京东欺诈消费者,拒不履行承诺
本人于2022年购买京东自营姑苏渔歌店铺8888型礼券(公4两,母3两),在今年9月28号兑换大闸蟹,到货后一言难尽,所有螃蟹均不足秤。带绳称重每只螃蟹缺少一两。母蟹不足100g,绳重28g,去绳重量70g,与实际150g螃蟹相差一半,实则5两鬼秤。当下十分气愤,直接联系自营客服申请售后,售后让添加微信售后,但是没有同意,可能是十一假期。
后来在站内看到别人的维权记录,可以直接联系京东客服,于是我就联系京东客服,由于蟹卡是去年买的,所以无法在系统上申请售后。前前后后和客服拉扯半个月,赔付从30到50,到100再到200(下单价),目前无法在动作下去,无法达成1赔2的京东政策。
期间尝试在黑猫投诉,12315投诉京东均不起作用,这里要说一下,京东客服专员(一个男的,后面补上工号)素质真差,刚开始欺骗我说,一赔二政策是缺少部分一赔二,后来我上网查了京东一赔二政策,写的是全额赔付订单金额的2倍。后面再次联系我,我和他强调你们京东的一赔二政策,客服专员回复是称重部分不可控(后来反应过来是意思,我弄虚做假,故意索赔),这里实在忍无可忍,自己缺斤少两不承认,还倒打一耙,真是滑天下之大稽。这里决定和京东抗争到底,绝不能助长京东的嚣张气焰,不争馒头争口气。
万能的值友,现在还有什么办法能制裁京东











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