每天学点销售心理学--第三章寻找客户心理突破点之犹豫不决型客户需给建议
面对犹豫不决型客户,销售员需扮演好引导者的角色,以专业性和耐心协助其做出决策。
首先,详尽了解客户的需求和顾虑,提供定制化的解决方案;
其次,客观比较不同选项的优缺点,用数据和案例支撑,帮助客户看清利弊;
再者,设定合理的购买时间框架,适时给予促销或优惠政策以刺激购买欲望;
最后,肯定客户的判断力,鼓励其大胆决策,同时承诺完善售后服务,消除后顾之忧。
全程给予专业建议和支持,促使客户从犹豫转为行动。
面对犹豫不决型客户,销售员需扮演好引导者的角色,以专业性和耐心协助其做出决策。
首先,详尽了解客户的需求和顾虑,提供定制化的解决方案;
其次,客观比较不同选项的优缺点,用数据和案例支撑,帮助客户看清利弊;
再者,设定合理的购买时间框架,适时给予促销或优惠政策以刺激购买欲望;
最后,肯定客户的判断力,鼓励其大胆决策,同时承诺完善售后服务,消除后顾之忧。
全程给予专业建议和支持,促使客户从犹豫转为行动。
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