大众朗逸车机系统减配事件曝光，央视点名

近期，央视媒体，央广网“汽车投诉站”栏目曝光，多位上汽大众2021款朗逸车主投诉，该车型车机“减配”、功能缺失和厂家及4S店宣传不符等问题，而4S店多以“缺芯”“不属于质量问题”等理由拒绝为车主解决。

其中以某位河南车主为例，该车主购买一款2021款 280TSI DSG 舒适版的大众朗逸新车，后该车在半年内前后出现了八次液晶仪表盘黑屏。并且在后期检查过程中发现，车机被“减配”了。

根据上汽大众官方宣传显示：2021款上汽大众280TSI DSG舒适版搭载的电机支持智慧车联系统，并且可以通过上汽大众超级APP链接CarPlay等功能。

不过，这位车主发现他购买的这辆车并没有搭载原厂主机，而是使用“安卓系统”的车机，车辆无法链接CarPlay功能也没有官方宣传的MOS系统。车主要求4S店更换回原厂车机系统后，4S店工作人员称可以帮车主解决液晶黑屏的问题，但更换原厂主机的诉求超出了他们的解决能力。

后面根据央视媒体报道，已经有多位车主出现相同的情况。上汽大众4S店的工作人员解释，“厂商给了两个批次，一批有车联网，一批没有”，不过根据车主调查，上汽大众官网上并没有提到这两个批次的相关事宜。

考虑到车主们购买的时间，很可能是由于缺芯严重的时间段，曾有传言，大众汽车直接将没有中控屏幕的车辆发往4S店，等芯片产能恢复再安装中控屏幕。

目前上汽大众并未就此事正式回应，我们将会持续关注。