[美] 罗伯特·艾格《一生的旅程》阅后感

比尔盖茨2020年的书单里，或许是由于职业原因，这是我最看好的一本。作为全球最大娱乐公司迪士尼的董事长兼首席执行官，罗伯特·艾格在书中回顾了自己45年的职业生涯，首次分享了《复仇者联盟》《星球大战》《黑豹》等超级IP的诞生过程，记录了他与乔布斯惺惺相惜的深厚友谊，分析了并购皮克斯、漫威、卢卡斯影业以及二十一世纪福克斯的前因后果。

由于这本书刚出版两个月，几乎没有PDF,AZW3可以找到，本想直接入实体书，但看看满书架未阅读的书，只好作罢，很偶然的机会发现微信读书新用户有20天的无限卡，就碰碰运气装了一个，搜了下还真找到了这本书，阅读体验还挺不错，惊喜的很，能这么快读到这本书真的是欣喜万分，立马放下手里正读到一半的《把时间当作朋友》和《自卑与超越》。

第一次使用微信读书去看完一本出版书，体验很不错，新用户送的20天无限卡也特别好用，我大概找了几本一直想读的书，只有《暗时间》没上架，其余基本都可以免费看到，感觉要比掌阅诚意满满得多！而且只要一周看5小时，还可以兑换3天的无限卡，这对于喜欢看书的人来讲无疑是最有诚意的阅读软件了。而且文字可以简单的复制，对于我这种喜欢做读书笔记的人来讲无疑很友好，省了很多麻烦事。

但是微信读书APP也有两个小缺点，首先，如果配图较多的书籍，则还是推荐用掌阅APP去阅读比较好，微信读书对于图片较多的书籍排版真是不敢恭维。。。其次，无限卡不是会员卡，阅读过程中还是会偶尔推送一下广告，当然，如果你不是在等什么重要电话，完全可以断网阅读，公告自然也就消失了，还会有效提高你的阅读专注度。我大部分阅读时间几乎全都是飞行模式下进行的，毕竟阅读是一项需要长期维持高专注度的行为。

虽然这本书的副标题是“迪士尼CEO自述批量打造超级IP的经营哲学”，但这本书并不一定要领导看才可以获得价值，只要是追求卓越的有志之士，都可以在这本书中受益匪浅，艾格确确实实是从一个穷小子一路打拼最后成为了迪士尼CEO，能力即是正义，我觉得这也是美国梦的最佳例证。

艾格的文笔朴实，除非是必须需要，大部分用词几乎都不太需要专业知识就完全可以看懂，也直接导致了这本书的风靡，为了彻底方便读者，作者还特意将整本书中的精华提取专门放在了附录里，我看到附录的位置，大概70%还能清晰的记得该段文字出自哪段故事章节，总结哪件事。这么写的好处不言自明，可以帮助不爱记录笔记的朋友最后总结全书的精髓，最大限度的提高这本书的价值，这是我见过的最贴心的作者，是对懒人最大的关怀。很多时候真的是一个很小的细节见温暖。

以下我节选了原文，并适当的附写少量个人阅后感

常有人问我，工作中最让我彻夜难眠的会是什么。开诚布公地说，我很少因工作而焦虑烦恼。不知这是我独特的脑化学在起作用，还是要归因于少年时期因复杂的家庭环境而生成的心理防御机制，抑或是多年自律所致——我猜，可能是以上所有因素组合而成的结果吧——反正，我一般不会在事情出差错时太过焦虑。我习惯把坏消息当成可以处理和解决的问题，是可以主动掌控的东西，而不是降临于身的事情。即便如此，我十分清楚迪士尼被视为袭击目标会带来怎样的象征意义，无论多么警惕也不能做到万无一失，这个领悟沉重地压在我的心头。

很多时候我们不经历某件事就一定不会领悟，无论我们多自信满满，以后会有超出我们预料外的事情无断发生。焦虑无法帮助我们解决任何问题，自律确实会让我们更自由，凡事唯有自律才能让我们获得更大的成功，一味的想做什么就做什么只能走向放任。

生活就是这样，即便贵为迪士尼CEO，依然需要强颜欢笑，我们更是如此，责任越大，就越需要能做自己不想做的事情，因为自己的一言一行都牵扯到公司的形象，数万人的生计。曾经看到一句话讲，真正牛逼的人不是自己想做什么就可以做什么，而是可以不做自己不想做的事。有的时候，我在想，或许这不是牛逼，而是不负责任。

不仅迪士尼公司如此，任何公司和组织也不能幸免于难。意外总会发生。从最简单的角度来说，这本书的内容是告诉大家如何以一套有助于培养优势和管理劣势的原则来指引自己前进。在很长一段时间里，我一直不肯动笔写这本书。直到不久前，我甚至会避免公开谈论我的“领导原则”或任何相关的理念，因为我觉得自己还没有真正做到“知行合一”。然而，45年的职业生涯——尤其是过去14年的经历让我逐渐认识到，我的理念不只对我有用，也能对其他人有所助益。

王阳明的知行合一真是纵横全球无对手。。。这本书表现出来的理念也确实如作者所言，对其他人真的是有所助益，无论你是基层还是领导，都会学到更多，理解更多别人的处境。

公正。强大的领导力中包含着待人的公平公正。同情心是必不可少的，平易近人亦不可或缺。犯了无心之过的人应该得到第二次机会，而待人过于严苛会滋生出恐惧和焦虑，进而阻塞沟通、扼杀创新。没有什么比充斥着恐惧的文化更能荼毒一家企业或机构了。

这对于无论什么企业都至关重要，如果下属产生了恐惧和焦虑，就完全无从沟通，或许就这一点上，我们做的都完全不合格。某些人讲话，我确实是在他张嘴的一瞬间就已经起了厌恶感。无论沟通的问题是什么，都带着有色眼镜去看的话，自然不会有什么好结果。

这本书并不是一本自传，但谈到在职业生涯中对我助益颇多的特质，就不能不回顾我的童年。有些特质是我与生俱来的，有些习惯是我素来坚持的，这是神秘莫测的先天和后天因素共同使然的结果（比如说，我从记事起就一直是个早起的人，也一向珍惜在全世界尚未醒来之前的那几个独属于我的钟头）。而其他的特质和习惯，则是我在人生旅途中有意抉择的结果，与许多人一样，这些抉择从一定程度上是我对父母作出的反应，尤其是我那才华横溢而又充满矛盾、对我人生影响最深的父亲。

直到今天，我仍然几乎每天都会在清晨4︰15起床，但我现在这样做是有私心的：这样我就能在白天的职责袭来之前腾出时间思考、阅读和锻炼了。这样的作息时间虽然不适用于所有人，但无论你选择如何腾出时间，每天创造空间让你的思绪远离眼前的工作职责尽情徜徉，以一种不像每天为工作排序时那么受束缚的更富创意的方式来一一分拣脑海里的思绪，这些都是至关重要的。我已学会了珍惜早晨独处的时间，我也坚信，如果不在清晨伊始的几小时里远离那些在一天接下来的时间里占据大量精力的电邮、短信以及电话，我在工作上的效率和创意也会大打折扣。

早起真的是大有裨益的，现代人的生活之所以很多人都做不出成绩，我觉得很大程度和我们的作息规律有很大关系，早上不到上班点绝不起，到了不得不起床的时候才勉强起床，忙忙碌碌去上班，忙活一天后，下班要么吃点好的，应酬一下，晚上才回家，要么下班直接回家，对付一口后，工作一天好累哦，该放松放松，追追剧，打打游戏，一天结束…日复一日，不知道到底有什么时候还能提高自己，每年的学习计划没一次能彻底完成的…

自古就有一天之计在于晨，但真能早起的又有几个那？我觉得如果我放假和冬天最冷的季节依然能早起，我就一定可以更自律，所以最近也在尽力坚持一直在六点起床，四点起床真的是太难了，非工作日六点起床对我来说基本就算是目前阶段的极限了，随着逐渐适应，再慢慢调前半小时起床，续续渐进比较好，不会因为一下子难度过高而放弃。

他想要尝试每一台新器材，想要突破每一个陈腐的格式。他总是在寻找与观众沟通和抓住观众注意力的新方式。而那条在我接下来的每一份工作中指引我的箴言，也是鲁尼教给我的：拼死创新，如果你做事的出发点是对新兴或未经测试的事物的恐惧，那么创新就无从谈起了。

我们或多或少都会对新兴事物有恐惧，尤其是三十岁以后，但我们必须克服才能前行，拼死创新无疑是当代视效行业的代名词，技术日新月异。

这条经验简单得或许让你觉得不值一提，但其中包含的特质却罕见得让人吃惊：那就是以善待人，用公平和同理心对待每一个人。这并非让你放低期望，也不是让你传达犯错无足轻重的信息，而是让你打造出一个环境，让人们知道你是一个会倾听他人讲述事情原委、情绪稳定而处事公平，且会在别人犯下无心之过时给他们第二次机会的人（但如果对方不愿承认错误，把问题归咎于别人，或是因为违反道德之举而招致错误，那就是另一码事了，这样的错误，是不应被容忍的）。

这才是一个领导该有的样子，也是一个让员工可以放胆做事的环境，否则多一事不如少一事的企业，迟早会完蛋。

鲁尼再也没有提过这件事，但我感觉，从那一刻起，他对我的态度有了转变，仿佛对我更加重视了。在刚开始工作的时候，我本以为这段经历中只包含着一条显而易见的经验，也就是在犯错时敢于承担责任的重要性。这道理没错，也的确很重要。无论是在工作还是生活中，越是能够诚实承认自己的错误，你就越能受到周围人的尊敬和信赖。避免犯错虽说不可能做到，但你能身体力行的，便是认识错误，从中吸取经验，并以身作则地让大家知道偶尔犯错并不是问题。但是，通过撒谎或遇事先为自己开脱而损害他人利益，却是绝不可取的。

我觉得我是比较能够承担责任的人，很多事，错了就是错了，甩锅只会让人瞧不起。

距离上次我们共事已过了两年，但我瞬间感觉到一切都没有变——这既是好事，也是坏事。我们计划好在开幕式的前夜播放一段三小时长的冬奥会预告，几周以来，我一直在努力让鲁尼把注意力放在这件事上。在节目预定播出的前夜，他终于在到达卡尔加里之后把预告片看了一遍。“整个片子都不对，”他说，“既没有激情，也没有冲突。”一队人马彻夜奋战，把他提出的改变悉数落实，也赶上了播出的时间。毋庸置疑，鲁尼是对的，他在讲故事上的直觉仍一如既往地灵敏。但以这样的方式起步，不仅给人造成了巨大的压力，也又一次让我们看到，如此多不必要的压力和低效，都是因为某个人不愿给出及时的反馈所导致的。

很多人就是觉得自己的时间比别人更值钱，不愿给出及时的反馈，这在当代CG行业尤为明显，什么时候做的差不多了，再全盘否定，从头再来。我也不知道多给导演看几遍到底能增加导演多少工时，但给员工增加的工时肯定不是几分钟能带走的…

我知道这个抉择对于她来说很困难，从内心来说，她是不愿走的。然而，她却给予了我巨大的支持。“生活就是一场冒险，”她告诉我，“如果不选择冒险的那条路，那就没有真正地活过。”

生活无处不在冒险，忽然想起十几年前在杭州就职时，犹豫不决的时候也是靠着这句话挺过来的

我从来不会在消极条件下开始着手某事，除非已经进入制作阶段的末期，我也绝不会从小处入手。我发现，人们往往会把注意力放在细枝末节上，以此来掩盖他们对清晰连贯的大格局缺乏把握。如果着眼小处，那你的格局也就会显得狭隘。如果大的图景是一片混乱，那么小的细节就无足轻重，你也无须花时间把注意力放在上面。

其实无论是做事还是创作作品，道理始终都是贯通的，大格局始终是我们要把握的第一要务！

这条经验是丹·伯克很早便传授给我的，与战略规划部的处理方式相比，他的做法简直有着天壤之别。虽然详细情况已经模糊，但我仍记得，在讨论一项我正在考虑要不要做的业务时，丹递给我一张字条，上面写着：“不要做制造号油的生意。你或许会成为世界上最棒的号油制造商，但话说到底，全世界每年消费的号油也只有几升而已！”他这是在告诉我，不要在耗损公司和我的资源但回报甚微的项目上投资。这种传授经验的方式非常具有正能量，时至今日，这张字条我仍放在办公桌里，在与迪士尼高管讨论哪些项目值得争取和该如何分配精力时，我偶尔还会把它拿出来。

这与我们中国的丢了西瓜捡芝麻有点异曲同工，都是形容一些目光狭隘的人看事物的方式。但现实里很多人即便知道这个道理依旧深陷其中。为了几毛几块，不惜花大量时间精力的事也比比皆是。人的眼光有多高，就会做什么级别的事，不会将精力分散在一些不值得的事情上面。长期以往，这也就造成了人和人之间格局的不同。

抱负不能太过超越眼前的机遇。我见过的很多人都会把目光集中在某个工作或项目上，但真正实现目标的机会却很渺茫。他们对某个遥远目标的执着酿成了问题，使之对现在的环境越发厌倦。他们不把足够的注意力放在自己实际拥有的责任上，由于一心向往着别处，抱负便起到了适得其反的效果。抓住其中的平衡点很重要——把手中的工作做好；有耐心；寻找能够有所贡献的机会，并从中实现拓展和成长；利用你的态度、活力和专注，让自己成为一个上司在机遇出现时觉得必须将之交付于你的人。从另一方面来说，如果你是上司，那就应该培养以上所述的这类人——不是那些一边吵嚷着要升职、一边抱怨自己的能力没有被充分利用的人，而是那些在每天的工作中证明自己不可取代的人。

人有抱负没问题，但自己的责任始终是自己的责任，如果你连现在手头的工作都做不好，什么抱负都是空谈。

迈克尔对他的微观管理引以为傲，但在表达这股自豪感以及提醒别人他所关注的细节之时，或许会给人留下锱铢必较和固执己见的印象。有一次，我看到他在一家酒店大堂里接受采访时对记者说：“你看到那边的台灯了吗？都是我挑的。”这可不是一个首席执行官应有的风范（应该坦白，有几次，我发现——或是被别人提醒——自己也犯了同样的错误。泽尼亚·穆哈就曾用她独有的方式告诉我说：“鲍勃，你自己知道这事儿是你做的就行，不必宣告全世界，所以闭嘴吧！”）。

看到这段，我真的笑了，有的时候这种话是没人敢说的，但事实也确实如此。

斯科特明白我对于迈克尔和过去有些不宜讲的话，其实，这一点他早已预料到了。“你不能以在任者的身份赢得这场竞选，”他说，“如果处于守势，你就赢不了。你的唯一关注点是未来，过去已经过去了。”

这话听起来或许浅显，却让我醍醐灌顶。我不必一味重复过去，不需要为迈克尔的决策做辩护，也不用为了自己的利益而去抨击他，未来才是我唯一的关注点。每次有人问到迪士尼在过去几年里走了什么弯路，迈克尔犯过什么错误，他们凭什么相信我会有所不同时，我便可以给出这样简单而真诚的答案：“我无力改变过去。我们可以讨论学到的经验，也可以确保将这些经验用在前进的路上，但是我们没有任何重新来过的机会。大家想要知道的，是我将带领公司踏上的道路，而不是公司走过的老路。以下就是我的计划。”

斯科特告诉我：“你必须像个暴乱者一样思考、计划和行动。”他还说，我应该带着一个清晰的理念来制订计划：“这是一场捍卫品牌灵魂的战争。你要探讨品牌本身、如何提高其价值以及该如何保护它。”然后，他又补充说：“你需要有几个战略上的优先项才行。”对此我已经做过缜密的思考，因此立刻开始逐一列举。大约说了五六个选项时，他摇摇头：“别说了。如果有这么多，那就不是优先项了。”所谓优先项，就是你需要为之花费很多时间和资金的几件事情。如果有太多，不仅破坏了其重要性，而且没有任何人能完全记住。“你会给人留下目的不明确的印象，”他说，“你只能列三个。我不能告诉你这三个选项的内容，你也不用今天就想好。如果不想，你可以永远也别告诉我这些选项是什么。但是，你只能列出三个来。”

有的时候我们对待问题的思路确实是错误的，很多时候我们觉得很难度过的坎或许是我们自己根本不需要迈过的，抓住对的点才会让我们解决问题。

另外，当时的皮克斯已经成为了动画界的标杆，虽然我还没有完全把握迪士尼动画到底有多衰落，但我知道，任何程度的再次合作都对公司有积极意义。同时我也明白，像史蒂夫这样任性顽固的人能接受再次合作的概率小得可怜，但尽管如此，我也必须得做出尝试。

大多数时候概率小的可怜只是我们自己评估的结果，事后也证明确实概率并没有小的可怜，史蒂夫同意了，很多时候我们内心抗拒的东西本身就会认为事情不会成功，但尝试后我们就可以发现，其实成功概率是很高的。

就这样，一个在我一担任首席执行官时就可能酿成大祸的危机便化解了。在一些人看来，与罗伊和斯坦利的和解是某种程度上的屈服妥协，但事情的真相我心知肚明，而真相，远比别人的看法要更有价值。

在讨论商业成功时，人们往往容易忽视一条原则，而与罗伊之间的纠葛，则恰恰证明了这一点：不要让你的自尊心阻碍你作出最佳抉择。当罗伊和斯坦利因我被选为首席执行官而把董事会告上法庭时，我非常震惊，也完全可以与他们剑拔弩张，甚至最终获胜，但是，所有这一切都会给公司带来巨大的代价，并分散许多本应用在真正重要事情上的精力。我的工作是把公司带到一条崭新的道路上，而第一步，便是平息这不必要的矛盾。想要做到这一点，最容易也最有效的方法，便是认识到罗伊的根本需求是得到他人的尊重。这尊重对他而言弥足珍贵，对公司而言却如举手之劳。

给人自尊无论在什么情况都是必要的，这会给我们带来意想不到的收获。

几周之后，他飞到伯班克，来到我的办公室。对于史蒂夫来说，所谓寒暄，就是盯着窗外简单发表一句对天气的看法，然后立马把话题转向手边的业务，那天早晨，他也完全是这个套路。“这件事你谁都不能告诉，”他说，“但是你对电视节目未来的构想，跟我们想的一模一样。”他从口袋里慢慢掏出一个设备来。乍眼一看，与我使用的iPod没有什么区别。

我真的不喜欢寒暄，看到这段极为激赏。真心觉得无论对面任何人，无意义的寒暄都是一种煎熬。

我曾经带他参观过奥兰多迪士尼的“动画艺术度假村”。这是一家共有3000间客房的大型酒店，价格比我们的许多酒店都更亲民。这种价钱能住到如此高质量的酒店，我对此感到很骄傲。酒店开业之后不久，史蒂夫来到奥兰多参加董事会拓展活动，于是我便带他参观。我们走进酒店，史蒂夫环视四周，然后脱口而出：“这真是垃圾！你是骗不过任何人的。”

史蒂夫，”我说，“这间酒店的受众，是那些想要带孩子来迪士尼世界，但又没钱住几百美元一晚酒店的游客。这里的房间90美元一晚，而且环境幽雅美观，干净舒适。”

“我欣赏不来！”史蒂夫厉声说道。绝大多数人都能领会到酒店的品质以及我们在设计上的用心，但史蒂夫不是绝大多数人。他是戴着自己的滤镜去审视这家酒店的。

人有的时候就是应该准确无误的表达自己的看法的，有的人为品质而生，有的人为性价比而生，没有对错。

说实话，这个决定非常简单。我从没有问过这件事会带来什么金钱上的后果，也全然不以为意。就如前文所说，没有什么要比人员的品质和产品的质量更重要的了，面对这样的时刻，你必须忽略商业上或大或小的损失，让这条原则引导你前进。对于这条原则的坚守，才是一切的基石。

很多时候，我们做事的原则会让我们不计任何代价去做一件事，如果我们缺失了这条准则，那我们就成了没有原则的人。非常喜欢《一代宗师》里的一句台词“该烧香烧香,该吃饭吃饭,该办的事天打雷劈也得办!”，这种时候就没必要再犹豫什么了。

最近几年，我越来越相信一件事情，也因此感到宽慰——对于一个人来说，在太长时间里拥有太大的权力并不总是件好事。即便一位首席执行官既高效又出成果，但对于一家公司而言，顶层的变动仍是必要的。不知其他的首席执行官们同不同意这个看法，但我发现，随着在这个职位上权力的积累，对于如何使用这权力也就越发难以把控了。一些细节开始出现潜移默化的改变。你的自信很容易就会越界成为自大，继而变成一种累赘。你或许会觉得没有什么提议是自己没有听过的，因此对他人的看法变得缺少耐心或不屑一顾。这不是有意为之，而是这个职位的必然产物。你必须刻意努力倾听，去关注各种不同的意见。保险起见，我已经向和我在工作中关系最紧密的高管们提出了这个问题：如果发现我表现出不屑或不耐烦，那就一定要告诉我。他们的确会偶尔提醒，但我希望这种事不要发生得太频繁。

或许我们中的很多人也有同感：无论取得何种头衔或成就，我们仍会觉得，从本质上来说，我们还是很久以前的那个纯真孩童。不知为何，我觉得这也是领导的一个技巧，无论世界说你有多强大和多重要，你都要牢牢守住这份对自己的认识。一旦开始被这些信息冲昏了头，一旦看到镜中自己的额头上刻着你的头衔，你就已经迷失了方向。这或许是最易忽视但也最需铭记于心的一点：无论走到旅程中的哪一阶段，你，仍是那个一直以来的自己。

人在高位，有这种自知之明是非常了不得的一件事，这在某种程度上也是艾格最终能有此地位的原因之一。

提出你必须提出的问题，不带任何歉意地承认自己不懂的东西，做好功课，尽快学到必须学习的东西。

这对于一位CEO来讲，是很难的，可能从我们走出校园，我们就会变得耻于承认自己的无知了，但其实这应该作为我们一生的行为准则。不懂就是不懂，提问，做好功课，一点都不丢人，只有装懂，不会还不想学的人，才是最丢人的！

合上本书，内心翻腾。很感激微信读书让我完成了这次美妙的阅读之旅，这本书绝对能排进我今年推荐书目的前五，很感激艾格将这本书在退休之前写了出来，对身处行业的我帮助真的是特别大，人的一生本就起起伏伏，贵如迪士尼CEO尚且如此，别说我们这种普通公司的小员工。或许我以后再经历风浪的时候会不时想起这本书。或许我以后经济不紧张的时候还会买来一本收藏。

4月13日，由于疫情，本来已经半退休两个月的艾格又以执行总裁身份重返迪士尼，真心希望这次您能一路走好，渡过难关，再创辉煌。