运营商们,你们做个人吧!国内老百姓太难了
一年以来,和运营商反复激情对线了好几次,难得争取到了几次合法权益,深深感到国人维权太难了,尤其是面对几乎不当人的垄断X企,我们只能是弱势群体。
事件经过:
前两个月办了张电信副卡,准备给闺女用。在app上操作相当简单,手续便捷,邮寄也很快,让我一度以为电信老爷们转性了。按照派送员的要求,当场装入手机激活,还打了电话发了短信,证明号码正常使用,之后就拆下来备用。
两个月后的今天,神奇的事情来了:当我在闺女期待的目光中将这张sim卡装入新手机申请微信时,发现无法使用。查询话费,没问题,手机换了sim卡测试,也没问题,致电10000号确认停机了。超人父亲的人设崩塌了😓
电信kf很客气地告诉我,根据什么什么法律,号码涉嫌电信诈骗,所以停机。要复机,可以在微信上操作巴拉巴拉。听了半天,我压住心头火气,给闺女办正事要紧,最后决定内事问过度娘,开始线上复机。
线上复机要求是:
1.复机操作的手机自带可登录微信
2.手机内只能有待复机的sim卡
我根据要求,登陆到一下这一步:

输入卡号,点击立即办理,微信提示我关闭wifi使用流量。照做,之后:

点击本机号码一键登陆之后,系统提示我:无法使用免密登录!
是的,无法免密登录。
那你倒是给个密码输入的入口啊!如此反复几次,系统就在登录窗口旋转,迟迟进入不了系统。
考虑到电信一贯的尿性,我决定再多试几次,但经过4次反复尝试,都是卡在登录界面无法进入下一步,最长的一次等待了3分钟,还是卡住。
一旦退出,那就从输入待复机号码重来,反复开关wifi。
这就是传说中的卡bug吗?
被运营商长期奴役的怒火压抑不住了,直接拨打10000号,某位可怜的小姑娘运气不好,遇到我这个老喷子,被一顿输出,最后我提了三个诉求:一是半小时内解决手机卡复机问题,二是没有任何通知的情况下手机卡停机了(办的副卡,办理时留有身份证号和联系手机号),要退换两个月的副卡费用(副卡收取了每月10元,我本人不认可停机算是正常运营商服务),三是请明确提供此sim卡涉嫌电信诈骗的证据和司法部门的停机执法授权,如果此号码在我办理前就有违法行为,那电信公司属于倒卖犯罪工具,我要追究电信公司的责任,如果此sim卡在我办理之后没有电信诈骗的证据,那我要向工信部和公安局投诉(报案),电信公司涉嫌侵害公民合法权益,非法行使执法权。(大家在拨打kf投诉时,建议一定要加上自己的合理诉求,不然不会认真受理)
当然,kf小姑娘反复表示马上加急将这个情况反映上去,声音充满了委屈和压抑的郁闷。好吧,都是搬砖的,就别为难人家临时工,挂机之前给小姑娘道了个歉,毕竟她这片雪花无辜量比较高。
喘息了几分钟,激情释放之后就是贤者模式,我决定再试试复机。
神奇的一幕出现了,bug通关了!
是的,一次过,跳转时间一秒钟,之后输入证件号,再人脸识别,一气呵成,流畅丝滑。
马上,短信确认就来了:

鲁迅先生曾说:我向来不惮以最坏的恶意来揣摩中国人的。对,周树人确实说过。回想起我还是小鲜肉的年纪,曾天真的以为系统繁忙真的是系统繁忙,不限流量真的是啥都不限,工信部说流量资费要降低真的可以降低,电信五星客户就真的可以享受优质服务了。
看来我草率了。
不发发飙,我的权益可能就被无情吞噬了。
回想起这一年来我和电信的斗智斗勇:
一,用携号转网来要求降低电信资费,成功了(发过贴)
二,用投诉来要求免去电信IPTV的100元调测费,成功了,(回过帖)
三,认真核对月租,要回了移动公司(工作号码)偷偷收取的流量包费用,
四,通过怒怼客服,成功顺利通过了号码复机(能不能要回两个月的副卡费用还要再进行对线)
这样的事情一定还在默默发生,一定还在无时无刻侵害着我们作为消费者的合法权益。
如果大家遇到了,请不要沉默,一定要坚持,坚持自己的立场,坚持自己的权益,也希望我的经验能够给大家带去一点收获。

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