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星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议网友:“见过最敷衍的解释”

2020-08-17 18:00:00 47点赞 16收藏 304评论

本文经咖啡工房授权发布,原标题:星巴克拒收硬币,官方回应遭热议,文章内容仅代表作者观点,与本站立场无关,未经允许请勿转载。

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

事情的最初起因是一个抖音博主的妹妹攒了9.9斤的硬币,博主想挑战把这9.9斤的硬币花出去,其中他们准备去星巴克消费,但发现该星巴克门店不收硬币支付方式。

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

星巴克店员回应:我们收不了硬币的!

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

博主反问:这是哪里的规定

星巴克店员:我们店里(规定)

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

而对该博主被拒绝硬币支付方式的原因,星巴克给出的理由是:店里一周做一次盘点,硬币不方便存放。

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

随后,此事在网上引发网友热议,多数网友认为:星巴克拒收硬币是不合理的行为。

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

8月15日晚,星巴克对此也作出了回应:没有拒收硬币的规定,已经向所有门店重申,对个别顾客的不佳体验表示歉意。

不过星巴克并没有单独发微博声明,而是把声明发在评论里。

星巴克门店拒收硬币,官方回应遭热议

星巴克在评论官方回应全文:

大家晚上好,我们关注到了大家对门店支付方式的讨论,在此和广大粉丝说明一下:大家在我们的门店消费,可选择包括现金支付在内的多种支付方式。疫情期间,我们更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式。我们对个别顾客的不佳体验表示歉意,并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。

为确保大家的体验,我们第一时间向所有门店都明确重申了顾客的支付方式:大家在我们的门店消费,可选择包括现金支付在内的多种支付方式,我们没有拒收硬币的规定。

除了「星巴克拒收硬币」本身的话题引发网友热议外,星巴克的回应也遭到网友的关注。

很多网友都在星巴克中国的微博下面发表评论,部分网友表示,星巴克没有选择公开发微博声明是为了把这件事情影响力最小化。

截止目前星巴克方面并未对此事件作出进一步的回应。

对此,你又有什么看法呢?

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