体验一把与亚马逊完全不一样的日本乐天直邮
记得在以前直邮不发达、各大电商都没有开始全球购的时候,海淘大部分意味的都是在海外网站购买,然后找转运公司。美淘等太久,日淘价格高,为了凑海运,一买就买一大箱。而海淘最早入门的,大部分都是亚马逊,不管是美亚还是日亚,不管是直邮还是转运,都是让人安心的亚马逊。亚马逊的商品具备安心,操作界面虽不如国内网站顺手,但是已经比很多网站要做的好了。
被国内各大全球购网站和亚马逊直邮宠坏的时代,我已经都忘记了我转运公司的帐号密码了,基本就是电商买完,然后出国玩的时候买一堆。直到有天看到张大妈推荐了日本乐天,还说可以直邮。我才恍然,现在日本乐天都能直邮了?还有限时折扣?还有支付宝结算?还免邮费?这简直就是亚马逊会员的服务啊!
然后果断下一单日本乐天,觉得被深深虐了一把。我就分享一下乐天的直邮和被虐的过程。
首先注册是差不多的,选择是是对居住日本以外的人。
基本中文操作,问题不大,地址就选择汉语拼音,多逗号隔开。比如在选择省和市之后剩下地址“鼓楼区长江路123号中山大厦101室”就写“gulou,changjianglu 123,zhonghsandasha 101”(这些都是被虐之后才看到其他博主的建议,我还未实施)。据说是因为类似直邮到国内都是由国内快递员派送,会很不认识之后打电话问具体地址,给快递员增加负担。
而我这次就在地址犯了比较大的错误。首先电话写错了,其次就是翻译就直接用网上直译,没有选择汉语拼音。本来以为注册是中文操作问题不大,但是对于粗心并且用手机全键盘输入注册的人而言,就容易把“138”写成“139”,并且不自知。
注册完,就直接登录了,然后挑选商品,加入购物车,购买,在输入折扣码,这些对于长期逛张大妈的人而言,没有难度。(就偷懒不截图了)
最后选择支付宝,结算。与我们长期并且一直相信的支付方式完全不一样,当我们提交订单之后,没有跳出来熟悉的支付宝,并且什么都没跳出来。整个世界安静了,我该怎么办?
这个就是我觉得乐天购物和中国大部分网站、海淘网站的不同。他的结算费用并不是当时结算,而是在工作时间内,由人工核对后,发确认邮件给你,上面会有你的订单信息和支付宝支付链接,包括你的邮寄地址。(我就是这个时候才发现我写错了)
这个时候,我第一时间想到找乐天,然后乐天客服告诉我必须和商家联系,最后确认后再付钱。然后我只好回复商家邮件,告知他地址和电话有点问题。(不好问我怎么说的,我就直接百度翻译了一下)
然后一天后收到对方修改确认的邮件,然后我发现邮件中部分信息还有问题,于是我又发了一下修改邮件。(就是这么折腾)然后石沉大海。这中间已经折腾了3天时间。
本来在我已经忘记我在乐天还有消费的时候,收到了一封来自商家付款的邮件。我仔细看了一下信息都已经修改到位,于是就找出来很早之前的付款连接,用支付宝支付了订单。(这里提醒一下,貌似乐天是15天左右付钱的时间期限。我没有计算,大概估出来的,我大概21号购买,通知我6号截至)
过一天,收到支付成功订单确认的邮件,随后收到已经邮寄的邮件,里面有快递单号,和查询快递的网址。就是以前日本海淘最熟悉的EMS。然后就坐等收货了。(目前货还没到,但是东西已经发了,大部分已经完成了)
这里友情提醒一下,如果取消订单,也是邮件写清楚就行了,直接用英文,然后会收到卖家的取消邮件。不要问我怎么知道的,因为第一次购买不懂买了两次。
然后过几天收到乐天的取消订单邮件。
总结:
1、颠覆了支付方式啊,无论是各种海淘,各种直邮,都是直接弹出熟悉的支付宝界面,然后我扫一扫就能轻松付钱,日本乐天是要等着发确认邮件,里面核对好各种信息之后再点击里面的URL支付,还是可以扫一扫。
2、全程英文邮件,对于英文不好的我还有日本客服而言,估计都很痛苦,基本上就尽量简单直接,减少彼此的痛苦。
3、本来并不准备写这篇,因为觉得日本乐天这种直邮,能玩出多少花,还不是亚马逊那一套。结果人家生生玩出了花样。消费方式的不同,购物习惯的不同,可能让第一次购物充满了好奇和未知,特别是遇到困难的时候,希望有这样一篇帖子告诉你,没事,一切都很好解决。
如果能这样,也就够了啊。
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