京东赔付系统升级，你的权益有保障了吗？毕竟是好的开始

说来话长，天气转冷，11月底买了一个美的的踢脚线电暖气。当时搞活动说是11月30日之前晒图评价就返3000京豆～

活动图片

于是就上车了～估计大家也该猜想到，商家扯皮了！

第一回合:round 1

到了20天发现还没返还京豆，就兴冲冲的跑去问客服。现在都是机器人开始接待比较烦。终于摇到人工了。大体意思就是必须20个工作日，节假日不算。不知道是在考验我的记忆力？所以遇到这样的情况，立即计算出20个工作日是哪天，在手机日历上加提醒！

第二回合 Round 2

不出意外的话，就一定出意外了！到了28天，手机提醒，然后去问商家客服，机器人接待，揺到人工，就是经典话术三步骤:首先抱歉，然后稍等一下，最后去查询一下。over没下文了，再问又是话术三步骤，也不知道是人工还是机器人？永远是抱歉稍等不解决。

第三回合Round3

又过了一天，依旧是抱歉稍等不解决，这次又加上了反馈给专员了，还是抱歉稍等已反馈，就是不解决。有这么难吗？活动搞不起就别搞呀？！于是就找到了京东plus客服。一开始调性还没改，也是抱歉给反馈。我问京东反馈给谁？她说反馈给商家～我真无语了，商家要是解决了，我还跑你这里反映问题？！真败了！于是扯上拼多多的虎皮给京东客服输出了一波:京东plus会员还不如个拼多多的普通客户！遇到问题拼多多客服直接就退款给解决问题了，你们就不能学学？根据反映的问题和客户的信誉度，判定个责任，如果是商家责任，你先赔付给客户把问题解决了，你们再去找商家！

一顿猛如虎的操作，下午给我打了个电话，说京东先按照承诺赔付，他们再找商家，如果商家返还了，他们再扣回去，如果没返还，他们去找商家。

最终是暂时解决了，至少京东比以前有改进了，不是像以前那样一味的把责任推到商家那里也不给解决。至少开始转变了～看来京东是上线了新赔付系统～

也记住了一个牌子:美的～老子以后惹不起，绕开你行吧～你美的产品也都有替代品～惹不起躲得起～