小米销服一体店突破2000家

7月24日，小米集团高级副总裁、中国区总裁王晓雁宣布，小米销服一体店数量已超过2000家。这一成果标志着小米在提升线下服务体验方面迈出了关键一步。王晓雁表示，公司将继续升级门店形象与服务标准，并在更多城市和地区推进销服一体店的布局，进一步提升消费者的服务便利性。

今年6月，小米中国区进行了重要人事调整，王晓雁接任新零售部小米之家总经理职务。自2019年加入小米以来，他先后负责中国区电商部、销售运营部等多个核心业务板块。公司内部评价其在推动中国区新零售体系构建过程中发挥了关键作用，尤其在行业整体面临压力的背景下，带领团队实现了业务的稳步增长。

在“人车家全生态”战略的引领下，小米不断加强线下渠道的拓展与整合。此前，小米创办人、董事长兼CEO雷军在2025年投资者大会上透露，截至3月底，小米在中国区的线下零售门店数量已达16000家，预计到年底将超过20000家。作为新零售战略的重要组成部分，小米之家正通过销服一体等新型运营模式，持续优化用户在售前、售中和售后各环节的服务体验。

作者：十三号胡同