上闲鱼,不是做任人宰割的咸鱼—记一次闲鱼六神翻车维权
旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。
随着我国人民生活水平的提高,昔日高贵的香水之王,集祛痱去暑、提神醒脑、驱蚊止痒、清凉舒爽于一身的Six God,也逐渐走下了神坛,飞进了寻常百姓家。
然而,沃尔玛的Six God的价格一路高涨,竟然涨到了14.xx元的高位,让大A股相形见绌。作为一个深受“神马真倒霉”熏陶,秉承“一分钱要掰成两瓣花”的接班人,决定去闲鱼迎娶夏日刚需圣品——Six God。(上海家化麻烦给几瓶广告费)
收到货后,就是喜闻乐见的翻车时间 。好歹老夫也是沐浴在六神原液下多年,岂能真假不分?直接整理上图。
立即和售假者交涉,本想卖家认了,道歉退款就息事宁人,没想到证据如此确凿的情况下还嘴硬号称“我是厂家代理”。这家伙是宿迁的,翻翻卖家交易记录,这是批量造假售假啊!叔可忍嫂不可忍,决定和售假者硬刚。
由于后续宿迁当地工商已判定卖家售假,就不对售假者闲鱼ID打码了,在此提醒:闲鱼“信用极好”(售假卖家芝麻信用708分)并不代表可信度高。看看交易记录中这批量,如果不是刷单,估计这批假货是批发流落到四五线的乡镇消化了,不知会坑害多少人!
另外,此假货上无QS标志,我原认为是假货“造假敷衍”,但后来买到的正品也没有该标志,估计是批次不同。所以,瓶身有无QS标志,看来也不能作为判断真假的依据。
和售假者多费口舌无益,闲鱼的举报其实也形同虚设。直接打受假者所在地宿迁沭阳庙头镇的工商局电话(现在整合后叫市场监督局)。但是过程并不令人愉快,经历了一场历时2个半月的拉锯战。
一、举报准备
1、请看下图寄件人信息。卖家非常狡猾,寄件信息无法确定具体地址。我佯装要退货向其套出寄件地址,也被要求直接寄到快递网点,受假者要“直接在快递点验货”——一看就是经常售假的主,反侦查意识很强。
2、随后我根据包裹单找到当地的中通快递网点,试图了解快递员是在哪收的件——交易记录显示售假记录如此频繁,快递员理应有印象。然而快递站点告诉我,这售假者每次都是将“货物”亲自送到快递点 。WTF!
3、既然如此,在本地长期售假,大概率是本地人啊!当地派出所总能根据姓名找到户籍地址吧!怀着如此美好的愿望,我通过搜索引擎,打宿迁沭阳县工商的电话,再一个一个转到庙头本地的工商电话上,客观理智的描述我的遭遇,卖家的狡猾,并建议对方向派出所调取售假者信息。然而对方直接表示“不是一个系统的协调不动”!
好,我来协调。我转身打了庙头镇派出所的电话,询问这种情况下,工商所上门提出要求,派出所能否配合。派出所的态度倒是不错,表示他们上门就会提供协助查询,不必有啥繁琐的手续。当我满心欢喜的继续拨打工商所电话,告知派出所的态度时,对方依旧表示“派出所表态没用,我们要层层审批走程序”。此时是4月17日。
从地图上看,工商所和派出所的直线距离也就不到750米。
二、坚持不懈
1、期间售假者不知是心虚还是可能嗅到了什么,主动退款了。但打假不能停啊!在我的坚持下,期间多次主动电话短信沟通,工商所还是有所动作,终于在一个月后的5月17日,应对方要求,我将售假的证据进行了整理,邮件发了过去。我的诉求:按照消法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2、不知过了多久,大概是6月吧,工商所来电说他们的人去村里问这售假人姓名时,正好遇到知道的村民,就按指引找到了对方住址,是一个院子,没发现造假迹象,人也据说去了山东,感觉意思就是“我们尽职了,这事也就这样吧”
我吐血!你要不愿去派出所,打派出所的电话要求提供下信息就能解决的事情,为何要用这种“朴实”的笨方法?
3、然而我还是不爽。在此之后,看到卖家在闲鱼上发布其他商品,显示“1小时前来过,发布于宿迁”,立刻又发了一封邮件给工商所人员,告知“造假嫌疑人依旧在闲鱼上发布信息(发布于宿迁)。请见附件图,如照片是造假嫌疑人家附近,之前所说的找不到人,现在可以找到了。我依旧坚持按消法进行索赔”。此时已经是6月20日。
三、峰回路转
1、邮件一去,如泥牛入海,毫无回音。直到7月10日,我决心做个了断,找当地工商是不指望了,打算找省市场监督局反映。谁知省市场监督局跳转到12315的举报页面,要求必填对方“企业名称、统一社会信用代码或注册号”……
2、退而求其次呗,找到宿迁市官网,发现宿迁的12345采取的是论坛形式,基本都有回复,做的不错啊!但是不知是否外地手机缘故,收不到注册码,只好电话投诉了(区号+12345)。经过了漫长的话务忙之后,终于将情况反映成功。
3、还真得表扬宿迁12345,给力!2天后的7月12日,当地工商人员电话我,询问了情况,表示最近缺案源想抓个典型,然后数次问赔偿诉求能否少一点。我坚持按消法办。
数小时后,继续来电告知安排人员下去核查,找到了售假人,对方也承认售假,愿意赔偿500,但对方不承认是造假售假,表示自己是二道贩子,网上的批量交易记录也是刷的。
虽然我对此说法表示怀疑,但耗时2个半月,一则惩罚售假者的目的达到了,二是工商已查上门,后续怎么走程序是其内部事宜,这事就这么着了!
白_桦林
校验提示文案
落叶蝴蝶
校验提示文案
opal_qiuqiu
校验提示文案
wujiren
校验提示文案
3块钱的狼
校验提示文案
屁孩
校验提示文案
看我伸出圆手
校验提示文案
馨香满怀
校验提示文案
samiosy
校验提示文案
王牌老司机
校验提示文案
P闪电之吻Q
校验提示文案
闲得看星星
校验提示文案
达达911
校验提示文案
直男的馈赠
校验提示文案
geminisnow
校验提示文案
夜未泱
校验提示文案
冬眠的蕃茄
校验提示文案
BanBan
校验提示文案
鱼大脸plus
校验提示文案
e1nino
校验提示文案
geminisnow
校验提示文案
直男的馈赠
校验提示文案
达达911
校验提示文案
说好不说谎
校验提示文案
馨香满怀
校验提示文案
晦涩阳光QX
校验提示文案
干炒呱唧丝
校验提示文案
闲得看星星
校验提示文案
P闪电之吻Q
校验提示文案
看我伸出圆手
校验提示文案
王鸡蛋
校验提示文案
e1nino
校验提示文案
鱼大脸plus
校验提示文案
BanBan
校验提示文案
wujiren
校验提示文案
屁孩
校验提示文案
王牌老司机
校验提示文案
3块钱的狼
校验提示文案
samiosy
校验提示文案
opal_qiuqiu
校验提示文案