被罗永浩吐槽的西贝,一份炒鸡蛋卖43元,后厨用电磁炉炒菜
“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。”
9月10日,罗永浩在微博上发表的这番吐槽,一下子将西贝莜面村推上了舆论的风口浪尖。

这条微博引发了一场关于预制菜、餐饮透明度和价格合理性的大讨论。作为粉丝上千万的大网红,罗永浩的批评迅速点燃了公众积压已久的不满情绪。
罗永浩对西贝的批评集中在两个方面:几乎全部是预制菜和价格过高。
他随后还提出希望国家推动立法,强制餐馆注明是否使用预制菜,这一建议获得了大量网友的支持。
其实罗永浩的这条微博并不是针对西贝,字里行间都是在抨击预制菜,希望餐馆强制明示,让用户决定点不点预制原料的现炒菜,这样我认为挺合理的,毕竟消费者有知情权。
关键是你预制菜还卖得比新鲜现炒的贵,太不合理了,罗永浩点的那份菜单显示,一份炒鸡蛋43元,一份西贝面筋39元,13道菜花掉了663元。

针对罗永浩的吐槽,西贝创始人贾国龙反应强烈,首先明确否认自家的菜不是预制菜,100%不是预制菜。
紧接着他在北京一家西贝门店召开媒体沟通会,强硬表示:“一定会,我们一定会起诉他,一定一定会起诉他!”
连用三个“一定”表达起诉罗永浩的决心。

贾国龙认为罗永浩来消费是好事,但作为知名大网红,吃完抹嘴走了,回去就发个微博,对西贝造成了太大伤害,所以要起诉他。
为自证清白,贾国龙宣布西贝门店将100%开放后厨,允许消费者参观任何菜品的制作过程,并推出“罗永浩菜单”,承诺“不好吃,不要钱”。
此后西贝又来了一番操作,邀请电视台去后厨搞直播,然而却演变成了一场“史诗级的灾难公关”。
直播中显示,西贝后厨没有明火灶,全都是电磁炉炒菜,这对于讲究“锅气”的中餐来说,首先在烹饪方式上就失去了传统炒菜的特色。

而大家关心的食材问题,记者也带着直播摄像头进入后厨拍了一下,结果发现西贝使用的肉类全是冷冻食品。
包括烤鱼的鱼是保质期18个月的冷冻鲈鱼,牛肉是腌制好的冻货,鸡汤也不是现熬的,而是工厂生产好、加了防腐剂、保质期10个月的调料包。

而西贝非常火的儿童餐,实际上也是提前腌制好塑封的,就问你这些菜是不是预制菜。

后厨人员还表示店内不使用明火,而是使用电磁炉,所有熟制原材料的赏味期是三餐,也就是隔夜可用,这意味着所谓的“现做”其实只是对预制食材进行加热的行为。
但关于什么是预制菜,贾国龙却有自己的解释。
贾国龙声称:“西贝现在门店100%没有预制菜,一道都没有。”
他的依据是2024年3月发布的《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》。这份通知明确表示:“中央厨房制作的菜肴不纳入预制菜范围”。

贾国龙据此认为,西贝在中央厨房进行初步加工,再到门店完成最终制作的模式不属于预制菜范畴。
但在消费者眼中,这种区分更像是文字游戏,无论是否符合国家标准,消费者关心的是自己吃的是否是新鲜现做的食物,而不是经过解冻、加热的工业预制食品。
其实事情发展到这里,罗永浩与西贝的争议,早已不是关于预制菜的争论,实质上是餐饮行业信任与价值的危机。
消费者不是绝对不能接受预制菜或中央厨房模式,他们反感的是支付现做菜品的价格吃到的却是预制菜。
当一份炒鸡蛋卖到43元,一份面筋卖39元、一份烤羊排烤鱼卖到百元价位时,消费者自然期待它是现场炒制的新鲜食材,而不是工业化和批量生产的产物。
西贝方面试图用“有机莜面粉”、“现包工艺”等解释高价,但消费者算的不是成本账,而是价值账,当消费者闻不到锅气,看不到烟火味时,自然会产生质疑。

其实西贝采用的“中央工厂+门店现制”模式在连锁餐饮中相当普遍,可以说那些在大商场里经营的连锁餐厅,基本都采用这种模式。
因为这种模式能够帮助餐饮企业实现标准化、规模化经营,解决厨师流动性大、出品不稳定等行业痛点,再者很多大商场也规定不能用明火。
这也是罗永浩吐槽的目的,他认为这类央厨出品的预制菜,在点单前就应该告知消费者,消费者有权利决定点与不点。
消费者外出就餐,购买的不仅是食物本身,还有那份“锅气”带来的心理满足,预制菜虽然解决了卫生问题,却无法复现出现做菜品的新鲜度。

从行业角度看,预制菜代表的高效工业化虽然实现了标准化出品,但与消费者追求的烟火味和透明化却产生了冲突,接下来餐饮业必须解决这个问题。
比如在立法方面,可以构建分级标注体系,精准定义预制菜范围,同时实施分层监管,对高价餐厅强制标注主菜预制情况,对中小餐馆则简化标注义务!
即使所谓的中央厨房不算国家标准中的预制菜,但在消费者心中,这已经与他们理解的“现做”相去甚远了!对此你怎么看呢?

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