不出这档子事，这辈子估计不会跟12378打交道

过了气头上，事情现在想来其实就是个小事，但是当时赶脚简直气炸了，觉得这辈子都不会跟人保打交道了。

事情是这样的，老爸的车险10月9号到期了，从8月底到9月底人保就不断给我打电话报价邀请续保（因为上一年度我也是在人保投保）。问了几家保险公司（太平洋和平安），大家报价都一样，优惠还不如人保（话说这个时节买车险优惠真少啊😭同事六七月份买的优惠力度都杠杠滴），那就还是人保吧，况且人保理赔还真是相当迅速的（上年度出险一次当天就理赔了）。于是9月28号电话确认保单信息（车辆信息，被投保人信息，险种，保险期间等），等着上门刷卡。等了两天9月30号等放假了，业务员来电话确认是否刷卡，我说还没有，然后业务员说可能忙，漏了，帮我催催，因为马上放假了，要节后送了，我说行。10月9号上班第一天，果然送单员过来刷卡了，我就坐等正式保单送达。10号开车上班，没送来。11号开车上班，阴雨天，左转弯出村口，没注意右方直行快速驶来一辆面包车🚐，对方司机大概也没注意到我，等发现的时候急打方向开进了路边的烂泥地里面，我们俩都被吓的不轻，以致后来谁都不敢先走😥当时我还想“幸好有保险啊，要不我主责哎”，一路小庆幸开到单位，然后我收到了下面这条短信

你们能体会到我当时的心情吗？我不光没商业险，我连交强险都没有！！！

然后我又收到了短信

没有犹豫，我加了公众号，回访不满意

当时对哪方面选了“其他”，然后具体写了“脱保”，还是要承认人保回访电话来的很快，电话沟通之后，客服表示已了解，之后我接到了大概是当地公司的电话，把问题又描述了一遍，然后公司记录了，之后的回电因为工作原因没有接到，看到未接来电我回复95518，然后一通自动语音，我就只能报工号找销售，再次等回复😠这个时候我已经很火大了。等到快下班，业务员通过固定电话（不是95518）来电致歉，说了一堆业务量大呀，过节放假呀之类的原因，然后提出了50元油卡的补偿……我忍住一肚子尖酸刻薄的话就问了一个问题“今天我的车还能不能上路？如果上路没有交强险出事了谁负责？如果不上路人保是否报销来回打车费用？”结果业务员只有一句“这个很抱歉”。抱歉你大爷啊！挂断电话立马百度保监会投诉电话，12378打过去（线路完全不忙🙄），没有复杂的自动语音各种选123，很快有人接听，事情讲了一遍之后人家问我被投保人，我说是我爸，然后人家表示需要被投保人投诉，我的投诉是无效的（虽然我确认的保单我付的钱，囧），一再跟对方说被投保人听力不行，no way，制度就是制度，你没有资格😩（当然小姐姐不是这么说的，人态度还是很好的，帮我想了很多办法）。立马call老爷子，微信上把电话步骤都说清楚了，没想到老爷子在投诉这事上跟我穿一条裤子，一点没打马虎眼，马上微信回复我

然后我就开着没有保险的车回家了，路上因为想事情还看错红绿灯（等左转看到之星绿灯就一脚油门，然后发现怎么对面有车妨碍我😱）

周四12号新保险生效，开车总算有底气了。

周五收到送单小哥电话，说人保要扣他的钱，他一个月工资才3000人保要扣他2500，请我把投诉彻了，连续打我两个电话，说他个人赔偿我一两百，我电话里没直接答应，我虽然同情小哥，但是对于人保这种间接转移压力的方法还是很不满的，约了小哥下午面谈。下午又有人打我电话，邮政ems，小哥的同事还是领导，来了俩。赔礼道歉，然后解释了一下没有及时下单的原因（小哥刷错了pos机，虽然我没怎么明白两台pos机有啥区别），说了邮政的难处（人保是甲方），小哥的难处（亲人去世），然后问了我有什么要求，我把老爸给保监会投诉电话里的要求（赔偿500）转述，邮政工作人员立马微信转账给我，然后请我帮忙撤销投诉，事情至此告一段落。

之前另外经我手买的一辆公车保险，开票一直这样那样有问题，资料提供了一遍又一遍，换个人就找不到，半个月没开出来。这次顺便提了，第二天就送来了，原本寄到单位的，因为不上班还直接给我转单位了，让我感觉到了投诉的力量💪🏻