京东也将支持“仅退款”？如何看待京东、淘宝效仿拼多多的现象？

笔点酷玩每日答疑，今天聊聊知乎提问：《京东也将支持「仅退款」，如何看待这一改变？将会带来哪些影响？》原提问如下所示。本文和大家聊聊我的看法。

淘宝都打横幅了，京东还不得意思一下，以守为攻而已。

但真要和拼多多在“仅退款”这块儿竞争，东哥肯定吃力不讨好，阿淘也玩不太转。

多多那么多临时店跑路店，撸够了换个名继续干，东哥能允许么？

多多那么多假书盗版书当好书卖，东哥敢效仿么？

东哥顶多豁出去了一起搞价格战，然而事实证明可行性不高。

还不如做好自己的基本盘——超快的物流配送，以及优质自营售后体验。

我在东哥家买大件，优选自营，看重的就是超赞物流和售后保障。有些还能用E卡抵值更开心（客户送的、平台赚的，每年都有好多可以只直接在京东消费，买大件或者买京东超市的食品日百）。省会城市，自带京东仓库，上午下单，下午就到，非常高效。

不想要了，7天无理由退货？手机上点两下，在家里等着快递员上门取走就好了。有时小哥忙，送到他手里也不折腾。

瑕疵品想换货，京东小哥直接先送一个新的过来，有问题的货他顺手直接带走。

用了一年的电压力锅，突然坏了，跟客服交涉，发现该型号已经停产，换货是不可能了，于是直接给我原价退款，坏锅取回。这锅是给爸妈买的，我妈说小哥上门可礼貌了。

还有几千的手机、笔记本电脑、大家电，京东也是同样负责到底，退换方便。有时产品不如意，跟京东客服交涉，客服还送几千京东客户抚平我受伤的心灵。

就问你，多多，淘宝，能做到吗？

值得庆幸的是，京东并没有因为拼多多这种“劣币”而被迫下水。东哥不傻，知道什么该跟什么不该跟。各位网友也不要认为以后能在东哥家，玩多多那一套“空手套白狼”。

越是讲信誉的平台，客户的信用级别越值钱。

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