为什么老司机都不喜欢去 4S 店保养?
大家好,我是知乎家用电器优秀答主,一名有着高级机械工程师职称的老司机。
老司机的“老”是踩坑踩出来的“老江湖”,又不是年纪大而犯傻,犯不着去4S店多浪费钱。
一、经营模式决定,4S店需要利润,而不是良心
传统车企的4S店大多采用加盟商模式(极少数是直营的),导致了4S店前期卖车根本赚不到多少利润(大部分人买车都不是原价买的,砍价是常态)。这是的盈利点在于:卖车的差价、保险/车贷的抽成。
不过,只赚那么少钱,每个城市那么多4S店,又不能走量,该怎么赚钱呢?
靠销售,或者说靠套路。大多数4S一般一辆车的售后利润率会在50-70%之间,主要靠 售后的保养、配件(维修)等。
销售想要多赚提成,这种羊毛就需要从羊身上“薅”出来。
1、保养套餐价格贵
大家去4S店都会看到价目表,明码标价,是不会乱收费的。有不少新手车主就是看到了收费很贵,但也只能默默被动接受了。这就是厂家统一定价让4S赚取的费用,这部分收费价格一般比较高。
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2、缩短保养周期
不少4S店会在保养时蓄意消耗品缩短时间,例如,空滤大多数时间能用2万公里、火花塞能用4万公里,变速箱油能用8万公里,故意缩短使用年限,告诉需要更换,赚取更多的费用。
一般老司机都会建议带着保养手册去,保养手册规定换什么就换什么,规定能用多久就用多久,没到期就不换。
还有,老司机都知道,别花钱买高一级的机油产品,一不留神他们还是加回原本的产品,所以,4S店施工时一定要在旁边盯着。
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3、附加条款名目众多
4S店售后真正能靠提成赚的钱,就是多做项目。这点跟去做理发洗头时给我们做推销的情况是一样的。
增加不少“技术方面”的项目,例如,清洗气门节、清理积碳、四轮定位等,这些项目大多赚取手工费,这样的收费并不透明。十多分钟能弄完的项目,一般收费都是按小时算的。
还有,4S店更多明面上挣得是手工钱,大多数情况做保养得都是新手师傅练手,老师傅都去做维修去了。所以经常能看到有人说,保养之后车况反而变差了。
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正是因为老司机都知道4S店套路多,所以老司机基本都不愿意去4S店做保养。
二、老司机都喜欢去连锁的养车平台,小摊子不敢去,连锁的更有保障
开车上路久了,老司机在家附近都有相熟的“小摊档”(零散的汽修门店)。不过有经验老师傅一般不会在这些店做保养,除非亲戚/朋友开的,知根知底。
这些小摊档的优势就是便宜,人工便宜,材料也便宜。劣势也很明显,不知道材料来源是哪里的,无法验证产品的真假。也不知道保养时会不会掉包汽车的原厂件。
因此,大部分的老司机都会选择O2O的大型连锁养车平台。例如途虎养车,价格同样透明,还能自选保养套餐,价格也不贵。
途虎养车有抽查机制,每次保养后都会生成监控视频,都需要客户签字确认,如果不签字被监控查到,是要罚款的。也就意味着,途虎养车有着4S店的严格标准,也有着小摊子的性价比,更重要的是 有着安全保证,不用担心原车件被掉包的情况。
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三、一线产品品质≠贵,有时候低价也能有好产品
有很多人会觉得4S店的产品那么贵,原厂产品,肯定会更好。其实这就是误区,以机油为例,原厂是不生产机油的,他们的机油都是贴牌的,每次给车保养的时候,都是按照不同类型的发动机区供配的。
所以没必要迷信所谓的原厂机油。
想要自己选靠谱的机油,可以学会看机油型号/品质。
首先,机油品质分类大家一定要清楚,不同国家地区所采用的分类标准都不同,常见的为 API标准、ILSAC标准以及ACEA标准三大分类标准:
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其次,不同的机油粘度,也是选择机油的重要指标。根据SEA的粘度等级标准,将机油型号划分aW-b两个部分,其中a和b分别代表了机油的低温/高温性能,W则代表了winter,冬天的意思。
以常见的5W-30为例,在冬季时相当于5W粘度的冬季机油,在夏季相当于30粘度的夏季机油。
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不过,因为不同发动机的路线都不同,机油选择也会不同。大部分人都难以识别对应的机油选择,这时只需要看保养手册就行,保养手册会有列明采用什么粘度、品质的机油。
所以,大部分有经验的老司机,都会自己采购选择合适自己的机油。在过去,有不少老司机都采用海淘的形式,直接选购国外的大牌贴牌机油。不过这样来回的时候耗时比较长,也难以确保产品到手后的真假品质。
现在因为中外贸易往来的关系,其实国内有不少直接与大牌合作的机油。比较知名的就是途虎的驾驰机油。
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驾驰采用类似山姆/网易严选那种ODM模式,区别在于驾驰走的精品路线,并非通过找大牌代工厂,而是直接跟大牌源头合作— —直接跟韩国SK合作。作为著名的石化集团,韩国SK长期给国际大牌提供基础油,而且韩国SK的吉克ZIC机油一直在老司机圈中口碑不错。
使得驾驰出名的,不单只是产品品质有保障,更多的是在大促期间的99元保养套餐的极高性价比,要知道这个价格是包含了人工和机滤的成本的。这让很多老司机不需要辛苦到处淘,价格实惠品质优。
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这个99元的保养套餐,使用的正是驾驰旗下的经典Classic机油,不少老司机甚至维修师傅都大开眼睛,品质高、价格实惠,使得驾驰拥有了非常多粉丝。
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驾驰目前的全合成机油分Ultra尊享系列、Pioneer先锋系列、Classic经典系列三个系列:
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这三个系列的机油均为全合成配方,入门即高配。采用了创新节能配方,不仅提高了燃油经济性,还能有效降低震爆概率,减少驾驶时震动感,提高平顺舒适性。
市面上常见美、嘉、壳,他们都还有提供矿物、半合成机油等机油,而驾驰机油全系都是全合成配方,也就意味着,驾驰入门级别产品就是别人的“次顶配”产品了。
怕有些朋友不懂矿物油、半合成机油、全合成机油的区分,这里先做科普。
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大部分家用轿车都是用Ⅲ类的合成机油,不过高级别的轿车大多采用了Ⅳ类、Ⅴ类的全合成机油。
其中Ultra尊享系列(黑桶)特点就是采用了高品质的PAO四类基础油,兼具最佳的低温和高温性能,抗氧化性能强,可延长润滑油的换油周期,从而降低发动机的维修频率和废油量。如果开高性能车,优先选择驾驰的Ultra尊享系列。
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不过,大多数家庭的车都是15万左右的,并没有那么高性能需求,但又想对自己的车好些,该怎么办呢?
这时,驾驰入门即高配的性价比就出来了。
驾驰的Pioneer先锋系列(金桶)所采用的SK YHVI技术,同样具有优异的高低温性能和抗沉积物性能,能够适用各种环境下气候发动机的启动条件,保护发动机。哪怕是在东北地区的朋友也不用担心汽车启动问题。
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还有,驾驰的Classic经典系列(灰桶)添加了长效耐磨清洁因子,能有效降低磨损并减少沉淀物生成,大大延缓发动机动力衰减的问题。同时采用了最高的API SP标准,对于发动机低速运行转时的早燃、抗氧化性耐磨性等都有更好的优化。
这都是途虎养车里面 驾驰99元特惠小保养带来的极致性价比。
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不过,对于不少国五以内老车,或者车价格比较低且要求不高的新车,大部分国人都不太愿意多花钱,特别是老司机,大家都明白能省一分是一分。
驾驰新出的合成科技机油,自然就成了老车的新首选。据我了解,假设你是途虎APP新客,只要花88元,含机油+工时费+机滤,一套丝滑小保养就能完成了,省下的钱还能给家人买点好吃的。
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驾驰新出的半合成机油,同样能满足API SP的超高品质要求,关键是一个小保养都做到这个价格了,还要啥自行车!还有,因为采用了新一代合成发动机机油配方,添加剂部分是由国际四大添加剂直接供应的,不仅有着同样优秀的低温流动性和高温保护性,抗磨损、热稳定以及抗氧化安全性同样强。
重要的是,能减少油泥产生,延长发动机寿命。对于老车而言,相当于给发动机做着减轻负担的SPA。
可以说,驾驰这次推出的这个合成科技保养套餐,兼具优质配方以及低价格,更具性价比,也再度拉低了家用车小保养的门槛。对于那些开了很多年的老车,尤其是不再打算在老车上花费太多做保养的车主来说,这个套餐简直是为他们量身定做的。
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四、总结
4S店的保养价格昂贵,而且存在多种套路行为,这让老司机望而却步,纷纷选择在外连锁品牌做保养。如途虎养车,不仅流程标准规范,且有很多套餐可选,价格实惠。
作为平台大促爆品的经典Classic驾驰机油,已成为了懂车老司机首选的大热门,以低廉的价格获得大品牌的机油品质。而针对15万元以内、国五以内的车型,驾驰又推出了比经典Classic系列价格更实惠的合成科技小保养套餐,性价比再度拉满。当然,那些对于爱车保养有更多品质追求车主,驾驰高端的Ultra系列也能满足需求。
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