无比恶心糟心的购物经历，TOTO一生黑，坚决不能碰

双十一，想改善生活，在京东上买了TOTO的自动控温花洒和智能马桶，却遭遇有史以来最糟心最恶心的购物经历。

买前，向客服咨询这个控温花洒能不能适用家里的电热水器，客服答复可以。

到货了，联系确认厂家是否管安装，答复不管安装，自己联系人安装。

装上之后，水温忽冷忽热，不能使用，赶紧拆下申请退换。

申请退换时，答复已经安装过，不能退货。

前后申请十几次，跟厂家沟通，跟京东平台沟通，均无果。

吓得我，趁马桶运输比较慢，赶紧申请退货，以免被我碰了一下就会造成无法解决的问题。

理由只有一条，安装的不管退，完全是顾客的责任。至于之前客服咨询时说能用跟他们没有关系。

电话几十回，客服联系几十回，总之一句话，安装了不管，反正不是他们的事。

京东客服，最后的解决方案是，补偿一百块钱的优惠券。

看着1700多的花洒成了废品躺在家里，想想无比糟心的经过，无比的气愤，无比的失望，无比的糟心。

从此，TOTO一生黑，这种所谓的洋品牌，真的不适合我们老百姓，也奉劝大家买之前想想清楚，这是个一锤子买卖，只要你付了钱，后面的，所有问题都是你的！

京东平台，对这种标着自营，却是厂家配送的产品，其实毫无监管力度，所有的服务厂家说了算，根本无力解决出现的问题，买这种商品，还不如天猫平台上的服务好，不要被所谓的自营欺骗了

奉劝大家，这样的商品不能碰，只能给自己找不开心，这么多年购物生涯最恶心的一次购物经历，切莫踩坑

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～