极空间是真不行还是假不行？

劝退贴

各位没买的自己考虑我说的这几个点，你是否能忍受。

1.电话客服一天到晚都是排队，没有7*24小时服务就算了，关键是到点儿了你也打不进去啊！周一到周六，早上10到晚上19点的客服时间就挺阴间的了，2024年8月29日上午我连打了三回，没一回能给我接上的。

2.微信客服设计的特别繁琐，动不动就断线了，重新安排客服。微信客服他们分为普通客服和工程师，普通客服业务能力不怎么行。遇到它不会的，就得由消费者提交问题文件给普通客服，然后普通客服转交给工程师，工程师不能和客户直接一对一交流。这一来一回动不动就十几分钟过去了，这期间你必须保持在它的客服页面，页面切出去没几分钟他就会自动断线，你切回来它就不是原来的客服了。新客服还得翻看聊天记录，然后他去走流程，这时间浪费特别严重，有时你不提醒他，他都不晓得工程师是否处理了问题。

3.没有远程服务！！！只有电话指导或者微信指导。上传的问题没有人跟进解决，只会给你说他们知道了，具体啥时候解决，客服说他们也不知道。

4.zdr文件格式只有单盘的速度，别以为它能跑满机器上的两个2.5g网口。

5.极空间的系统虽然比绿联的老系统易用，但是它的电视墙功能不是完全的无脑操作，部分电影电视也是需要手动更正的。

6.pc客户端系统桌面图标不能自定义排列顺序。此问题已经反馈客服接近三个月时间，依然是一点音讯都没有。我的华为平板反馈bug，华为客服直接给我送了个小礼品，第二天还有工程师跟进。我给vivo反馈问题，人家同样有人联系跟进。我反馈的极空间歌词显示bug，极空间还得等我去问他们啥时候给更新修复才看到有这回事儿！