离谱的云米售后之旅,大伙赶紧避坑!
如抄题所说,最近油烟机坏了,想着5年整机保修还有剩一年,估计是线路不良就申请了售后,结果售后维修人员来了用万用表测了下就说主板坏了!说换配件500元,我滴妈!500元都可以买2个其他品牌新的油烟机了,直接就拒绝!
没想到这个维修人员居然说要上门维修费80元,因为5年保修只保修整机,主板只有2年保修所以过期要收费,这是什么鬼逻辑,就用万用表看了下就可以说是维修主板,要收取80元上门维修费!
不给80元这个维修人员还赖着不走,说赶紧把钱给我,你要投诉投诉去!态度十分恶劣!
无奈只能为了不打扰到家人,转款后,赶紧找了店铺客服,也是十分不专业,还支持维修人员的做法!
回头才去京东plus专属客服投诉,才得以退款!这个京东专属客服还是一如既往的放心,就是云米的这个售后做法实在让人恶心!
当初19年乔迁新居想着买个好看的油烟机,翻了好久终于给我看到这款云米油烟机hurri2,造型简单好看,别树一格就吸引我了,油烟机加4.2千瓦的燃气灶套餐价格1999元,果断就买下了!
开始使用还挺不错,吸力大,火力强,用了一年多就开始噩梦般的售后之旅了!油烟机时不时就打不开,开下就关了!前前后后修了四五次,没想到这次没修就要钱,还真没遇到过!以为质量不行没想到售后也不行!
想着他们不给解决,自己找村里维修大叔,直接接通电流,直插就可以通电吸风,再在拼多多买个遥控排插!抛弃所有智能功能,就当原始机械油烟机使用了!以后不用再找他们售后了,希望可以安心用十年了
希望这样用可以安心用十年了
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就说行不行吧
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待宰的老猫
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