支付宝里面的相互宝，理赔纠纷或拒赔，该如何申诉

关于相互宝理赔纠纷或拒赔，我也说一下我了解到的资讯以及观点，供参考。

1、相互宝不在银保监会的监管范畴。

向银保监会投诉，不受理的，保险协会也不受理的，至于哪个部门监管，可谓“监管空白”，我本人也说不清楚。

2、相互宝等互助组织，基本没有通融赔付。

因为理赔的钱都是参与者得钱，你让互助组织如何通融呢？通融的话，就会动了参与者的利益，导致分摊费用提升，也会激发用户矛盾。保险公司的通融赔付动用的是自己的钱，与消费者没有关系。

3、如何申诉？

按着互助组织流程去申诉，申诉途中，如果互助组织单方面关闭申诉渠道，消费者一方也没有太好的办法的，有点儿“店大欺客”，去过想入国家的行政管理部门入申诉，我也不知道去哪个部门，还是那句话，因为监管空白。

4、关于诉讼

（1）关于诉讼地域（以相互宝为例）：

有必要去签发地杭州市西湖区人民法院吗？

该互助组织的规则内容“相关的争议首先应当通过友好协商解决；

协商不成的可依法向本规则签订地人民法院提起诉讼”其实也不需要的。

主张管辖权无效；

在消费者一方的法院进行起诉。

（2）关于互助组织拒赔或纠纷的判决文书。

现在的案例基本没有很难做参考。

具体的事宜，也可以咨询专业的律师。

写在最后

2021年，很多网络互助组织都“解散”了，至于为啥“解散”，有的人说是法律问题（经营合规问题），也有的人说（带有一些阴谋论观点），当初很多互助组织的出现就是为了赶时髦，本质就没想长期运营，就是为了拓客用的。

也没有必要黑化其他人或组织，国家逐步取缔p2p，也不是因为它动了银行的蛋糕，P2P被取缔，的的确确是它的不规范，甚至出现大面积的跑路事件。

很多互助组织的“解散”，也不是动了保险业的蛋糕，有些存在弊病的新生事物存在时间不长，也属于事物发展的客观规律。

相反，若符合时代发展，个人和组织的力量，也无法压迫它们的。

网络互助组织跟前几年的“p2p”（个人互联网金融），同属新兴的互联网事物，甚至可以定性为“摸着石头过河的行业”，走一步看一步。

理想（理论模型）很饱满，但是现实很骨感（经营操作起来难度很大，会诱发很多经营上风险，甚至会诱发社会矛盾）。

个人人为：

各种网络互助组织的未来之路可谓还很曲折和漫长，亦或也可能会良性退出甚至被强制退出；

消费者合理看待新兴事物带给我们的优缺点，心平气和的去处理它带给我们个人的弊病。