西贝推罗永浩同款菜单引争议:预制菜定义战背后现价格差异与透明后厨
【正文】
进店第一件事是询问服务员:“能看看‘罗永浩菜单’吗?”在成都西贝莜面村的某家分店,店员熟练地递上一张单子,指向标有“罗永浩同款菜品”的区域。13道菜的清单上,烤羊排、葱香烤鱼、黄米凉糕等赫然在列,总价约560元。店员特意补了一句:“如果是两个人吃,建议单点几道。”
这一切源于9月10日的一场网络风波。当日下午,罗永浩在社交平台发博,直言西贝“几乎全是预制菜,还那么贵”,并呼吁立法强制餐厅标注预制菜使用情况。西贝创始人贾国龙迅速反击:“每一道菜都是现做的!”次日,他宣布全国门店上线“罗永浩菜单”,并开放后厨供消费者参观。同时,西贝承诺“菜品不好吃可退单”,而贾国龙本人更在采访中连续三次强调“一定会起诉罗永浩”。
争议的核心在于“什么是预制菜”。根据2024年多部门联合发布的通知,中央厨房配送的半成品、仅经清洗处理的净菜均不属于预制菜范畴,但消费者普遍认为“加热即食”的菜品即是预制菜。西贝坚称其牛肉、羊排等食材为中央厨房预加工的生制品,属于“预加工”而非“预制菜”;而罗永浩则质疑:“没锅气的现炒菜,算什么现做?”
记者探访发现,各地门店的“罗永浩菜单”存在差异。上海一家西贝门店总价约600元,仅缺一道土豆炖牛肉;长沙某分店同款菜单定价785元,部分菜品分量和价格翻倍。杭州、成都等地店员称“可自由搭配”,但也建议食客“根据人数点单”。在北京某门店,后厨展示了冷藏柜内提前切配的蔬菜包、冷冻的羊肉串和烤鱼原料。厨师长解释:“食材预加工是为了保证出餐效率,但最后烹饪步骤都在店里完成。”

消费者反馈两极分化。一名自称“十年老粉”的顾客坦言:“水饺和羊排的口感明显不如以前。”北京探店博主晒出“西贝员工餐使用预包装食材”的证据,但门店回应称“员工餐与顾客餐品无关”。也有食客认为西贝的标准化流程无可厚非:“带孩子吃饭就图快和干净。”
这场争议意外推动了西贝的“透明化”。截至12日晚,全国已有数十家门店接待消费者参观后厨,但仍需登记健康证明或穿戴防护服。罗永浩则在微博更新了悬赏征集证据的进度,称“遇到蠢人心累”。

餐饮行业的标准化与消费者期待的“锅气”,似乎陷入了一场定义权的较量。西贝的应对策略,究竟是危机公关的教科书案例,还是透支品牌信誉的豪赌?答案或许藏在食客下一次夹起羊排时,对“新鲜”二字的重新定义里。

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蒙在鼓里也算了,毕竟蠢也要自己受着,但你不能商家自己老板做大了,钱被你赚了还要被你教育一番,我们消费者就这么既傻又蠢还好欺负是吗?!
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