Macrohard免费升级计划？记一次微软售后体验

背景

两个月前Surface Pro 4的键盘坏了

原因：手贱摔了

就是下面这货：

微软（Microsoft）Surface Pro 4专业键盘盖 （黑色）FMM-00020 【Pro 4&new Pro 通用】988元京东去购买

在官网企图发起售后之后，售后预计收费：129美刀。。。

打扰了打扰了。

既然如此去骚扰客服小姐姐啊~ 客服小姐姐大手一挥，给你换新不收钱~

然后悲剧又发生了，前台把我给她等待快递来拿的包裹当作收到的快递了，于是我的包裹被我冷落在了快递室长达两个星期。遂放弃维修将就着用吧

起因

两个月之后我的Surface Pro 4也不行了，经常在待机的时候无故发出啪啪的声音，听着像是内部电子元件发出来的。于是和微软客服反馈，客服答曰：1.重装系统不行就换新 2.直接换新 于是我网上预约了微软官方店的服务，步骤如下：

1. 点击网址

2. 找到最近的店点进去

   

3. 点击预约
   

   
   

   

4. 输入问题之后选择时间，预约成功!
   

   

预约成功之后会有一份确认邮件，只要按时到达就可以了

经过

倒霉的我，当然是迟到了啊 与遇上了个不靠谱的Uber司机硬是在一个地方转圈好久。好在微软客服没因为这事追究我，顺利打入Microsoft x 1

然后就是找客服了，拿出电脑说明问题，顺利换新~

等待的时候看了一会微软店里的LOL活动

但是在给键盘换过货之后，客服迟迟不过来给我换电脑。不祥的预感在我心中悄然萌生，难道。。。

果然客服来找我了

客服：“不好意思您的电脑没货了。”

我：

客服：“于是我帮你拿了一台更好的。"

我：还有这种操作？？？

爱你微软

于是我拿到了这个：

【黑色键盘套装】微软（Microsoft）Surface Pro 4 （Intel i5 4G内存 128G存储 触控笔 预装Win10）京东去购买

i5 4gb 128gb的Surface Pro 4顺利换新到i5 8gb 256gb版本~瞬间感觉自己多交的信仰税不算什么了

在微软实体店还看到了Surface Hub，很酷但是分辨率感人，而且两只手写笔不能同时使用

拍完这一切当然是开溜啊 （逃

有关Surface Pro的评测请看这个 附带手写笔记笔记的技巧~

学习神器？ Surface Pro 4学习向评测自从微软发布了SurfacePro3之后，就对Surface系列产生了极大的兴趣，但是学生党没钱啊。。。于是一拖再拖，直到微软发布了最新的SurfacePro之后才决定买一个二手的SurfacePro4。毕竟这回的NewSurfacePro没有什么重大的更新，所以谨慎考虑之下还是选择购买一个Pro4幻月清明| 赞38 评论54 收藏94查看详情