水果购物指南
购买前放入坑指南
仔细查看详情页确定商品各种属性
1、确认商品重量是净重还是带箱重量;
2、确认购买页面规格是否与商品详情描述规格是否一致;
3、查看评论,评价内容商品是否与购买商品一致,最新的评价时间是否与现购买时间接近;
4、查看店铺的全部商品,确认店铺主营品类是否为生鲜,如为全品类店铺建议不要购买。
购后补救指南
1、签收前仔细检查包裹是否完整,如出现包装破损建议拒收;
2、开箱验货后发现破损、缺斤少两、坏果等质量问题,先别急着扔,将坏果整理出来且先拍照,可直接联系店铺客服进行售后理赔;
3、如遇到店铺客服推诿责任,可寻找平台客服,会帮助进行售后理赔;
4、查看订单详情,部分订单还可使用平台的生鲜保障服务