雷鸟电视 一波三折 悲喜交加
为什么要写这篇文章
前几天看到值得买上, 雷鸟发布了新款电视系列,忍不住评论了一条自己的经历,没想到有好多值友回复。索性就把完整的事情经过梳理出来,供其他值友参考。
长话短说
雷鸟电视性能和性价比真的很好,售后服务也很不错
但是电视品控真的有待加强,中奖概率不低,希望大家做好心理建设
整体事件时间线
2022年7月26号下单
2022年8月11号运抵新加坡开始使用,有电流声
2022年11月开始偶尔电视开机有部分区域明暗不一致,重启恢复
2022年12月中出现一条坏线
2023年1月经常性明暗不一致
2023年2月13日开机背光彻底紊乱,明暗乱闪,联系售后
2023年2月18日售后根据视频给出判断,给出维修方案
2023年3月17日收到售后的更换部件,自行维修,故障修复
满心欢喜阶段
2022年,终于攒够了首付,买下了属于自己的房子。因为是自己买自己住,所以在交房前的两个月就在计划添置哪些家具家电。
男生嘛,看电影,打游戏,总得有个大电视不是?疫情前给爸妈买的75寸海信电视,成了他们隔离期间最大的娱乐设备。对于我自己,电视主要用来看剧看电影,加xbox x来上西瓜皮。
量好了新家电梯尺寸和打听好了海运公司,于是乎买了当时网上呼声性价比最高的雷鸟-鹤5plus 85寸,7299。
接下来就是漫长的等待
7月26号下单
8月1号转运仓收货
8月12号新加坡送货到家
刚拆箱的震撼,以及两个电视柜才摆得下的宽度,真的让我觉得1600块的海运费用太值了
(新加坡TCL 产品要旧一代半,且最大只有75寸,三星索尼价格比国内夸张多了)
得过且过阶段
自从8月中电视到了之后,不管下班多晚,每天洗完澡睡觉前都愿意看半小时的电视,刷刷b站,看一小会电影什么的。但是一直有个疑问,为啥电视开机之后一直有电流声?这个声音不大,但是在没有播放节目的时候还是比较明显的,并且在播放电影时,随着画面明暗变化,声音大小也有变化,于是我咨询了客服,回答说正常现象,不懂担心,好吧可能是我多心了。
然而11月的一天,有客人来玩,打开电视发现右侧整个四分之一的地方明显暗掉了,画面内容正常,只是亮度有问题,拔电重启之后恢复。
类似的问题出现了好几次,当时也没多想,觉得重启能解决,大概率是软件问题。
结果12月中,画面出现了第一条坏线,蓝色坏线从上到下,贯穿屏幕。联系售后,售后说这个需要上门检测,我告知在新加坡,售后说那这个没办法了。好吧,一条坏线,深色内容下基本看不到,得过且过吧。
彻底摆烂阶段
好景不长,23年一月开始,明暗不一致的现象彻底放飞自我,十次开机有九次不行,拔电源,放两分钟再开机才有概率能看。
2月13日,开机彻底被光开始乱闪,完蛋了,我心想,这才买了9个月不到,就成了废铁。心里非常后悔海运买电视这个决定,要是本地,多花点钱,也有售后保障啊。
大概闹心了两天,心态恢复了一点之后,决定还是联系一下售后,看看有没有啥别的办法。
售后小哥在电话简单沟通了一下之后迅速加了微信,看了我录下来的视频,说回去研究研究, 让我抱起了一丝希望。
问题(大部分)解决
2023年2月18日售后根据视频给出判断,给出维修方案
2023年3月17日收到售后的更换部件,自行维修,故障修复,坏线是电源造成的永久损坏,只能认了
售后小哥果然没有让我失望,根据我描述的现象,包括电流声,屏幕乱闪,重启后概率恢复等,推断:
出厂电源可能有问题,所以才有电流声
长时间电源不稳定导致左右两个背光驱动版产生了问题,导致背光不稳,出现画面明暗闪烁
画面内容没有影响说明主板和液晶板是好的
于是小哥给出了方案,既更换电源板和两块背光驱动版,由雷鸟售后把物料寄到新加坡,我联系这边的TCL售后进行更换。
3月17日,终于收到了小哥万里迢迢寄来的三块板子。
这中间我从网上找到了很多雷鸟电视的拆机视频,推测大概率这几块板件之间都是排线链接,应该可以自行更换。于是当天晚上和朋友两个人,把电视拆下来后开始了死马当活马医。
最左边的是主板,中间是低音炮,右边这个是电源板,上方两个是背光驱动版,中间下方是音频和遥控控制版
一点一点换好三块板子,重新插紧每一根排线,插电,开机,五安大电流
播了十几分钟没啥问题,一步一步又把后盖复原,挂回墙上,黑色画面看不到左边的坏线
总结
国产电视性价比没得说,4k120hz,尺寸,开放系统,都是非常棒的选择
售后也非常棒,响应及时,为了用户想办法尽量解决问题,大大的点赞!
出厂合格率还是堪忧,我搜索了类似的情况似乎有很多,感觉售后小哥也不是第一次处理类似的情况
建议大家如果国内购买还是通过京东等大平台,玩意出现我类似的问题,可以通过售后解决
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
别要干这种事情
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我要的幸福
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godboy2002
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值友8711776618
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不知这是什么原因了
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今晚講野夜唔夜
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勾二哥哥哥
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o肥猫o
小众品牌
产品保障
雷鸟这个小团队真的很认真在做产品与服务
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有一颗童心
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