全链路品控体系。正是这场系统性的变革,使其将产品安全与质量牢牢掌握在自己手中,构建起难以复制的竞争壁垒。
三只松鼠:自主制造重塑产业根基
今日的三只松鼠,已不再仅仅是那个依靠营销创新的互联网品牌,而是一家拥有强大制造基因的食品企业。公司先后建成6座自有工厂,覆盖每日坚果、坚果深加工、炒货、蜜饯等核心品类;同时布局3座合资工厂(含与世界500强翱兰集团共建的翱兰松鼠工厂)、1座海外柬埔寨芒果干工厂以及3座产地工厂(广西龙州、云南永德、吉林东丰)。从原料初加工到成品分装,三只松鼠实现了核心坚果品类的自主生产,生产车间采用10万至30万级净化标准,对标医药卫生行业GMP水平,领先同类型坚果加工企业。
f7ddfab5-f6f5-420d-85f2-c9dbe8221a1d.png全球直采与顶级农场深度绑定
三只松鼠的品控体系从源头起步。公司构建了覆盖全球18个国家和地区的原料采购网络——从东南亚的越南、柬埔寨,到南太平洋的澳大利亚,从非洲的南非,到北美洲的美国、墨西哥,再到南美洲的智利、玻利维亚以及地中海地区的土耳其。三只松鼠与全球最大蔓越莓供应商优鲜沛(Ocean Spray)等国际顶级农场建立长期合作,每日坚果定制款便是双方深度协同的成果。通过规模化采购和技术赋能,公司还在国内云南、广西、安徽、江苏、新疆等核心产区建立坚果干果原材料种植基地,其中仅云南、广西的夏威夷果种植面积已达400万亩,安徽全椒碧根果种植面积约8.5万亩。全球直采与本土深耕并举,从源头锁定了原料的优质与稳定。
国家级检测中心把守质量关口
三只松鼠将品控能力武装到牙齿。公司旗下拥有获CMA/CNAS资质的“中创检测中心”,具备200余项检测能力——这相当于把国家级实验室搬到了自家工厂。从型式检验每年不少于2次,到涵盖国标基础项、限量添加剂、源性成分等全维度指标,三只松鼠对每一批次产品执行全链路数字化管控。依托自主研发的“云造”质量管理系统(QMS),实现供应商自检、飞行检、三方检查的移动端操作与PC端同步,搭建质量监控大屏及异常预警报表,发现异常及时干预。三只松鼠食品安全合格率每年均高于国家标准,作为参照,2023年、2024年、2025年国内食品安全监督抽检合格率分别为97.27%、97.04%和97.18%(数据来源于市场监管总局)。
供应商准入设置刚性红线
对于合作伙伴,三只松鼠执行极其严格的管理制度。依据《集团供应商质量准入管理办法》,任何存在以下情形的供应商将被直接“一票否决”:法定代表人及核心管理团队有食品安全相关犯罪记录;近3年内发生过重大食品安全事故;存在掺杂掺假、使用非食品原料、标注虚假生产日期等严重违法行为;近12个月内自有或代工产品被政府抽检不合格且公示通报≥2次;供应商质量架构不完善,缺少现场品控人员及化验员。准入评估采用综合评分制,任一维度得分比例低于60%即不予开发,风险评估分数低于70分的供应商12个月内不得再次申请。准入验厂审核得分低于75分即被拒绝,且需通过三方审核(如ITS、SGS等GFSI认可的体系认证)方可申请豁免。
动态分级与高压淘汰机制
三只松鼠对已合作的供应商实行动态分级管理,依据《集团供应商质量管理规则》划分为T、A、B、C、D、E六个等级。OKR周期内连续2个月品质分低于60分即评为E级并触发淘汰;年度审核得分低于75分且3个月内复审仍不通过则停止供货。一旦触碰八大质量红线——包括使用过期原料、恶意篡改生产日期、产品出现恶性异物(金属、玻璃、蟑螂、老鼠等)、政府抽检不合格等——立即终止合作、冻结全部货款,并处50万元至100万元违约金,同时承担甲方全部经济损失及名誉损失。审厂频次逐年提升,年度审核每年1至3次,调查审核在重大质量问题或舆情时即时启动,所有审核及整改费用均由供应商承担。
八宝粥品控升级实战案例
以八宝粥产品为例,三只松鼠针对过往出现的质量问题展开了精准攻坚。对于外源性异物,生产线增加人工挑选环节,显著降低异物出现频次;针对产品析水和冷冻结块问题,研发团队对配方进行调整,提升产品稳定性,试产样品验证效果良好;对于罐内仅有糖水、投料机未下料的异常,设备端增加投料后空罐风选工序,精准剔除无料空罐。同时,三只松鼠严格要求生产设备符合《食品生产通用卫生规范》(GB 14881)及《食品机械安全要求》(GB 16798),确保八宝粥罐头(属“其他罐头”0901)的生产线具备消毒、通风、温控、防虫害等设施,布局合理防止交叉污染。所有整改措施均记录在案,并纳入日常监控闭环。
全链路品控已成企业护城河
今天的它,已不是那个只靠营销和流量的代工品牌。从全球原料直采、自主制造基地、国家级检测中心,到严苛的供应商准入与动态淘汰机制,再到针对具体品类的持续改进闭环,三只松鼠已经构建起一个从田间到舌尖、覆盖全链路的自主品控体系。过去可能出现的偶发性问题,正在这套精密运转的系统下被最大限度规避。品质,正成为这家企业最硬核的标签。
Q&A
Q1:三只松鼠如何确保代工产品的质量与自有工厂产品保持一致?
A:三只松鼠对代工(OEM)供应商执行与自有工厂同等甚至更严的标准。供应商必须通过准入审核、年度审核及飞行检查,所有关键原辅料需批批检验并上传系统备案。限量添加剂实行“五专”管理,配方与工艺变更须经三只松鼠书面批准。同时,供应商每年需提交至少2次型式检验报告及源性成分检测报告,产品验收执行严于国标的内控标准(如酸价内控值为执行标准的80%)。一旦触碰质量红线,立即终止合作并处以高额罚款。
Q2:八宝粥产品在质量提升方面具体做了哪些改进?
A:针对八宝粥,三只松鼠联合供应商实施了多项品控升级:增加人工挑选环节减少外源性异物;调整配方改善产品析水和冷冻结块问题;在投料环节增加空罐风选,杜绝无料空罐。同时,所有生产设备均需符合GB 14881和GB 16798要求,确保罐头生产线具备完善的消毒、通风、温控及防虫害设施,布局合理防止交叉污染。整改后的产品稳定性良好,质量管控更加可控。
