云猴全球购初体验：上手简单惊喜不足

前言

到张大妈很大的一个目的就是海淘，别问为什么，穷~

但是海淘要语言过关啊，就算靠着各种翻译各种攻略下了单

很多不支持直邮，转运成本不好控制啊。

有时候运费都快要到产品的一半了，如果不幸被税，那就更杯具了。

有人会提到中亚的海外购其实就是美亚直邮商品的中文版，购买比较简单，但是产品不全，全额报税还是让人不爽。

这个时候跨境电商及时的出现在大家面前，但是这些如雨后春笋般出现的平台真的靠谱么？

我比对了很多跨境电商的活动（只有活动时候才买得起），价格上相对于国内购买有一定优势，发货一般都是保税仓+海外仓的模式，基本都是包税，必须点赞。

但是很多跨境电商的售后很不完善，看到很多吐槽国内无法售后，或者售后门槛很高，直接就把人吓跑了。

在申请本次众测之前，刚好在京东全球购买了蒸汽眼罩，不得不说京东的体验真的不错，页面依托于京东主站、物流由京东自营配送承运，从广州保税区发货到北京配送一共三天，这也可当作我今天对比的一个标准。

云猴全球购，官方介绍是步步高集团云猴网旗下跨境电商业务，在香港设立全国采购中心，也是分为“保税区发货”、“海外直邮”两种购物方式，同时联合中华保险共同针对云猴全球购上的所有商品进行承保，并且提供国内售后。

看起来很不错的样子，实际怎么样呢？咱们继续往下说。

网站&APP

首先要说一下帐号的问题，毕竟帐号是购物的基础，云猴网支持第三方帐号登录，包括QQ、微信、支付宝、微博、百度、人人等，基本覆盖了目前的主流IM。 陌陌、遇见神马的为什么没有，差评！

而手机APP端目前仅支持QQ、微信、微博登录（因为客户端比较普及么？）。

为了完整体验，我还是新注册了一个帐号，我使用了邮箱注册，但是注册成功后并未收到任何注册邮件，只有在安全中心绑定邮箱时候，才会收到验证邮件。这个建议能够优化一下，在注册时候就有邮件提醒，也避免了被他人恶意注册。

云猴网的页面设计与主流电商的思路基本一致，标题—导航—banner

分类很简单，目前只有海外母婴、国际美妆、食品***、家居日用四类

产品相对于其它电商平台，显得有点少，而且非自营的比例很高，对本次众测体验有一些影响。

APP页面布局中规中矩，导航栏里面只有推荐、母婴、美妆三项

在下方选择分类，这里列举的很详细，但第一眼会给人无从下手的感觉；分类旁边还有国家，这个是个很讨巧的设计，想看哪里就看哪里。

个人中心设计也是很一般，由于涉及境外订单，所以有一个身份证的选项。

APP使用起来感觉一般，但第一次打开加载图片的速度很慢，手机网速在300K/s的时候仍然加载了很长时间，很容易让人失去耐心。

购物

进入正式的购物环节

由于本次众测对于购买渠道有要求，所以可供选择的商品就很少了，在参考了女朋友的意见后（其实就是做主了），简单挑选了几样商品。同时使用了网页端和APP来查找商品，但最终还是用网页端加的购物车，APP操作上还是略显不便。

店铺符合要求，放进购物车

店铺符合要求，放进购物车

店铺符合要求，放进购物车

根据众测的活动要求，接下来就要转移到APP端进行下单及支付了。

未使用购物券的时候，总计313元

使用购物券之后（什么值得买众测购物券），减去300元，实付13元

由于之前已经在PC端提交过身份证信息，所以这里不再啰嗦，过程还是很友好的，担心身份证泄露的建议加上水印（水印具体位置可以自行搜索）。

支付方式有支付宝、微信支付和银联在线，还是很方便了，不必绑定银行卡。

随大流的设计，发红包，没有什么新意。

支付成功，等待发货

漫长等待中……

26日终于接到发货短信，申通快递，不知道十一前能不能收到了

中间过程略……

最终在30号顺利收到，赶在十一前到手，从下单到收货共8天

开箱

请忽略被快递写上的地址

缓冲包装做的不错。

全家福

致用户的一封信，估计是前期为了宣传的需要

三样商品现真身，仅仅看包装很难判断是否正品，不过相信云猴网和张大妈，应该没问题

总结

云猴全球购与其它跨境电商相比（京东全球购、顺丰海淘、西集等），商品种类与数量要少，这方面处于劣势。

网站中规中矩，购物流程简单，没有明显硬伤，但是也没有自己的特色，需要持续优化，最好要有自己的特点，让人能记住。

配送完全依赖于第三方物流，配送时效无法保证。不能奢求像京东和顺丰一样自建物流，这方面建议可以与物流公司加强，采用VIP快递优先发货配送，至少要保证速度。

售后方面还是希望不要用到。

云猴全球购可以看作是刚刚起步，具体能走多远，还要看之后的运营，毕竟能够持续的吸引用户才能更好的发展。